談移動(dòng)“流量經(jīng)營(yíng)”時(shí)遇到的問(wèn)題
流量經(jīng)營(yíng)究竟是什么?經(jīng)常有人把流量經(jīng)營(yíng)解釋為經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)流量,增加數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)流量收入。你也是這么想的么?咱們來(lái)分析分析。
先說(shuō)“經(jīng)營(yíng)”,漢語(yǔ)詞典對(duì)“經(jīng)營(yíng)”有兩個(gè)意思:一是泛指計(jì)劃和組織,例如展覽會(huì)得煞費(fèi)苦心經(jīng)營(yíng);第二個(gè)意思是籌劃和管理企業(yè)等,例如經(jīng)營(yíng)畜牧業(yè)等。無(wú)論從語(yǔ)法和語(yǔ)義來(lái)講,套用在“流量經(jīng)營(yíng)”中,“經(jīng)營(yíng)”都應(yīng)該是第一種意思。 在移動(dòng)公司之前有眾多數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)來(lái)看這次談到流量經(jīng)營(yíng)不僅僅是狹義上的籌劃和管理好流量而是針對(duì)各種業(yè)務(wù)和網(wǎng)絡(luò)流量有效的組織和計(jì)劃。
“流量”在漢語(yǔ)詞典里面的意思是單位時(shí)間內(nèi)經(jīng)過(guò)某位置的數(shù)量。在我公司來(lái)看,“單位時(shí)間”基本上可以理解為每月或每季度。“某位置”的意義就比較含蓄了。從狹義上來(lái)看,“某位置”指的是數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的流量如GSM、WLAN、TD、LTE等的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)流量。從廣義上來(lái)看, “某位置”不僅包括數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò),而且可以涵蓋語(yǔ)音、短彩等基礎(chǔ)通信業(yè)務(wù)和飛信、郵箱、手機(jī)導(dǎo)航等數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)的用戶(hù)數(shù)、活躍度、在線數(shù)、訪問(wèn)量等。流量指的是狹義的還是廣義的呢?這個(gè)需要站在大背景、大環(huán)境來(lái)看。
現(xiàn)階段,移動(dòng)公司面臨幾個(gè)問(wèn)題:
一是網(wǎng)絡(luò)壓力巨大,具體表現(xiàn)在GSM網(wǎng)絡(luò)壓力難以釋放;TD網(wǎng)絡(luò)表現(xiàn)差強(qiáng)人意;WLAN熱點(diǎn)覆蓋尚未形成規(guī)模;LTE尚待時(shí)日;IDC不大不強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)難以發(fā)展。
二是數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)表現(xiàn)不盡人意,具體表現(xiàn)在數(shù)據(jù)流量、短彩業(yè)務(wù)增量不增收;短彩業(yè)務(wù)不斷被互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品侵蝕;業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)常受垃圾短信的困擾。
三是龐雜的增值業(yè)務(wù)給管理和發(fā)展帶來(lái)巨大的隱患,具體表現(xiàn)在增值業(yè)務(wù)數(shù)量龐大并且各自獨(dú)立,統(tǒng)一管控困難;增值業(yè)務(wù)發(fā)展定位不清,業(yè)務(wù)互博嚴(yán)重;增值業(yè)務(wù)管理模式自有或合作,進(jìn)退維谷。同時(shí),政府對(duì)移動(dòng)的分對(duì)稱(chēng)管制愈加嚴(yán)厲;群眾對(duì)于披露的巨大利潤(rùn)率表現(xiàn)出極度的不理解,破除壟斷的呼聲此起彼伏。
在這個(gè)階段,提出“流量經(jīng)營(yíng)”戰(zhàn)略,其涵義顯然不是只管理好數(shù)據(jù)流量、實(shí)現(xiàn)增收,而是如何有效計(jì)劃和組織我們所有業(yè)務(wù)的流量,包括語(yǔ)音、數(shù)據(jù)、短彩以及所有的數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)的流量等等。這里說(shuō)的數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)流量,不是使用數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)而產(chǎn)生的網(wǎng)絡(luò)流量,而是數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)自身的“流量”。他們有多種表現(xiàn)形式,可能是忙時(shí)處理能力、可能是用戶(hù)數(shù)、可能是在線數(shù)、可能是業(yè)務(wù)活躍度、可能是訪問(wèn)量,等等。各種增值業(yè)務(wù),其“流量”的表現(xiàn)形式不一,切莫只將其理解為使用增值業(yè)務(wù)而產(chǎn)生的網(wǎng)絡(luò)流量。其主旨解決的根本問(wèn)題是如何在復(fù)雜的環(huán)境中實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)最大化,降低成本,增加收入,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)性發(fā)展。(責(zé)任編輯:admin)
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