為什么說(shuō)微信支付未來(lái)沒戲 場(chǎng)景有明顯限制
關(guān)于微信商業(yè)化,尤其在電商、支付領(lǐng)域的討論頗多。“顛覆一切”以及“鏈接一切”的歡呼與愿景下,輿論風(fēng)潮中夾雜了太多情緒,許多人反而忽視了最基礎(chǔ)的一個(gè)認(rèn)知:微信在支付領(lǐng)域,沒有最短操作鏈優(yōu)勢(shì)。
越科技,越人文。真正的高科技,應(yīng)該是淺顯易用的,甚至不應(yīng)該讓你察覺與感知到它的存在。智能手機(jī)上,最直接的體現(xiàn)便是,最短的操作,最少的點(diǎn)擊,來(lái)獲取服務(wù)。
微信是個(gè)很了不起的應(yīng)用,在微信體內(nèi)孕育的微信支付有著很美妙的前景和很成功的可能,但是,有前景和有可能并不意味著這些前景和可能都必能實(shí)現(xiàn)。
接下來(lái),我們探討下,微信支付成功的可能與問(wèn)題。
1、有人懷疑微信支付的前景是,曾提及的一個(gè)論據(jù)是,在PC端,坐擁QQ的龐大用戶群、關(guān)系鏈和流量,財(cái)付通照例干不過(guò)支付寶,微信支付的問(wèn)題會(huì)同理么?
我對(duì)此看法是,結(jié)論略同意,但論據(jù)容商榷。眼下的事實(shí)是,目前僅從客戶端優(yōu)勢(shì)上來(lái)看,微信的優(yōu)勢(shì)還遠(yuǎn)大于QQ在PC端上的優(yōu)勢(shì),就交互優(yōu)勢(shì)看,微信在智能終端上,還根本沒有同級(jí)對(duì)手。
2、微信支付有沒有更短操作鏈優(yōu)勢(shì)?
也許有。
說(shuō)也許是因?yàn)椋⑿疟旧砭褪莻(gè)打開率極高得APP,盡管目前這個(gè)微信支付藏得還挺深,但是架不住那么高的打開頻次,加上在O2O場(chǎng)景下,使用二維碼掃碼,微信原本就對(duì)用戶這道習(xí)慣做了不少培育工作。
況且,目前微信做了一點(diǎn)點(diǎn)"精選商品"的嘗試,由易訊來(lái)做,如果說(shuō)從這個(gè)精選范圍內(nèi)購(gòu)物的話,操作鏈條是更短些,但是也僅僅如此。
而拋開上述兩條,微信支付本身,談不上有明顯的更短操作鏈優(yōu)勢(shì)。
3、微信支付真正優(yōu)勢(shì)的場(chǎng)景在哪兒?眼下成長(zhǎng)能見度以內(nèi),它能變成個(gè)什么角色?
電商領(lǐng)域中,微信真正優(yōu)勢(shì)在于這么幾點(diǎn):
一是精選型的電商。目前看來(lái),它能挑戰(zhàn)的是閃購(gòu)電商和聚劃算這樣的平臺(tái),好處在于,結(jié)合社交屬性,它甚至做成提供更有興趣點(diǎn)集成針對(duì)性的"什么值得買"這樣的產(chǎn)品。
二是基于社交關(guān)系的口碑推薦購(gòu)買。事實(shí)上,之前一度曾被某些電商培訓(xùn)界混子們熱炒過(guò)的"朋友圈"營(yíng)銷就是這么回事,靠朋友推薦來(lái)做文章。不過(guò),它很容易被一群"營(yíng)銷狗"所利用,而微信本身的立意是力求干凈安靜的,并對(duì)同內(nèi)容轉(zhuǎn)發(fā)做了靜默限制,所以在這個(gè)問(wèn)題很容易遭遇"精神分裂"。
三,前兩項(xiàng)在于C端。在于B端是公眾號(hào)中的企業(yè)服務(wù)號(hào)雖有一月一條的限制,但好歹有了基礎(chǔ),能做crm。之所以這樣,無(wú)它,只是因?yàn)樯缃魂P(guān)系,用戶習(xí)慣多打開,習(xí)慣在這看信息而已,與電商、支付本身并無(wú)半毛錢關(guān)系。
當(dāng)然有人說(shuō),社交哇,社交哇!恩,您去看看所謂"朋友圈營(yíng)銷"是個(gè)啥風(fēng)評(píng)吧。那是做小而美的路子,不是長(zhǎng)槍大陣作戰(zhàn)的地方。是,有人有時(shí)候買了東西喜歡分享下,但是,那是蘑菇街們的活兒不是淘寶們的活兒。還有,更多時(shí)候,買了哪些東西、尤其是做了哪些理財(cái)動(dòng)作,真有那么人天天敲鑼打鼓要去宣揚(yáng)么?真要分享,通過(guò)插件分享到各種社交平臺(tái)上很難么?非得用微信和微信支付么?
所以,前面1、2、3三條之后,大概可以得出這樣的結(jié)論:
A、微信支付的場(chǎng)景優(yōu)勢(shì)是有明顯特定限制的。
B、可見范圍內(nèi),微信和微信支付能做的,恰恰是阿里電商生態(tài)所需的補(bǔ)充——微信中的朋友分享推薦購(gòu)物,恰恰是大淘寶生態(tài)中為了平抑"基尼指數(shù)"、豐富更多流量分配機(jī)制所需的社交化維度。
C、微信支付是特定APP、部分場(chǎng)景下的功能性實(shí)現(xiàn),更多體現(xiàn)的是工具屬性。
脫離生態(tài)談工具屬性,或者說(shuō)一廂情愿地認(rèn)為短時(shí)期姑且有那么點(diǎn)工具價(jià)值優(yōu)勢(shì)就必定能夠逆轉(zhuǎn)勝,顛覆原有的支付與電商格局,或者至少說(shuō),讓馬云嚇尿褲子……朋友,不必那么天真地想當(dāng)然。
接著往下說(shuō),如何看待阿里系對(duì)微信的封殺?這是2013年,移動(dòng)電商最大的戰(zhàn)爭(zhēng),也將影響未來(lái)的格局。
嗯,好吧,我首先必須保持政治上正確性,對(duì)這種情況表示遺憾,因?yàn)樗`反了互聯(lián)網(wǎng)的開放精神云云。然后,我得恭喜微信,作為騰訊系龐大身影中一塊業(yè)務(wù),你享受了2007年時(shí)百度的待遇了。
封殺微信在情理之中,大可把這看作2007年封殺百度的翻版。原理一致:堅(jiān)壁清野。
當(dāng)年淘寶系尚有14%流量來(lái)自百度,阿里都能下得了決心,今日更是會(huì)毫無(wú)憂疑。這倒不是賭氣,因?yàn)榘⒗锖芮宄,無(wú)論是當(dāng)年百度、還是今日微信,本身都還沒具備自己做起體系化高活性電商生態(tài)的能力,需要在阿里的池中飲水解渴,所以截殺是阿里趨利避害的絕對(duì)選擇。
微信支付在微信里面,支付寶可以在其他APP里調(diào)用,而微信支付還不能。至少在現(xiàn)在,除了微信本身的社交粘性以及龐大的用戶基數(shù),電商、支付與微信本身并沒有任何產(chǎn)品原生的必然聯(lián)系。這并不是個(gè)強(qiáng)組合。(責(zé)任編輯:韓杰)
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