社交泛濫:一個(gè)功利的社會?
多年以前,知名的IM工具M(jìn)SN,只能允許用戶擁有150個(gè)聯(lián)系人(好友),據(jù)說這個(gè)限制來自于一條人際關(guān)系的定律:一個(gè)人在一段時(shí)間里最多只能維持150組社會關(guān)系。這個(gè)據(jù)說是否有足夠的理論上的依據(jù)很難講,但我們的生活常識告訴我們,我們的確很難同時(shí)處理數(shù)百個(gè)人際關(guān)系。
隨著社交網(wǎng)絡(luò)的興起,這種限制早就不復(fù)存在。我這里所謂的社交網(wǎng)絡(luò),不僅僅是指那些SNS網(wǎng)站,還包括建立在人際傳播基礎(chǔ)上的IM工具、手機(jī)通訊錄和電子郵件列表。動(dòng)輒數(shù)百個(gè)聯(lián)系人,SNS中上千所謂的“好友”,那是極其尋常的事。這些社交關(guān)系的維護(hù),突破了時(shí)間空間的限制,我的好友遍天下真的不算什么神話。
社交網(wǎng)絡(luò)商業(yè)上的成功,也使得各種社交服務(wù)前赴后繼地冒將出來,我個(gè)人每天都會收到來自各種社交網(wǎng)站的所謂邀請信,一般都是以某個(gè)朋友的名義來讓我和TA在該網(wǎng)站上社交。有些看上去原來和社交關(guān)系不大的服務(wù),也會利用社交網(wǎng)絡(luò)。比如最近很火的團(tuán)購。我也會隔三岔五地接到來自所謂朋友的邀請:我發(fā)現(xiàn)了××團(tuán)購站,很好啊,一起來玩玩?
“人是社會關(guān)系的總和”,故而,我完全同意社交對于人的重要性。但問題在于,似乎今天這股子勁有點(diǎn)過度了一點(diǎn)。雖然我們不能用“150組關(guān)系”如此量化地去衡量我們的社交關(guān)系數(shù)目,但這種成千上萬的聯(lián)結(jié),實(shí)際意義又有多少呢?
互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)歷過從信息匱乏到信息爆炸的一步,信息過多而造成的各種信息綜合癥已然出現(xiàn)。海量信息這頭怪物被放出后沒有什么有效的辦法可以徹底規(guī)避,唯一的方式就是提高自己的媒介素養(yǎng)。也許,數(shù)字世界走到今天,又產(chǎn)生了第二種爆炸:社交關(guān)系爆炸。而這種爆炸,會不會也會在未來給人們帶來一種疲于應(yīng)付但又不得不應(yīng)付的感覺呢?
社交網(wǎng)絡(luò)的泛濫,和信息的泛濫,本質(zhì)上都是一回事:人性的貪婪。人們不想錯(cuò)過任何可能對自己有價(jià)值的信息,于是一面是信息過多,一面依然是一種信息饑渴。英國愛丁堡龍比亞大學(xué)公布最新研究報(bào)告稱,F(xiàn)acebook用戶擁有好友人數(shù)越多,越有可能變得緊張焦慮。報(bào)告稱:“像賭博一樣,F(xiàn)acebook讓用戶處在神經(jīng)過敏的‘地獄邊緣’,不知道自己是否該下線,就怕錯(cuò)過某些好東西。”而還有更多的數(shù)不清的服務(wù)誕生出來讓你獲取更多的信息。關(guān)系對人們的重要性,也是大部分人都意識到的。為了可能存在的有價(jià)值的關(guān)系,人們紛紛撲向某一種社交服務(wù),并美其名曰:想獲得更多的人脈么?六度能幫助你。
商業(yè)上,這股勢頭沒有減緩的趨勢。Facebook估值已經(jīng)大到850億美元,Twitter估值100億,Groupon估值150億,Zynga(做社交游戲的頭號選手)估值90億,Linkedin估值30億,這些奇跡都催動(dòng)著后來者的不懈努力。數(shù)字世界的進(jìn)程,在信息中找到財(cái)富已經(jīng)開始慢慢向在社交關(guān)系中找到財(cái)富轉(zhuǎn)化。商家作為供給方的推動(dòng),根本上將會把人們陷于社交泛濫的境地。
經(jīng)常會有人問我一些關(guān)于“數(shù)字鴻溝”的問題,我的回答是這樣的:數(shù)字鴻溝的寬度可能會縮。ㄒ簿褪窃絹碓蕉嗟娜私尤霐(shù)字世界中),但深度可能會增加。這話的意思就是,同樣是聯(lián)入數(shù)字世界的人,對于信息和社交這兩樣根本服務(wù)的運(yùn)用能力是不同的。有一部分人會從中獲益,但更多的人,可能會迷失在這個(gè)看上去有點(diǎn)“亂七八糟”的世界中。
搜索引擎可能是信息爆炸的一種解決方案,它能幫助人們迅速獲取想要的信息(雖然很多時(shí)候效果還欠佳)。但社交網(wǎng)絡(luò)上,目前沒有這種徹底打通諸個(gè)壁壘森嚴(yán)的社交站點(diǎn)的引擎式服務(wù)。也許,未來會有。但問題在于,人們對信息的處理可以是功利的,難道人們處理他們的社交關(guān)系也是功利的么?
答案,并不可知。功利性質(zhì)的互聯(lián)網(wǎng)盛行后,我們的世界,或許,就真成個(gè)功利社會了。
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