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海信平板電視連續(xù)四年使用滿意最高

來(lái)源:中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng) 作者:李文秀 責(zé)任編輯:admin 發(fā)表時(shí)間:2011-03-17 23:44 
核心提示:在中國(guó)電子商會(huì)日前召開(kāi)的“2011年中國(guó)平板電視售后滿意度調(diào)研會(huì)”上,隆重發(fā)布了《2011年中國(guó)平板電視消費(fèi)者售后滿意度報(bào)告》,報(bào)告顯示消費(fèi)者對(duì)平板電視使用滿意度和售后滿意度都有了明顯提高,其中,海信平板電視的使用滿意度在中外彩電品牌中得分最高,這

在中國(guó)電子商會(huì)日前召開(kāi)的“2011年中國(guó)平板電視售后滿意度調(diào)研會(huì)”上,隆重發(fā)布了《2011年中國(guó)平板電視消費(fèi)者售后滿意度報(bào)告》,報(bào)告顯示消費(fèi)者對(duì)平板電視使用滿意度和售后滿意度都有了明顯提高,其中,海信平板電視的使用滿意度在中外彩電品牌中得分最高,這是海信平板電視連續(xù)四年獲得“平板電視使用滿意度最高”的評(píng)價(jià)。由此,海信榮獲了由中國(guó)電子商會(huì)頒發(fā)的“中國(guó)平板電視最佳使用滿意度大獎(jiǎng)”,以表彰海信電視在技術(shù)創(chuàng)新、追求卓越、品質(zhì)優(yōu)異等方面做出的貢獻(xiàn)。

根據(jù)會(huì)上發(fā)布的《2011年中國(guó)平板電視消費(fèi)者滿意度調(diào)研報(bào)告》顯示,自2004年以來(lái),平板電視的保有量已經(jīng)過(guò)億臺(tái),消費(fèi)者對(duì)平板電視使用滿意度和售后滿意度指數(shù)分別為9078(指數(shù)最高按100計(jì)算),比去年分別提升13個(gè)百分點(diǎn)。海信品牌的平板電視產(chǎn)品使用滿意度高居首位,在二次購(gòu)買人群中仍然選擇海信品牌電視的老用戶也超過(guò)70%以上。中國(guó)電子商會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)陸刃波表示:海信平板電視銷量份額連續(xù)數(shù)年排名首位的主要原因也來(lái)自于其高品質(zhì)的產(chǎn)品保障,在用戶的使用過(guò)程中獲得了良好的口碑,從而實(shí)現(xiàn)了超出其他品牌的預(yù)期購(gòu)買率。

從最早期的黑白電視機(jī),到小屏幕的彩色電視機(jī),再到純平彩電、平板電視、智能3DLED電視,海信已經(jīng)累計(jì)賣出電視機(jī)超過(guò)2億臺(tái),卻從未出現(xiàn)過(guò)批次性事故。海信認(rèn)為,在當(dāng)前激烈競(jìng)爭(zhēng)的彩電市場(chǎng)中,要想贏得消費(fèi)者信賴,不僅要有良好的售后服務(wù)水平,更重要的是產(chǎn)品的質(zhì)量要過(guò)硬,產(chǎn)品是一個(gè)企業(yè)和品牌生存的根本,是企業(yè)不容突破的底線。“做好產(chǎn)品,要先做好人品”——海信對(duì)于質(zhì)量的認(rèn)識(shí)已經(jīng)上升到了關(guān)乎道德和人品的高度,在質(zhì)量誠(chéng)信理念指導(dǎo)下形成的質(zhì)量管理體系、制定的超出國(guó)標(biāo)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),成就了海信電視的高質(zhì)量,推動(dòng)著海信人積極履行對(duì)消費(fèi)者、對(duì)社會(huì)不變的承諾與責(zé)任。

中國(guó)電子商會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)、家電專家陸刃波指出, 要想將中國(guó)品牌塑造成國(guó)際市場(chǎng)信賴和追捧的品牌,不僅需要企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,更需要企業(yè)追求完美的服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)。海信秉承“技術(shù)、質(zhì)量、誠(chéng)信、責(zé)任”這八字方針,積極追求“受人尊敬的世界品牌”的發(fā)展目標(biāo),我們有理由相信海信在未來(lái)全球市場(chǎng)中贏得更加廣闊的發(fā)展空間。

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