中國移動北京公司五大電子渠道24小時服務(wù)
眼下,中國移動的服務(wù)進入了“電子化”時代,客戶在任何時間用電腦或手機上上網(wǎng)、發(fā)條短信、打個電話就能便捷地辦理移動通信業(yè)務(wù)。
最全能的電子渠道——網(wǎng)上營業(yè)廳:中國移動推出以10086.cn為域名的“統(tǒng)一門戶網(wǎng)站”,并整合規(guī)劃了網(wǎng)站的功能。在這里,無論您是進入網(wǎng)上營業(yè)廳查詢賬單、辦理業(yè)務(wù),還是進入積分商城兌換禮品,或是到網(wǎng)上商城購買手機號碼或參加各種優(yōu)惠購機活動,都只需動動鼠標(biāo)就能享受無限輕松和便捷。
最熟悉的電子渠道——短信營業(yè)廳:發(fā)個短信到10086,信息查詢、業(yè)務(wù)辦理均可輕松完成。發(fā)送CXFW到10086,您還可以查詢包括號碼功能狀況、賬戶余額、話費情況、積分/M值、套餐使用情況、所參加的促銷活動、套餐余量、新業(yè)務(wù)等項目的信息。
最時尚的電子渠道——WAP營業(yè)廳:只要您的手機支持GPRS和WAP技術(shù),便可以登錄掌上營業(yè)廳wap.bj.10086.cn,享受套餐辦理、話費查詢、優(yōu)惠活動等精彩業(yè)務(wù)。
最貼心的電子渠道——24小時自助終端:目前,中國移動北京公司在全市范圍內(nèi)設(shè)置了800多臺自助終端,提供包括充值繳費、售電子充值卡、發(fā)票補打、賬單詳單查詢以及業(yè)務(wù)的開通、變更等豐富服務(wù)。
最動聽的電子渠道——10086熱線自助語音系統(tǒng):客戶在本地直接撥打10086自助語音系統(tǒng),24小時全天候服務(wù)。
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