嘀嘀打車出支付故障 回應(yīng)稱訂單暴增所致
“銀行系統(tǒng)繁忙,請(qǐng)您用現(xiàn)金支付”,昨天全國(guó)范圍內(nèi)多個(gè)城市網(wǎng)友在使用嘀嘀打車微信支付時(shí)遇到這樣的情況。嘀嘀打車相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,由于訂單量暴增,確實(shí)有服務(wù)器不穩(wěn)定的情況,現(xiàn)在已經(jīng)完全恢復(fù)。
市民李女士昨天上午使用嘀嘀打車叫了一部車,在微信支付頁面上輸入車費(fèi)金額時(shí),彈出一個(gè)提示頁面寫道“銀行系統(tǒng)繁忙,請(qǐng)您用現(xiàn)金支付”。李女士很無奈,“最近幾天嘀嘀總是有問題,打不開、叫不到車、付不了款這幾個(gè)問題我都遇到過了,同事昨天也無法支付。”無法微信支付,對(duì)于司機(jī)和乘客來說,獎(jiǎng)勵(lì)都沒了。李女士說,看到不能微信付款,司機(jī)也不太高興。據(jù)司機(jī)反饋,昨天下午開始司機(jī)們都不愿意搶單了,每日10單一般都能完成的司機(jī),昨日只搶個(gè)兩三單,有訂單也不再理會(huì)了。
與李女士一樣,昨日全國(guó)范圍內(nèi)北京、沈陽、南京、上海等城市都在反映嘀嘀打車不能微信支付一事,還有人稱昨天上午嘀嘀打車全面癱瘓。網(wǎng)友紛紛表達(dá)了自己的不滿,既然不能用微信支付為什么不提前通知,有很多人就是奔著獎(jiǎng)勵(lì)去的,如果知道不能用微信支付可能就不打車了,造成的損失誰來承擔(dān)。昨日,嘀嘀打車官方微博沒有發(fā)布任何關(guān)于不能微信支付的消息,發(fā)私信也沒有回復(fù)。在其微博下的評(píng)論大部分都是網(wǎng)友的吐槽。昨天下午北青報(bào)記者撥打其客服電話十幾次也沒有打通, 在最后一次嘗試時(shí)打通,按3選擇微信支付不成功問題,轉(zhuǎn)接到這兒仍然是“線路繁忙”。
自2月18日,嘀嘀打車和快的打車的競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入白熱化階段,雙方各自升級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)后,訂單數(shù)量暴增,乘客在使用兩款軟件過程中也都遇到過問題。有觀點(diǎn)認(rèn)為,用戶體驗(yàn)不高,雖有獎(jiǎng)勵(lì)也很難抓住用戶。
昨日,嘀嘀打車相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,由于訂單量暴增,確實(shí)有服務(wù)器不穩(wěn)定的情況,現(xiàn)在已經(jīng)完全恢復(fù)。
(責(zé)任編輯:韓杰)- “掃一掃”關(guān)注融合網(wǎng)微信號(hào)
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