移動互聯(lián)網(wǎng)對于傳統(tǒng)商業(yè)價值鏈的顛覆，首先表現(xiàn)在把消費(fèi)權(quán)力重新賦予給消費(fèi)者，即真正以消費(fèi)者為中心而不是商品為中心，把過去由傳統(tǒng)企業(yè)所控制的商品特權(quán)轉(zhuǎn)化為由消費(fèi)者控制的消費(fèi)特權(quán)，這種控制權(quán)的轉(zhuǎn)換，帶來了傳統(tǒng)商業(yè)價值鏈的顛覆性變化。

第一，讓消費(fèi)者有透明比較的權(quán)力

對應(yīng)的典型模式是比較購物搜索。這種購物搜索引擎與一般的搜索引擎主要區(qū)別在于，它可以進(jìn)行商品價格的直接比較，而且可以對于產(chǎn)品和在線商店進(jìn)行評比，這種評比往往對消費(fèi)者的最終消費(fèi)決策會有較大影響。

如日本的價格比較網(wǎng)站Kakaku，它是日本最大的比價網(wǎng)站，有五分之一的日本人在買東西之前都會先上Kakaku。日本的線上電子商務(wù)和線下實體商家之間已經(jīng)達(dá)成了較高程度的互通，也就是O2O的水平比較高，線下商家在Kakaku平臺上掛出的商品，用戶可以馬上在線上跳轉(zhuǎn)到商家的電子店鋪或者直接到實體店鋪購買。由此，Kakaku成為了一個連接用戶、廠商的信息匯聚平臺。廠商為用戶提供商品信息以及價格信息，讓用戶在一個平等的尺度下進(jìn)行價格比較，同時用戶反饋的商品評論也為商家提供有價值的反饋，也為后續(xù)買家用戶提供第一手指南。同時，通過這個過程，Kakaku也獲得了大量的消費(fèi)者的購買行為數(shù)據(jù)，經(jīng)過整理分析之后也可以對廠商進(jìn)行銷售，因此，它也就具備了面向用戶行為提供定向細(xì)分廣告數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)。

Kakaku的盈利模式主要包括，一種是商家入駐Kakaku平臺，網(wǎng)站根據(jù)商品的點擊數(shù)或?qū)嶋H成交收取費(fèi)用；第二種是促銷服務(wù)，也就是通過Kakaku平臺直接促成的交易量或是交易額，廠商支付促銷的手續(xù)費(fèi)；第三種是信息提供，比如向廠商出售用戶的行為數(shù)據(jù)；第四是為用戶提供旅行酒店，票務(wù)預(yù)訂服務(wù)的傭金，第五是廣告。

第二，讓消費(fèi)者有個性選擇的權(quán)力

以拾衣網(wǎng)為例，這是一個針對女性用戶的服裝的推薦引擎，它通過對女性消費(fèi)者友好互動的測試，獲取用戶的風(fēng)格、體型、款式特征偏好、價格偏好等數(shù)據(jù)，通過一系列的專業(yè)算法，能迅速從經(jīng)過評估認(rèn)證的電商網(wǎng)店數(shù)以十萬計的商品中找出適合用戶的服飾，相當(dāng)于用戶借助拾衣網(wǎng)進(jìn)行了著裝的個性選擇。

拾衣網(wǎng)一方面免費(fèi)幫助女性消費(fèi)者，在大量的數(shù)以百萬計的服飾中找到自己適合的服飾，另一方面幫助在線的服飾品牌商獲得更多的銷售機(jī)會。拾衣推薦引擎包括了3種算法，一是針對人的特性推薦單品服裝，二是針對某件單品推薦相似服裝，三是針對可搭單品推薦相搭服裝。這種面向用戶個性定制選擇服務(wù)加商家資源銜接的平臺模式，正越來越多地出現(xiàn)，并覆蓋到消費(fèi)者衣食住行的各個方面，個性化的消費(fèi)浪潮正在被移動互聯(lián)網(wǎng)加速。

第三，讓消費(fèi)者有表達(dá)評價的權(quán)力

移動互聯(lián)網(wǎng)最大的貢獻(xiàn)是，把生意的主導(dǎo)權(quán)越來越多賦予給消費(fèi)者，使得那些在傳統(tǒng)生意模式下似乎面目模糊、千人一面的消費(fèi)者，突然變?yōu)閭�性鮮活，影響巨大的消費(fèi)者。把當(dāng)代消費(fèi)者對消費(fèi)點評、質(zhì)疑、傳播的價值充分挖掘的移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，往往會帶來原行業(yè)的新玩法。

以螞蜂窩為例，它定位于給旅行出發(fā)前的消費(fèi)者提供搜索和發(fā)現(xiàn)服務(wù)，同時把主導(dǎo)權(quán)交給消費(fèi)者。螞蜂窩希望把由消費(fèi)者主導(dǎo)的點評旅游攻略做到極致。一方面它也是采用UGC的模式，把用戶提交的一手信息做成類似孤獨(dú)星球這樣的精美的手冊，內(nèi)容包括交通、美食、住宿、購物，然后發(fā)布到網(wǎng)站上供用戶免費(fèi)下載便于攜帶，擴(kuò)展對于行業(yè)的影響力。另一方面它還設(shè)立了分舵形式，在各地組織了一批對目的地非常熟悉，又非常了解旅行需求的熱心用戶作為舵主，依賴這些舵主來維護(hù)和更新內(nèi)容。旅游用戶可以在手機(jī)端和PC端看到不斷更新并且信息準(zhǔn)確的旅游攻略，總能從這些攻略中找到自己感興趣的，契合自身需求的信息。

事實上，螞蜂窩不僅為想要旅游的人提供服務(wù)，也能夠激發(fā)旅游的潛在用戶，那些在螞蜂窩上閑逛的用戶，在“意見領(lǐng)袖們”照片和文字的轟炸下，也往往能夠觸激發(fā)他們旅行的欲望。(責(zé)任編輯：韓杰)