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淘寶小賣家聯(lián)合攻擊天貓大賣家的前因后果

來源:虎嗅網(wǎng) 作者:斗牛士 責(zé)任編輯:韓杰 發(fā)表時間:2013-12-09 09:42 
核心提示:淘寶本次整治活動的本意是營造公平公正的網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境,但這次專項整治行動卻安排在了雙12前幾天,從時間點選擇來說是一個嚴(yán)重的錯誤,如果事件未能在這幾天有效解決,對于雙12活動的影響不可估量。


 

從12月3日起,淘寶數(shù)千名小賣家齊聚QT語音房間組團(tuán)攻擊大賣家,包括韓都衣舍、優(yōu)衣庫、尚品宅配等多家天貓知名大賣家遭受攻擊,熱銷款商品惡意拍下,商鋪直通車廣告遭受攻擊,事件的最新進(jìn)展是據(jù)傳此次事件最高領(lǐng)導(dǎo)人剛剛已經(jīng)被警方帶走。這是繼2011年淘寶小賣家10月圍城之后再次爆發(fā)的大規(guī)模群體攻擊事件。

先讓老兵斗牛士來先給大家梳理一下這次事件的前因后果。

12月3日,淘寶啟動大規(guī)模的嚴(yán)厲“整治虛假交易行為專項行動”。開始大規(guī)模刪除很多淘寶店的寶貝、執(zhí)行炒一罰二,同時引導(dǎo)賣家作出不申訴承諾。這次行動致使部分中小賣家無辜中槍很多寶貝被刪,這也成為這次雙12圍城事件的導(dǎo)火索。

12月3日,憤怒的中小賣家聯(lián)合發(fā)起“創(chuàng)業(yè)者網(wǎng)商聯(lián)盟”創(chuàng)建了多個QT語音室,并迅速聚集了3000人的中小賣家。除了QT語音室,還創(chuàng)建了16個QQ大群進(jìn)行后援支持。他們初始的主要訴求還是恢復(fù)被刪除寶貝,停止整治虛假交易的專項行動。

12月4-5日,QT語音室人數(shù)突破4000多人。小賣家開始集體攻擊天貓賣家,韓都衣舍、優(yōu)衣庫等多家天貓知名大賣家遭受攻擊,熱銷款商品惡意拍下,商鋪直通車廣告遭受攻擊。

12月6日,馬云在來往表達(dá)觀點:“炒作信用,假貨和知識產(chǎn)權(quán)侵犯是我們的底線,誰鬧也沒有用。與這類不誠信行為斗爭的決心和行動絲毫不會退半步。”

12月6日,淘寶網(wǎng)官方微博發(fā)布《清除炒信霧霾讓市場再現(xiàn)藍(lán)天》及《虛假交易申訴流程優(yōu)化公告》的聲明,對申訴流程做了優(yōu)化,并延長了申訴期。

12月7日晚,某微博傳出號召繼續(xù)集合小賣家,短短幾個小時就有1000多人轉(zhuǎn)發(fā)。QT語音室突破5000人。


 

12月8日,中小賣家正式提出八大訴求。

1:恢復(fù)所有誤判為虛假交易的寶貝,并且恢復(fù)權(quán)重,解封誤判的C店

2:要求徹查天貓?zhí)詫毺摷俳灰,實現(xiàn)公平合理

3:要求BC店分離,終止天貓吸取淘寶C店的流量

4:商家一切違規(guī)行為,淘寶必須先舉證,再處罰!

5:淘寶變更規(guī)則必須由淘寶賣家公會投票通過才能實行

6:要求天貓恢復(fù)中差評機制,或者取消淘寶中差評機制,實現(xiàn)阿里公平合理的創(chuàng)業(yè)平臺精神

7:要求阿里一切的官方活動必須公平一致的對待天貓商城和淘寶C店

8:要求阿里集團(tuán)對此次事件公開道歉

12月8日,最新人數(shù)已經(jīng)超過8000多人。攻擊行為繼續(xù)升級,發(fā)起者并發(fā)出提倡12月8日-12月11日為全淘寶無車日。并向天貓商城正式宣戰(zhàn),其宣傳口號變?yōu)椋阂降,均流量?/p>

12月8日下午,攻擊行為繼續(xù)升級。大流量高價格關(guān)鍵詞逐一掃蕩進(jìn)行中,直通車排名靠前的天貓賣家直通車消費被耗光。(責(zé)任編輯:韓杰)

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