貫徹平板電視三包 規(guī)范企業(yè)售服行為
日前,中國(guó)電子視像行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布了《關(guān)于加強(qiáng)平板電視機(jī)售后安裝服務(wù)工作的意見(jiàn)(暫行)》,明確指出“平板電視機(jī)底座或掛架副件是電視機(jī)整機(jī)安裝使用的主要組成部分,產(chǎn)品出售時(shí),企業(yè)應(yīng)選擇其中一種與整機(jī)一并向消費(fèi)者提供”。該《意見(jiàn)》的發(fā)布,為貫徹落實(shí)國(guó)家最近頒布的平板電視“三包”政策精神,維護(hù)消費(fèi)者利益,為廣大消費(fèi)者提供更加周到、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品售后安裝服務(wù),培育規(guī)范有序的市場(chǎng)秩序做出了貢獻(xiàn)。
《意見(jiàn)》中明確指出“平板電視機(jī)底座或掛架副件是電視機(jī)整機(jī)安裝使用的主要組成部分,產(chǎn)品出售時(shí),企業(yè)應(yīng)選擇其中一種與整機(jī)一并向消費(fèi)者提供”,并要求企業(yè)“安裝服務(wù)需要收費(fèi)的或需單獨(dú)計(jì)價(jià)銷(xiāo)售的,應(yīng)在銷(xiāo)售終端向消費(fèi)者明示”。
中國(guó)電子視像行業(yè)協(xié)會(huì)郝亞斌副秘書(shū)長(zhǎng)在接受采訪時(shí)指出,平板電視作為我國(guó)電視機(jī)市場(chǎng)的主導(dǎo)產(chǎn)品,正大量進(jìn)入尋常百姓家。長(zhǎng)期以來(lái),無(wú)論是平板電視機(jī)座架/掛架收費(fèi)問(wèn)題,還是安裝服務(wù)亟待規(guī)范等問(wèn)題一直困擾著廣大的消費(fèi)者和生產(chǎn)企業(yè),對(duì)消費(fèi)者、商家、乃至廠家售后服務(wù)部門(mén),都帶來(lái)了不利的影響。作為中國(guó)電子視像行業(yè)的權(quán)威組織,協(xié)會(huì)有責(zé)任在加強(qiáng)行業(yè)自律、規(guī)范企業(yè)售后服務(wù)行為方面發(fā)揮自己的作用,希望所有產(chǎn)品投放中國(guó)市場(chǎng)的電視機(jī)整機(jī)生產(chǎn)企業(yè),都能夠按照《意見(jiàn)》的要求,規(guī)范自己的售后服務(wù)行為,為貫徹落實(shí)國(guó)家平板電視三包政策精神,維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益貢獻(xiàn)自己的力量。
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