移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，電信運(yùn)營(yíng)商不得不面對(duì)傳統(tǒng)電信業(yè)務(wù)下滑、流量增加的現(xiàn)實(shí)。根據(jù)工信部發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，1-7月非話音業(yè)務(wù)收入3540.0億元，占電信主營(yíng)業(yè)務(wù)收入的比重提升到53.3%。話音業(yè)務(wù)收入3105.3億元，同比增長(zhǎng)1.1%，比去年同期回落0.8個(gè)百分點(diǎn)。移動(dòng)數(shù)據(jù)流量消費(fèi)特點(diǎn)突出，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)接入流量累計(jì)完成69077.2萬(wàn)G，同比增長(zhǎng)63.8%;業(yè)務(wù)收入實(shí)現(xiàn)1022.9億元，同比增長(zhǎng)54.9%。

在互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用對(duì)傳統(tǒng)電信業(yè)務(wù)加速替代趨勢(shì)下，著力流量經(jīng)營(yíng)成為三家的必選項(xiàng)。早在幾年之前，運(yùn)營(yíng)商就提出了流量經(jīng)營(yíng)的概念，各地運(yùn)營(yíng)商也紛紛推出流量產(chǎn)品。

然而，許多地方的流量經(jīng)營(yíng)陷入“賤賣”流量的誤區(qū)，如何提升流量的價(jià)值是目前運(yùn)營(yíng)商需要思考的話題。

三方面著力

自中國(guó)電信2010年下半年首次提出了從‘話務(wù)量經(jīng)營(yíng)’轉(zhuǎn)向‘流量經(jīng)營(yíng)’的理念后，目前運(yùn)營(yíng)商在流量經(jīng)營(yíng)中在產(chǎn)品組合、外部的業(yè)務(wù)層面合作、資費(fèi)等方面都有一些積極的探索。比如聯(lián)通與一些視頻類App的合作，免流量;在資費(fèi)方面，為了應(yīng)對(duì)消費(fèi)者流量消費(fèi)的彈性，推出流量包的隨時(shí)訂購(gòu)，隨時(shí)生效。

縱觀目前三大運(yùn)營(yíng)商推出的相關(guān)流量產(chǎn)品。概況起來(lái)，一是純流量包產(chǎn)品，三運(yùn)營(yíng)商都有此類產(chǎn)品。純流量的推出形式，或者以單獨(dú)的產(chǎn)品形式，例如中電信去年底推出的三檔流量卡產(chǎn)品、中移動(dòng)的5元流量包;或者作為其他產(chǎn)品的必選產(chǎn)品，以中移動(dòng)的存話費(fèi)送手機(jī)為例，20元150M作為必選包;或者以疊加套餐的形式推出。

第二種是定向流量包的形式，中聯(lián)通和中電信在此方面做了較多的嘗試。例如中聯(lián)通與搜狐視頻合作推出的15元定向流量包、與騰訊合作推出的微信沃卡。中電信與網(wǎng)易合作的易信。

第三種是在商業(yè)模式上的探索，阿里近日推出的免費(fèi)流量模式，開啟了“用戶免費(fèi)、企業(yè)買單”的后向收費(fèi)模式。

業(yè)內(nèi)人士表示，未來(lái)電信運(yùn)營(yíng)商的新增長(zhǎng)點(diǎn)必然來(lái)源于三個(gè)方面：一是基于智能管道平臺(tái)的流量經(jīng)營(yíng);二是基于智能管道的價(jià)值鏈整合贏利模式(前后端收費(fèi));三是新技術(shù)新應(yīng)用的新市場(chǎng)新客戶新利潤(rùn)。但后兩者仍在培育的過程中。

對(duì)此，工信部電信研究院研究員李耀華告訴記者，目前運(yùn)營(yíng)商正在做的流量經(jīng)營(yíng)，不外乎從三個(gè)方面著力：第一，如何提升每用戶的流量，這是傳統(tǒng)的電信思維，通過規(guī)模發(fā)展拉動(dòng)收入;第二，如何降低流量的承載成本;第三，如何提升流量的品質(zhì)，將流量和應(yīng)用打包來(lái)賣，以流量促應(yīng)用，以應(yīng)用保存量。

三運(yùn)營(yíng)商在流量經(jīng)營(yíng)方面體現(xiàn)出差異化。中國(guó)移動(dòng)在流量經(jīng)營(yíng)方面由于原有3G用戶與網(wǎng)絡(luò)弱勢(shì)，目前主要采取的是以TD終端銷售來(lái)拉動(dòng)3G流量，注重的是流量規(guī)模和流量用戶的提升。聯(lián)通的重點(diǎn)在于加強(qiáng)與應(yīng)用的緊密結(jié)合，加快網(wǎng)絡(luò)深度覆蓋，保持流量的優(yōu)勢(shì);電信的重點(diǎn)在于發(fā)揮固定移動(dòng)的綜合優(yōu)勢(shì)，緩解網(wǎng)絡(luò)利用率過高的問題。

中移動(dòng)的流量經(jīng)營(yíng)相對(duì)保守，一直在控制資費(fèi)下降，主要在于希望通過流量來(lái)增收。目前其戶均流量相比于其他兩家運(yùn)營(yíng)商還有很大差距，終端、網(wǎng)絡(luò)部署的匹配也在一定程度上制約其發(fā)展。

電信研究院劉濤表示，目前看聯(lián)通和電信在流量產(chǎn)品方面品種多，步子邁的大一些，移動(dòng)相對(duì)保守。他表示，移動(dòng)實(shí)力最強(qiáng)，受到OTT沖擊最嚴(yán)重，抵制也最強(qiáng)。但聯(lián)通電信本身規(guī)模就小，沖擊也不大，與其正面競(jìng)爭(zhēng)難以根本改變市場(chǎng)格局，不如另辟蹊徑，引入互聯(lián)網(wǎng)公司，放棄一部分利益，打亂既有規(guī)則，也許能夠獲得更大的收益。

傳統(tǒng)通信思維下的流量經(jīng)營(yíng)

縱觀運(yùn)營(yíng)商的流量產(chǎn)品，多數(shù)還是傳統(tǒng)通信思維，尤其是在眾多的地方運(yùn)營(yíng)商。李耀華表示，國(guó)內(nèi)在流量經(jīng)營(yíng)方面較好的舉措包括：全國(guó)統(tǒng)一流量套餐、閑時(shí)流量套餐、定向流量、流量分享，綜合組網(wǎng)等。這些舉措總體屬于運(yùn)營(yíng)商的思維，即如何把流量這個(gè)產(chǎn)品賣好。

劉濤表示，運(yùn)營(yíng)商在流量經(jīng)營(yíng)主要還是在賣流量，屬于傳統(tǒng)的電信思維，把流量當(dāng)成如同語(yǔ)音和短信的產(chǎn)品，打包低價(jià)出售，長(zhǎng)期看會(huì)拉低流量單價(jià)，量收不匹配，損害自己利益。

而在眾多的背負(fù)指標(biāo)壓力的地方運(yùn)營(yíng)商，難以在幾近飽和傳統(tǒng)電信市場(chǎng)尋求增量，而流量成為完成收入等KPI的重要途徑。山東移動(dòng)某地市人員告訴記者，當(dāng)?shù)?0%的收入增量來(lái)源于流量產(chǎn)品。他表示，“隨著智能終端的普及，用戶習(xí)慣了用手機(jī)上網(wǎng)，自然就有流量的需求。即便不用開拓新增市場(chǎng)，通過向老用戶推薦流量包，也能獲得可觀的收入。”

但對(duì)于稀缺的資源，，運(yùn)營(yíng)商豪擲流量屢見不鮮。以聯(lián)通為例，其去年就針對(duì)2G用戶的一種“隨意玩”套餐，只需要5元就可以使用1GGPRS流量，10元?jiǎng)t可以使用高達(dá)5G的GPRS流量。而與此同時(shí)，移動(dòng)、電信等也紛紛展開流量經(jīng)營(yíng)的創(chuàng)新，推出了各種大流量的閑時(shí)包月套餐，其中移動(dòng)的“動(dòng)感地帶”也將包月流量上限提高到了1.7G的水平，電信更是針對(duì)微信、微博等熱門應(yīng)用推出了流量高達(dá)2G的專屬套餐包。

即便是通過引入互聯(lián)網(wǎng)公司等合作方的方式，也存在流量賤賣的風(fēng)險(xiǎn)。易信當(dāng)初推出以送300M流量被視為最大的賣點(diǎn)。“但是當(dāng)易信這類合作規(guī)模很小的時(shí)候，還可以，一旦成長(zhǎng)起來(lái)，有了收入，占用了大量流量管道資源，也許就是雙方合作出現(xiàn)問題的時(shí)候。就像當(dāng)初騰訊和移動(dòng)就是先合作后反目。”劉濤表示。

首開破冰之旅的微信沃卡、以合資公司形式走得更為徹底的易信、甚至是胎死腹中的Jego，這些帶有互聯(lián)網(wǎng)特點(diǎn)的產(chǎn)品，無(wú)疑代表了運(yùn)營(yíng)商流量經(jīng)營(yíng)的探索。財(cái)報(bào)期內(nèi)，中國(guó)電信的3G手機(jī)用戶的每戶月均流量超過168M，同比增長(zhǎng)51%，中移動(dòng)無(wú)線上網(wǎng)業(yè)務(wù)收入比上年同期增長(zhǎng)62.2%。

盡管如此，增量不增收的情況仍然明顯。財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，2013年上半年，中移動(dòng)無(wú)線上網(wǎng)業(yè)務(wù)收入比上年同期增長(zhǎng)62.2%，而無(wú)線上網(wǎng)業(yè)務(wù)流量同比增長(zhǎng)129.0%。中國(guó)電信3G手機(jī)上網(wǎng)流量同比增長(zhǎng)近兩倍，手機(jī)上網(wǎng)收入則只增長(zhǎng)一倍。(責(zé)任編輯：韓杰)