蘋果推非完美Siri功能實屬無奈之舉
北京時間5月29日消息,據(jù)國外媒體報道,蘋果于去年10月推出iPhone 4S時,Siri語音助理工具是iPhone 4S的一大賣點(diǎn),然而消費(fèi)者對其表現(xiàn)并不滿意。蘋果內(nèi)部員工承認(rèn)Siri并不完美。Siri開發(fā)人員也表示,蘋果推出不完美的Siri功能實屬無奈之舉。
從理論上講,Siri擁有巨大的使用潛力,但是現(xiàn)在就連啟動應(yīng)用程序和瀏覽網(wǎng)頁這類簡單的任務(wù),Siri也無法實現(xiàn)。蘋果內(nèi)部員工也承認(rèn)Siri迄今的表現(xiàn)差強(qiáng)人意。一位前蘋果內(nèi)部人員坦承,如果史蒂夫•喬布斯(Steve Jobs)健在,那么他一定會對Siri現(xiàn)在的表現(xiàn)發(fā)狂。
事實上,蘋果也別無選擇,不得不在去年10月推出iPhone 4S時發(fā)布Siri這項并不完美的功能。至少在阿什•弗羅(Ash Furrow)看來是如此,他在今年初與蘋果多次接觸,并成了Siri開發(fā)團(tuán)隊的一份子。弗羅表示:“Siri是一個仍沒有完成的產(chǎn)品。蘋果推出過Siri測試版,但是并沒有對其進(jìn)行公測。對Siri,蘋果不得不破例。”
弗羅對此解釋說:“Siri是一款自然語言處理程序,要求具備強(qiáng)大的對話能力。為了適應(yīng)說所有不同方言的用戶,就不能只在蘋果總部召集十來個人對此進(jìn)行測試,然后說好,而是需要大量說不同方言的用戶來對其進(jìn)行測試。Siri的理念是讓用戶與自己的手機(jī)進(jìn)行交流,然后告訴手機(jī)做什么。測試各種情況的難度的確很大。目前,蘋果需要利用Siri現(xiàn)有大量用戶的反饋信息,來修改運(yùn)算法則改進(jìn)產(chǎn)品。”
換句話說,使用Siri的用戶越多,Siri的表現(xiàn)就會越好。相比而言,蘋果推出的大多數(shù)其他功能都是在推出時就已經(jīng)成熟并表現(xiàn)完美。
弗羅認(rèn)為,蘋果真正所犯的錯誤并不是在未做好充分準(zhǔn)備前就發(fā)布Siri,而是在宣傳過程中夸大其辭,把這項功能說成是一項“神奇的功能”,然而Siri推出后的市場表現(xiàn)卻與宣傳大相徑庭,讓廣大用戶失望。他表示:“在我看來,蘋果是沒有很好地管理人們的預(yù)期,在宣傳上言過其實。蘋果不應(yīng)該在一開始做宣傳時,就把這項功能說成是一項神奇功能,相反應(yīng)該告訴用戶,Siri是一項仍需不斷改進(jìn)的功能,表現(xiàn)會越來越出色。”
毫無疑問,隨著時間的推移,Siri會得到不斷改進(jìn),表現(xiàn)也會越來越好,但是現(xiàn)在的問題是用戶會不會在Siri真正成為神奇功能前一直關(guān)注它。
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