轉(zhuǎn)型之路往往會(huì)為行業(yè)帶來(lái)新的發(fā)展方向和動(dòng)力，廣電網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商也不例外。當(dāng)前，面對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)快速發(fā)展和多樣化業(yè)務(wù)需求的雙重拉動(dòng)，尤其是在傳統(tǒng)電視業(yè)務(wù)增長(zhǎng)緩慢甚至萎縮、固定寬帶數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展受限的現(xiàn)實(shí)倒逼之下，廣電正處于重要發(fā)展拐點(diǎn)。

作為廣電行業(yè)重要的合作伙伴，杭州華三通信認(rèn)為，啟動(dòng)具有廣電自身特色的無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和無(wú)線(xiàn)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)，將是廣電行業(yè)未來(lái)發(fā)展的必然之路。而在全國(guó)各行業(yè)無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)部署浪潮中，廣電已經(jīng)錯(cuò)失了先機(jī)，面對(duì)嚴(yán)峻的建設(shè)形勢(shì)，如何更好的完成行業(yè)部署，將是關(guān)鍵破局之道。

無(wú)線(xiàn)部署，迫在眉睫

回顧過(guò)去十年，廣電網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商經(jīng)歷了兩次重大的變革，并對(duì)其行業(yè)發(fā)展產(chǎn)生了顛覆性的影響。第一次是在數(shù)字化高清視頻技術(shù)和需求的推動(dòng)下，廣電開(kāi)啟了有線(xiàn)數(shù)字電視整轉(zhuǎn)平移大幕，通過(guò)提升電視視頻服務(wù)質(zhì)量，大幅增加了數(shù)字電視用戶(hù)總量和電視業(yè)務(wù)的ARPU值。第二次是在國(guó)家三網(wǎng)融合戰(zhàn)略、IP互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和交互視頻需求的推動(dòng)下，廣電開(kāi)啟了大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)雙向化改造以及寬帶互聯(lián)網(wǎng)、互動(dòng)電視業(yè)務(wù)的發(fā)展，進(jìn)一步提升了業(yè)務(wù)的ARPU值，并首次實(shí)現(xiàn)了向綜合信息化服務(wù)提供商的轉(zhuǎn)型。

如今，在建設(shè)無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)、發(fā)展無(wú)線(xiàn)業(yè)務(wù)的關(guān)鍵時(shí)期，廣電又一次面臨新趨勢(shì)和挑戰(zhàn)。華三認(rèn)為，就廣電行業(yè)而言，建設(shè)無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)、發(fā)展無(wú)線(xiàn)業(yè)務(wù)取決于多方面因素。

首先，廣電行業(yè)用戶(hù)已進(jìn)入低增長(zhǎng)漸進(jìn)飽和階段。有數(shù)據(jù)顯示，截至2013年底，全國(guó)有線(xiàn)電視用戶(hù)量約2.25億，而隨著電視機(jī)終端銷(xiāo)售量的增長(zhǎng)乏力、IPTV和OTT等視頻服務(wù)的沖擊，大量有線(xiàn)用戶(hù)退網(wǎng)，廣電的收視費(fèi)收入已增長(zhǎng)乏力，甚至減少。

其次，從業(yè)務(wù)終端的銷(xiāo)售量上來(lái)看，電視業(yè)務(wù)用戶(hù)量在全球范圍內(nèi)呈現(xiàn)飽和、下滑趨勢(shì)。根據(jù)第三方市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)，在全球范圍內(nèi)，電視機(jī)市場(chǎng)2011年僅增長(zhǎng)了1%，到2012同比下降7%，至2013年，全球總出貨量從2.383億臺(tái)下降至2.251億臺(tái)，同比下降5.5%。

而另一面，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)用戶(hù)量的增長(zhǎng)卻如日中天，形式一片大好。作為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)主要終端的智能手機(jī)和平板電腦呈現(xiàn)大幅增長(zhǎng)之勢(shì)：2013年全球智能手機(jī)出貨量達(dá)到10.042億部，比2012年的7.253億部增加了38.4%；2013年全球平板電腦的出貨量為2.171億臺(tái)，較2012年的1.442億臺(tái)增長(zhǎng)50.6%。

多方破局，形式倒逼

由此可見(jiàn)，在殘酷且激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，廣電現(xiàn)有業(yè)務(wù)領(lǐng)域不僅受到互聯(lián)網(wǎng)OTT業(yè)務(wù)的大肆蠶食，更面臨移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新形式和新業(yè)務(wù)的強(qiáng)烈沖擊。有分析人士表示，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成功占據(jù)市場(chǎng)領(lǐng)地，成為包括各大電信運(yùn)營(yíng)商、互聯(lián)網(wǎng)公司甚至大量創(chuàng)業(yè)公司搶奪的一塊“寶地”。

在電信運(yùn)營(yíng)商領(lǐng)域，電信、移動(dòng)和聯(lián)通在內(nèi)的三大運(yùn)營(yíng)商自2010年便開(kāi)始逐步啟動(dòng)大規(guī)模的無(wú)線(xiàn)WIFI網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，目前部署的無(wú)線(xiàn)WIFI熱點(diǎn)規(guī)�？倲�(shù)已達(dá)到200萬(wàn)以上，吸納了大量的智能手機(jī)和平板電腦用戶(hù)。除此之外，三大運(yùn)營(yíng)商還積極參與各級(jí)各地政府主導(dǎo)的“無(wú)線(xiàn)城市”、“智慧城市”建設(shè)，充分延展了其無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)及業(yè)務(wù)的廣度和深度，成為智能終端用戶(hù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)首選入口。如今，無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)入口是已成為運(yùn)營(yíng)商和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商爭(zhēng)奪市場(chǎng)的最大利器。

以谷歌為代表的互聯(lián)網(wǎng)公司也加入布局WIFI入口的主列隊(duì)伍中。谷歌在美國(guó)和加拿大已推出谷歌WiFi熱點(diǎn)計(jì)劃，作為谷歌2006年推出的“谷歌WiFi”計(jì)劃的一部分。有消息稱(chēng)，谷歌將加快美國(guó)7千家星巴克門(mén)店的WiFi連接部署，以此取代AT&T的服務(wù)。至此，通過(guò)大量無(wú)處不在的WIFI入口，互聯(lián)網(wǎng)公司能夠詳細(xì)獲取終端用戶(hù)的地理信息和實(shí)時(shí)需求，為向用戶(hù)提供更具針對(duì)性的信息服務(wù)和廣告投送等業(yè)務(wù)提供堅(jiān)實(shí)的技術(shù)獲取手段。

此外，在近兩年如火如荼的無(wú)線(xiàn)城市建設(shè)領(lǐng)域，無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)也初步嶄露頭角。無(wú)線(xiàn)城市是繼水、電、氣、交通之后的第五項(xiàng)城市公共基礎(chǔ)設(shè)施，可以提高政府工作效率、優(yōu)化地區(qū)投資環(huán)境、加強(qiáng)公共安全、改善人民生活水平，最終為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、構(gòu)建和諧社會(huì)、提高人民生活幸福指數(shù)創(chuàng)造有利條件。目前，由政府出資，第三方運(yùn)營(yíng)商代維代建，向民眾提供低價(jià)或免費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)的模式已在國(guó)內(nèi)多個(gè)城市得到普及和應(yīng)用。

面對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域各個(gè)層面的白熱化競(jìng)爭(zhēng)局面，如何在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域占有一席之地，獲得未來(lái)的生存權(quán)，成為廣電運(yùn)營(yíng)商的關(guān)鍵破局知道。目前，一些具有戰(zhàn)略遠(yuǎn)見(jiàn)的廣電網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)成功參與此次互聯(lián)網(wǎng)盛宴，并建樹(shù)頗豐。例如，2007年杭州華數(shù)集團(tuán)已開(kāi)始了杭州主城區(qū)的無(wú)線(xiàn)WIFI熱點(diǎn)建設(shè)，并在杭州市政府的支持下于2012年10月實(shí)現(xiàn)了杭州無(wú)線(xiàn)城市向公眾的免費(fèi)開(kāi)放。按照規(guī)劃，杭州華數(shù)承建的杭州無(wú)線(xiàn)城市將具備3000個(gè)熱點(diǎn)，覆蓋杭州220平方公里。當(dāng)前包括華數(shù)集團(tuán)、歌華有線(xiàn)、東方有線(xiàn)、廣東有線(xiàn)、重慶有線(xiàn)、貴州有線(xiàn)等部分省級(jí)廣電運(yùn)營(yíng)商都已逐步開(kāi)展無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和業(yè)務(wù)嘗試。

破局之道，挑戰(zhàn)眾多

廣電無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和無(wú)線(xiàn)業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)不僅需要破局，更面臨一系列重要挑戰(zhàn)。

首先，廣電在無(wú)線(xiàn)業(yè)務(wù)開(kāi)拓中，要明確掌握面向的客戶(hù)群特征。家庭用戶(hù)、個(gè)人用戶(hù)和集團(tuán)大客戶(hù)是廣電無(wú)線(xiàn)業(yè)務(wù)三類(lèi)潛在的用戶(hù)群。家庭寬帶用戶(hù)是大部分廣電認(rèn)可的必選項(xiàng)，有眾多廣電正在通過(guò)CMTS、EOC或FTTH實(shí)現(xiàn)對(duì)家庭側(cè)的無(wú)線(xiàn)覆蓋。擁有無(wú)線(xiàn)智能終端的龐大個(gè)人用戶(hù)群是第二類(lèi)群體，個(gè)人用戶(hù)的無(wú)線(xiàn)業(yè)務(wù)是包括各大運(yùn)營(yíng)商和互聯(lián)網(wǎng)公司競(jìng)相爭(zhēng)奪的焦點(diǎn)，也是空間最大、難度最大的客戶(hù)群體，他們需要無(wú)處不在、便捷、低廉甚至免費(fèi)的無(wú)線(xiàn)WIFI熱點(diǎn)接入服務(wù)。雖然規(guī)模龐大的智能手機(jī)不屬于廣電發(fā)放的業(yè)務(wù)終端，但這并不妨礙廣電將其用戶(hù)納入到業(yè)務(wù)體系內(nèi)。

而實(shí)現(xiàn)個(gè)人用戶(hù)無(wú)線(xiàn)業(yè)務(wù)的成功運(yùn)營(yíng)有三個(gè)必要條件：建設(shè)大規(guī)模、廣覆蓋的WIFI熱點(diǎn)群作為承載平臺(tái)；具備易用且高品質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)體驗(yàn)；整合產(chǎn)業(yè)鏈并開(kāi)拓創(chuàng)新的業(yè)務(wù)模式。此外，集團(tuán)大客戶(hù)對(duì)于運(yùn)營(yíng)商而言是高價(jià)值的ICT業(yè)務(wù)服務(wù)對(duì)象，比如各大銀行網(wǎng)點(diǎn)的無(wú)線(xiàn)覆蓋已經(jīng)規(guī)模開(kāi)展。集團(tuán)客戶(hù)的無(wú)線(xiàn)建設(shè)需求復(fù)雜度較高，后期管理維護(hù)復(fù)雜，而集團(tuán)客戶(hù)自身的IT系統(tǒng)維護(hù)力量很難覆蓋項(xiàng)目的建設(shè)和維護(hù)工作，因此運(yùn)營(yíng)商提供的代維代建無(wú)線(xiàn)ICT服務(wù)很好的契合了這一需求。(責(zé)任編輯：韓杰)