國產手機口水戰(zhàn) 饑餓營銷何時休
互聯(lián)網(wǎng)從來不缺乏口水戰(zhàn),尤其是智能手機領域,各種論戰(zhàn)、大戰(zhàn)更是層出不窮,就如同前段時間最給力的無疑是號稱“互聯(lián)網(wǎng)史上第一約架”的王羅大戰(zhàn),羅永浩還獲封“插嘴狂魔”稱號。而近段時間,小米和魅族之間的大戰(zhàn),再加上錘子手機在中間湊熱鬧,瞬間吸引無數(shù)人的關注。
但在這喧囂的背后,卻是饑餓營銷導致用戶苦盼手機而不得的現(xiàn)狀。
小米之所以在與魅族的大戰(zhàn)中處于下風,除了此次魅族MX4價格給予其重擊以外,最重要的還是一貫的搶購模式傷了用戶的心。也是自小米起,手機玩期貨已經成為流行模式。此次,魅族等國產手機廠商也紛紛玩起期貨模式,讓眾多用戶心生埋怨。目前國產手機期貨亂象已經達到巔峰程度,在這背后,是多方利益的糾葛。
國產手機期貨“瘋魔”
小米和魅族的此次爭斗,魅族明顯處于上風,因為小米給人的印象實在是太無語了,其他不提,單單是搶購搶不到,就足以引發(fā)用戶及輿論對它的質疑,很多小米用戶“粉轉黑”。這最終影響到小米的品牌形象及在市場中的話語權、權威性,引發(fā)誠信危機。
魅族雖然不擅長營銷,但在此次被動的反擊中能夠占據(jù)上風,就足以說明小米玩期貨造成的惡劣影響有多嚴重。
但是魅族還沒得意多長時間,“煤油”就又將矛頭對準它。因為魅族雖然沒有采用搶購的方式去售賣MX4,而是采用排隊的形式,卻因為手機發(fā)貨遲滯嚴重受到用戶攻擊。
在魅族論壇上,“煤油”紛紛貼出自己訂單的發(fā)貨日期,并不斷吐槽。原本是9月2日下午5點開放購買,而有的“煤油”4點多就成功訂單,卻被通知要到10月8日左右才能收到貨!更有甚者延后了21天,超過了半月以上。
本來魅族要在9月20日陸續(xù)按照訂單順序發(fā)貨,一下子延長半個月之多,怎么能讓用戶滿意?一時之間,魅族跟風小米,也大玩期貨的消息開始在網(wǎng)上廣泛傳播,用戶罵聲不絕。
其實不僅是小米和魅族,當下國產手機玩期貨已經成為流行趨勢,小米、錘子、聯(lián)想、華為、中興等都已經對期貨模式“瘋魔”,只要是熱門機型都打著搶購、排隊的旗號。
這對廠商來說完全可以一舉多得,既讓旗下熱門機型打出名頭,從而提升自身品牌價值;又可以聚集人氣,在激烈的市場競爭中始終保持較高關注度,不至于被用戶冷落;更重要的是期貨機型不用占用大量庫存和流動資金,讓廠商在周轉上更加靈活。
手機廠商憑借期貨模式打著如意算盤,自以為在吊著用戶的胃口,其實卻遭到“痛恨”。
期貨陰影下的奧秘
國產手機廠商愛上期貨模式,卻遭到業(yè)界和用戶的口誅筆伐。很多人質疑期貨模式的一點就是提前拿到用戶的錢,卻沒有遵守自己的諾言,按時發(fā)貨,而這大筆資金手機廠商也沒有宣布去向,讓人不得不懷疑手機廠商是否在玩“變相融資”的把戲。
以魅族MX4為例,其預訂數(shù)目前已經超過1000萬,不算其他電商平臺不需要訂金的訂單,僅魅族官網(wǎng)預訂數(shù)就超過500萬,而在魅族官網(wǎng)預訂,最少也是交200元訂金,然后在線下實體店拿貨,更多的是直接在官網(wǎng)交全款等待魅族直接發(fā)貨!我不按夸張的算,僅僅按30%的全款訂單算,魅族就已經拿到150萬×1799=2698500000元的貨款!
看清楚,接近27億!這還是非常保守的估算。如果這筆錢放在余額寶中,按9月22日4.1660%的收益率計算,每天的收益為30萬!也就是說魅族每晚發(fā)貨一天,150萬用戶就損失30萬元!如果晚發(fā)貨半個月,那就是450萬元!
雖然廠商肯定不是將錢用在投資等方面,而是在努力生產相關機型,但確實對用戶造成了影響。原本9月20日就能拿到手機,卻在10月上旬才拿到,已經影響了用戶的心情。當然,魅族或許還會以擅長的道歉信方式向用戶道歉,但這樣真的能挽回失去耐心的用戶?
小米已經是前車之鑒,眾多手機廠商看到小米一夜暴富的模式,就紛紛模仿,卻看不到這只是殺雞取卵的做法。這樣做的最終結果就是像小米那樣,透支了自己的信用,給自己的形象造成極大傷害。自以為將用戶玩弄于股掌之間,其實最后還是被用戶拋棄。
從另一方面來看,國產手機市場之所以會有期貨叢生亂象,就是因為整個行業(yè)沒有制定切實可依的規(guī)則與章程。即使目前國內手機市場非;鸨麄市場依然處于一個混沌狀態(tài)。
只要能提升品牌形象,只要能吸引用戶注意,只要能增大銷量,各個手機廠商都在挖空心思地玩各種花樣,甚至擊破了最后的底線和節(jié)操。這對于正常的市場秩序無疑是破壞性的打擊,長此以往,或將讓整個手機市場一蹶不振。
很多人可能會有疑問,蘋果等國際巨頭,不也是在新機上市的時候采用全款預訂的形式,為什么就不是期貨?這是因為蘋果很明確地給出發(fā)貨時間,絕不會拖延,也不會玩無貨依然讓用戶全款預訂的把戲,完全根據(jù)自己的產能去供貨。比如此次iPhone 6系列19日首發(fā),凡是通過蘋果官網(wǎng)預訂的,都在當天收到了貨。而那些3-4周發(fā)貨的,也絕不會晚于這個時間。(責任編輯:韓杰)
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