北京時(shí)間3月17日消息，據(jù)國外媒體報(bào)道，Twitter于2012年年底向第三方開發(fā)者發(fā)出了警告：他們將很快拒絕主要開發(fā)者的產(chǎn)品通過API接入Twitter，從而將官方版手機(jī)應(yīng)用和網(wǎng)絡(luò)平臺作為用戶唯一的接入方式。可以想象，此消息一出立刻在開發(fā)者當(dāng)中引起一片嘩然——正是開發(fā)者們的努力，Twitter的平臺才得以不斷完善。但是，Twitter急需在不同的客戶端上保證用戶體驗(yàn)和用戶界面的一致性——用戶和廣告客戶都將從中受益。

不管如何，Twitter的需求已經(jīng)很清楚。對于這個價(jià)值上億美元的品牌來說，它的Web平臺和移動應(yīng)用在設(shè)計(jì)上缺乏一致性。因此，其整體的體驗(yàn)——發(fā)推、私信、收藏和轉(zhuǎn)發(fā)等功能——令人感到困惑。糟糕的體驗(yàn)最終威脅到Twitter的廣告發(fā)布以及盈利能力。

事實(shí)證明，Twitter限制第三方的應(yīng)用是為上個月推出廣告API鋪平道路。Twitter的廣告API允許廣告客戶和廣告機(jī)構(gòu)直接在Twitter上插入廣告并展開大規(guī)模營銷。在一個極其多樣化的市場，頂級公司也會在不同平臺和設(shè)備上提供不同的客戶端，同時(shí)保持設(shè)計(jì)的一致性。這保證了不同的客戶端能充分利用不同平臺的優(yōu)勢，又能保證核心體驗(yàn)的高度一致，使產(chǎn)品的流行推廣更容易實(shí)現(xiàn)。

每年，操作系統(tǒng)和設(shè)備的數(shù)量成倍增長——通常是在一個單一的產(chǎn)品周期內(nèi)——用戶體驗(yàn)的一致性需要一開始就建立起來。導(dǎo)航、布局、圖標(biāo)等等錯綜復(fù)雜的數(shù)字設(shè)計(jì)只是副產(chǎn)品，創(chuàng)造性的設(shè)計(jì)流程才是關(guān)鍵，而且正確的開始和理念決定了后面的發(fā)展。

整體分析

人們對科技行業(yè)的高速發(fā)展津津樂道，也迫不及待地想把科技推向市場。應(yīng)用程序和網(wǎng)站的設(shè)計(jì)目的往往超越了這種短淺的期望。相反，技術(shù)應(yīng)該被看作是一種提升體驗(yàn)和解決日常生活問題的工具。要利用這種科技進(jìn)步，我們的第一步就是要放眼全球，看清人們對體驗(yàn)需要的趨勢。

用戶體驗(yàn)研究與設(shè)計(jì)公司User Centric運(yùn)營主管加文•盧（Gavin Lew）表示：“創(chuàng)造東西不是設(shè)計(jì)東西。技術(shù)無法驅(qū)動設(shè)計(jì)。技術(shù)只是設(shè)計(jì)的推動者和墊腳石。”在產(chǎn)品開發(fā)方面，更底層的概念基礎(chǔ)（即設(shè)計(jì)目的）要求科技幫助其展現(xiàn)這個目的，而不是一開始就讓科技來決定設(shè)計(jì)的目的。

在國際領(lǐng)先的創(chuàng)意機(jī)構(gòu)Wolff Olins那里，技術(shù)被看作是一個展現(xiàn)內(nèi)容的大門。創(chuàng)意總監(jiān)麥克•阿賓克（Mike Abbink）說：“因?yàn)槲覀冿w得高看得遠(yuǎn)，我們知道科技可以改變未來。我們的團(tuán)隊(duì)先著眼未來，然后才上路。之后，科技可以幫我們解決各種各樣的問題。”Wolff Olins有能力為所有設(shè)備提供設(shè)計(jì)，那是因?yàn)樗麄円婚_始就著眼最合適的設(shè)計(jì)，然后按設(shè)計(jì)思路前進(jìn)。

最終，一系列的目標(biāo)——產(chǎn)品可以做什么；客戶端可以怎樣使用；解決什么樣的現(xiàn)實(shí)問題——可以在實(shí)際的使用中進(jìn)行檢驗(yàn)。紐約的交互設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)Fry公司執(zhí)行創(chuàng)意總監(jiān)凱文•梅辛（Kevin Messing）說，所有平臺都是基于一個共同的數(shù)字化戰(zhàn)略而建立起來的。“要取得成功，任何界面的功能和用戶體驗(yàn)必須與總體的品牌和消費(fèi)體驗(yàn)保持高度一致。所以，我們的設(shè)計(jì)基于品牌和消費(fèi)體驗(yàn)，然后將其它東西提升到與這些體驗(yàn)相同的水平。”

組織你的團(tuán)隊(duì)

有了這種全局觀之后，在處理各種設(shè)備和系統(tǒng)之間的細(xì)微差別時(shí)，設(shè)計(jì)師或設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)必須保持對接，保證在不同的設(shè)備和系統(tǒng)上（甚至在其發(fā)展的不同階段）建立起平行的用戶體驗(yàn)。設(shè)計(jì)上的對接使不同的設(shè)計(jì)人員能夠保持同一個設(shè)計(jì)策略，同時(shí)又能利用不同平臺各自的優(yōu)勢，無論這些平臺是web、iOS、Android，還是iPad。

阿賓克的設(shè)計(jì)項(xiàng)目常常涉及數(shù)字策劃師、品牌咨詢師、UI設(shè)計(jì)師和內(nèi)容策劃師。他表示：“在設(shè)計(jì)的內(nèi)部保持對接非常重要。我們要解決的更大問題是為所有這些事情設(shè)立一個戰(zhàn)略。同時(shí)，要確�？蛻舳松厦總�用戶的體驗(yàn)和我們的團(tuán)隊(duì)對產(chǎn)品的理解是一致的。”(責(zé)任編輯：admin)