融合網(wǎng)丨DWRH.net專(zhuān)稿  8月7日消息，樂(lè)視TV·超級(jí)電視上市以來(lái)，受到了樂(lè)迷的熱烈追捧。繼兩萬(wàn)臺(tái)超級(jí)電視瞬時(shí)被搶購(gòu)一空后，超級(jí)電視基于CP2C模式的持續(xù)銷(xiāo)售，持續(xù)受到消費(fèi)者熱捧。樂(lè)視TV副總裁張志偉表示，在CP2C的眾籌營(yíng)銷(xiāo)模式下，發(fā)貨周期已從兩周后發(fā)貨，延長(zhǎng)至三周。樂(lè)視TV正全力提升產(chǎn)能，滿(mǎn)足更多用戶(hù)大屏互聯(lián)網(wǎng)的需求。此外樂(lè)視盒子的發(fā)貨周期，隨著產(chǎn)能的提升，已從兩周后發(fā)貨，提升至一周內(nèi)發(fā)貨。

排隊(duì)周期拉長(zhǎng)，設(shè)新生產(chǎn)線(xiàn)提高產(chǎn)能

據(jù)悉，超級(jí)電視采用了“CP2C”的營(yíng)銷(xiāo)模式，現(xiàn)貨銷(xiāo)售完畢后，消費(fèi)者仍可下單持續(xù)購(gòu)買(mǎi)。而樂(lè)視TV能夠根據(jù)訂單量與富士康隨時(shí)溝通產(chǎn)能，真正實(shí)現(xiàn)訂單驅(qū)動(dòng)式供應(yīng)。張志偉表示，“目前購(gòu)買(mǎi)超級(jí)電視的用戶(hù)排隊(duì)已達(dá)到三周，為了讓消費(fèi)者盡快用上，樂(lè)視已與富士康溝通盡快提高產(chǎn)能。據(jù)悉，新的生產(chǎn)線(xiàn)即將全面投產(chǎn)，未來(lái)也將會(huì)在北京設(shè)生產(chǎn)線(xiàn)。

超級(jí)電視采用的“CP2C”營(yíng)銷(xiāo)模式，讓用戶(hù)不用再等下一輪產(chǎn)品的集中開(kāi)放銷(xiāo)售，不用擔(dān)心買(mǎi)不到貨，消費(fèi)者在決定是否購(gòu)買(mǎi)時(shí)即可獲知發(fā)貨周期，下單后樂(lè)視TV將會(huì)按照付款的先后順序發(fā)貨，整個(gè)過(guò)程中消費(fèi)者也可以清楚的知道需要等待多長(zhǎng)時(shí)間。而企業(yè)也可通過(guò)提前精確預(yù)知商品的需求量，提前增加產(chǎn)能，縮短供貨周期，減少物流和庫(kù)存成本。

超級(jí)電視究竟有多火？奧維咨詢(xún)（AVC）數(shù)據(jù)顯示，2012年全年60寸大屏液晶電視銷(xiāo)量為25萬(wàn)臺(tái)，平均每月銷(xiāo)量2萬(wàn)臺(tái)；2013年1-4月份，60寸大屏液晶電視的總銷(xiāo)量為12.8萬(wàn)臺(tái)，平均每月銷(xiāo)量3.2萬(wàn)臺(tái)。而樂(lè)視TV·超級(jí)電視X60作為一個(gè)新品類(lèi)，1萬(wàn)臺(tái)現(xiàn)貨曾創(chuàng)造49分鐘售罄的行業(yè)瞬時(shí)銷(xiāo)量第一的紀(jì)錄，加上目前排隊(duì)發(fā)貨周期達(dá)到三周，超級(jí)電視受歡迎程度可見(jiàn)一斑。

物流售后受考驗(yàn)，將繼續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)

由于購(gòu)買(mǎi)人數(shù)眾多，產(chǎn)能尚未全面跟上，加上樂(lè)視TV與整合的全國(guó)近20家承運(yùn)商尚處在磨合期，造成了部分用戶(hù)未及時(shí)收到貨。張志偉表示，樂(lè)視TV正不斷優(yōu)化物流、客服等售后體系，為用戶(hù)提供更好的服務(wù)。此外，樂(lè)視TV正在考慮以團(tuán)購(gòu)的方式，進(jìn)一步擴(kuò)大物流配送的城市范圍，由目前的100多個(gè)增加到150個(gè)主要城市的物流配送。

而在客服方面，樂(lè)視TV充分體現(xiàn)了作為一家互聯(lián)網(wǎng)公司的優(yōu)勢(shì)，更多采用互聯(lián)網(wǎng)思維為客戶(hù)服務(wù)。除了傳統(tǒng)的400電話(huà)，樂(lè)視TV官方微博、官方微信、樂(lè)迷論壇、UI論壇，以及”樂(lè)視生態(tài)”在平臺(tái)、內(nèi)容、終端、應(yīng)用各環(huán)節(jié)上高管們的微博、微信，都將成為客服渠道。

據(jù)了解，樂(lè)視TV·超級(jí)電視秉承“千萬(wàn)人不滿(mǎn)，千萬(wàn)人參與，千萬(wàn)人研發(fā)，千萬(wàn)人使用，千萬(wàn)人傳播”的理念，使得人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，人人都是口碑傳播者，充分激活了用戶(hù)的互聯(lián)網(wǎng)基因。樂(lè)視TV在物流、售后、客服體系上的CP2C模式，能更好的滿(mǎn)足用戶(hù)的需求，代表了時(shí)代發(fā)展的方向。