文章原標(biāo)題為《支付寶添加聊天功能迎戰(zhàn)微信 阿里重啟社交夢(mèng)》

對(duì)于社交，在經(jīng)歷了“來(lái)往”的平淡后，看來(lái)馬云仍未死心，準(zhǔn)備轉(zhuǎn)移陣地重新部署兵力。

針對(duì)20日網(wǎng)上流傳的支付寶錢(qián)包新版本將添加聊天功能的截圖，《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者向接近支付寶方面的可靠人士求證到，這應(yīng)該是即將推出的8.5版本中的最大亮點(diǎn)，過(guò)去用戶(hù)在轉(zhuǎn)賬時(shí)才能附帶一句話(huà)的模式將被即時(shí)通信打破。

在微信新近開(kāi)放JSSDK，將更多帶有支付功能的場(chǎng)景應(yīng)用納入微信時(shí)，“二馬”(馬云、馬化騰)之間又將迎來(lái)一次產(chǎn)品層面的正面交鋒。

用聊天增黏性

記者從接近支付寶方面的人士處了解到，支付寶錢(qián)包8.5版本即將于近期上線(xiàn)，其中最大的改變之一是，在錢(qián)包“探索”二級(jí)頁(yè)面下，多了一個(gè)“我的朋友”選項(xiàng)卡，在進(jìn)入轉(zhuǎn)賬界面后，就可以和對(duì)方直接發(fā)送文字、語(yǔ)音、圖片等信息。

至于“我的朋友”中的用戶(hù)關(guān)系是基于原有的支付寶好友關(guān)系鏈，還是有新的添加渠道等問(wèn)題，20日，《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者向支付寶官方求證，但對(duì)方并未對(duì)這些細(xì)節(jié)予以置評(píng)，只透露支付寶錢(qián)包8.5版本的確將發(fā)布。

支付寶為什么要在移動(dòng)支付基礎(chǔ)上做社交？一位業(yè)內(nèi)人士對(duì)記者分析稱(chēng)，其實(shí)從余額寶開(kāi)始，支付寶錢(qián)包就一直在努力突破單純支付平臺(tái)的局限，增加用戶(hù)黏性。除了進(jìn)行支付創(chuàng)新、開(kāi)拓更多支付場(chǎng)景外，社交化是一條值得嘗試的路徑。事實(shí)上，像上線(xiàn)不久的支付寶錢(qián)包“親密付”功能，就是利用基于支付的強(qiáng)關(guān)系來(lái)建立關(guān)系鏈的一種方式。

未來(lái)，支付寶錢(qián)包的社交化將由三種可能的設(shè)想方向。一是做社交金融，利用支付寶積累了10年的關(guān)系大數(shù)據(jù)，做類(lèi)似“親密付”的服務(wù)；二是打造金融場(chǎng)景閉環(huán)，沒(méi)人會(huì)抱著支付寶錢(qián)包聊天，而基于支付場(chǎng)景的社交才是支付寶的目標(biāo)；三是關(guān)系鏈營(yíng)銷(xiāo)和資源流動(dòng)，比如支付寶錢(qián)包中的紅包、卡券等，成為朋友間分享的對(duì)象。

與微信正面交鋒

互聯(lián)網(wǎng)一向講究基因、屬性，強(qiáng)大如BAT者，想在自身不擅長(zhǎng)的領(lǐng)域發(fā)動(dòng)逆襲尚且困難重重，更不必說(shuō)其他中小公司。拿騰訊和阿里來(lái)說(shuō)，脫胎于社交功能的微信證明了騰訊在產(chǎn)品上的極致能力；而支付寶錢(qián)包對(duì)在線(xiàn)支付習(xí)慣的幾乎壟斷彰顯著阿里強(qiáng)大的交易屬性。

但馬化騰一直在向社交之外拓展微信的支付功能，而馬云也對(duì)支付之外的社交能力念念不忘，雙方各自守好自己陣地的同時(shí)，都在向?qū)Ψ疥嚑I(yíng)靠近，未來(lái)一場(chǎng)大戰(zhàn)似乎已不可避免。

對(duì)此，一位業(yè)內(nèi)人士對(duì)《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者分析稱(chēng)，出于習(xí)慣、成本、安全等方面的考慮，使用支付工具聊天不會(huì)成為高頻次的行為，因此不太可能在社交上對(duì)微信構(gòu)成威脅，但由于支付寶錢(qián)包目前已擁有1.9億活躍用戶(hù)，且屬于高開(kāi)啟率的產(chǎn)品，因此嵌在其中的聊天頻次應(yīng)該會(huì)強(qiáng)于此前的來(lái)往，特別是在一些和轉(zhuǎn)賬、購(gòu)物、支付相關(guān)的場(chǎng)景下，有望發(fā)動(dòng)一次逆襲。

再來(lái)看看微信，這兩天，微信6.1版本掀起了紅蓋頭，微信宣布開(kāi)放JSSDK，包括支付、地圖、二維碼、語(yǔ)音識(shí)別等，給那些基于HTML5的Web開(kāi)發(fā)者打開(kāi)了一扇門(mén)，讓后者可以在微信上開(kāi)發(fā)出功能不亞于原生App的應(yīng)用。

舉例來(lái)說(shuō)，騰訊系的App諸如大眾點(diǎn)評(píng)、滴滴打車(chē)、京東購(gòu)物等，將在這輪開(kāi)放中迎來(lái)一次明顯升級(jí)，即在內(nèi)嵌在微信平臺(tái)上獲得更友好的展示界面、更趨近于原生App的功能完善。也就是說(shuō)，未來(lái)將會(huì)有部分用戶(hù)改變一個(gè)個(gè)下載App的習(xí)慣，轉(zhuǎn)而在微信內(nèi)滿(mǎn)足這些需求。

這正是希望“連接一切”的馬化騰所樂(lè)見(jiàn)的結(jié)果，將越來(lái)越多的應(yīng)用收入微信這個(gè)“超級(jí)App”平臺(tái)下，這其中當(dāng)然會(huì)包括具備支付功能的場(chǎng)景和應(yīng)用。很明顯，微信此舉可謂劍指支付。接下來(lái)，支付寶錢(qián)包和微信的正面對(duì)決或?qū)⒑芸斓絹?lái)。

借鑒Venmo模式

對(duì)于支付寶錢(qián)包的這次社交探索來(lái)說(shuō)，國(guó)外可以說(shuō)已經(jīng)有類(lèi)似的“支付+社交”產(chǎn)品形態(tài)出現(xiàn)。比如創(chuàng)立于2009年、總部位于紐約的Venmo，它可以在捆綁銀行卡后在好友間互相結(jié)賬、聊天(比如聚餐后的AA制還錢(qián))，受到部分90后用戶(hù)歡迎。據(jù)悉，一些用戶(hù)已經(jīng)習(xí)慣不再說(shuō)“還我錢(qián)”，而是“Venmo我”。

Venmo實(shí)際上已是支付巨頭PayPal旗下的產(chǎn)品。公開(kāi)資料顯示，2012年，創(chuàng)業(yè)公司Venmo被一家芝加哥專(zhuān)門(mén)為電商提供網(wǎng)絡(luò)支付系統(tǒng)的公司Braintree收購(gòu)，之后，電商巨頭eBay旗下的PayPal又以8億美元收購(gòu)了Braintree，相當(dāng)于將Venmo收入囊中。

2014年9月，eBay宣布將分拆PayPal、Braintree、Venmo在內(nèi)的整個(gè)支付業(yè)務(wù)，組成一家上市公司，預(yù)期分拆將在今年展開(kāi)。

兩者不同的是，支付寶是在自己的錢(qián)包App中直接做社交，而Venmo是暫時(shí)獨(dú)立于PayPal工具的產(chǎn)品，但兩者的相似之處是均以支付為主、聊天為輔的“混合體”應(yīng)用，且支付寶錢(qián)包的使用場(chǎng)景更加豐富。分析人士稱(chēng)，兩者之間可能會(huì)有互相借鑒的焦點(diǎn)。