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智能手機消費者滿意度:蘋果第一摩托HTC并列第二

來源:CNET科技資訊網(wǎng) 作者:秩名 責任編輯:admin 發(fā)表時間:2011-03-22 20:45 
核心提示:3月22日國際報道,J.D.Power于日前發(fā)布一份智能手機用戶滿意度排名報告,其中蘋果(Apple)仍然穩(wěn)坐冠軍寶座,但摩托羅拉(Motorola)與宏達電(HTC)也緊追于后,并列第二。

3月22日國際報道,J.D.Power于日前發(fā)布一份智能手機用戶滿意度排名報告,其中蘋果(Apple)仍然穩(wěn)坐冠軍寶座,但摩托羅拉(Motorola)與宏達電(HTC)也緊追于后,并列第二。

換句話說,宏達電與摩托羅拉──Android平臺兩大龍頭廠商──的用戶滿意度排名已經(jīng)有所改善。下圖即為排名結果。


 

此外,另有以下幾點值得特別注意:

• 調查結果顯示,摩托羅拉與宏達電的顧客滿意度乃是旗鼓相當,而這樣的結果,或許也將帶動更多消費者愿意選擇Android平臺的智能手機。

• 在JD Power此次調查中,RIM(Research in Motion)的表現(xiàn)不如人意,用戶滿意度排名墊底。

• Palm在這次的排名中,排名還在中間地帶,或許這也意味著,惠普(HP)將有機會在智能手機市場上也能占有一席立足之地。

• 三星(Samsung)的用戶滿意度,雖然不至于墊底,但成績也是吊車尾而已。

• J.D. Power 表示,在消費者滿意度調查中,智能手機能否支持社交網(wǎng)絡,乃是其中的關鍵。三星手機用戶可以使用推特(Twitter)、Linkedln以及Facebook。能夠在智能手機上使用推特、Linkedln以及Facebook的用戶,其顧客滿意度平均維持在22點,遠比沒有使用智能手機連上社交網(wǎng)絡的使用者還要再高出許多。

(責任編輯:admin)
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