三星手機專賣店被指賣舊貨 拒絕采訪
“我這款手機剛買了兩天,怎么會有一個月前的上網(wǎng)記錄?”近日,市民閆先生帶著新買的三星I6500U來到中關(guān)村中科大廈一層的專賣店討說法,但店方始終不承認這款手機是舊貨,也一直拒絕給閆先生更換。自始至終,該店經(jīng)理和員工都拒絕接受采訪。
閆先生稱,11月7日,他花費2360元從該三星專賣店購買了一款I(lǐng)6500U手機。“店員拿給我時我就發(fā)現(xiàn)包裝盒并沒封口,他們說是因之前拆開給其他顧客看過,我也就沒多想。”晚上回家,閆先生使用新手機時卻忽然發(fā)現(xiàn)內(nèi)部竟然有一個多月前的使用記錄。第二天閆先生到店家討說法,“一名店員拿過我手機后關(guān)機了,再開機后我那些使用記錄全沒了,連我頭天晚上的通話和短信也沒了。”閆先生說,他這才意識到這名店員將手機恢復(fù)到原廠設(shè)置。記者趕到現(xiàn)場時,這名店員始終拒絕承認他曾給該手機做過手腳,并稱,無法給閆先生退貨的原因是這款手機目前已經(jīng)停產(chǎn)。不過,記者隨后致電三星客服,查詢后發(fā)現(xiàn)該手機目前未停產(chǎn)。
中午時,記者找到該店一位高姓經(jīng)理,但對方拒絕接受任何采訪,并叫來民警,試圖趕記者離開。高經(jīng)理隨后一改之前無貨的說辭,突然轉(zhuǎn)變態(tài)度,稱可以給閆先生換一部新手機。但記者發(fā)現(xiàn),“新”換的手機仍然是已經(jīng)開過封的,“我們這里都是這樣的,保證都是原裝的。”高經(jīng)理稱。
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