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短信報(bào)警緣何受冷

來源:北京晨報(bào) 作者:佚名 責(zé)任編輯:admin 發(fā)表時(shí)間:2012-05-16 16:03 
核心提示:4年倏忽,為公眾救危解困的短信平臺仍是千瘡百孔,這究竟是誰的責(zé)任?如果這個(gè)問題很難回答,不妨換作另一個(gè)問法:4年間,如果有暢通高效的短信報(bào)警平臺、全國皆知的渠道知曉率,千千萬萬的警情中,有多少危機(jī)變?yōu)檗D(zhuǎn)機(jī)?

據(jù)報(bào)道,公安部早在2008年就確定將“12110”作為全國公安機(jī)關(guān)統(tǒng)一的公益性短信報(bào)警號碼,但至今該短信報(bào)警號碼仍鮮為人知。公安部辦公廳副主任程人華解釋稱,這完全是技術(shù)性問題:當(dāng)年由于受通信運(yùn)營商的制約,“12110”無法在全國推廣,只在部分省區(qū)市試點(diǎn)。

在垃圾短信無孔不入、定制服務(wù)水深千尺的今天,全國統(tǒng)一公益性短信報(bào)警號碼迄今“不明不白”,仍“受通信運(yùn)營商的制約”而無法全國推廣,這殊為詭異。警訊通暢與否,表面看是技術(shù)問題,實(shí)質(zhì)卻是安全之虞。公安部早在2008年,就確定將“12110”作為全國公安機(jī)關(guān)統(tǒng)一的公益性短信報(bào)警號碼。12110短信報(bào)警平臺的建設(shè),是公安機(jī)關(guān)為了殘障人士尤其是聾啞人士提供便利報(bào)警的舉措,也是為了對一些群眾在特殊情況下無法用電話報(bào)警方式進(jìn)行報(bào)警的一種補(bǔ)充。

遺憾的是,4年過去,這個(gè)號碼仍是“藏在深閨人未識”。難在何處?據(jù)說一是因?yàn)槎绦艁G失和短信延時(shí)比較嚴(yán)重;二是由于事發(fā)地不清晰,接警員需要重新詢問地點(diǎn)再分流移送報(bào)警,這不僅影響了警方的處置速度,也不利于群眾及時(shí)獲得救助或幫助;三是“短信報(bào)警是要收錢的”,電信營運(yùn)商每條1毛錢。這些問題聽來讓人如墜云霧:報(bào)警信息又不是過年群發(fā)的拜年短信,何以丟失并延時(shí)嚴(yán)重?技術(shù)擴(kuò)容是多大的難題?短信接警不能短信回復(fù)并技術(shù)定位——非要讓報(bào)警者當(dāng)著歹徒的面“據(jù)實(shí)回答”?至于“一毛錢尷尬”,財(cái)稅寬裕至此,即便運(yùn)營商不松口,報(bào)警短號真好意思死在一毛錢的門檻上?

有人質(zhì)疑,報(bào)警平臺建設(shè)與通信運(yùn)營商利益的抵牾,何以遲遲未得平緩?4年倏忽,為公眾救危解困的短信平臺仍是千瘡百孔,這究竟是誰的責(zé)任?如果這個(gè)問題很難回答,不妨換作另一個(gè)問法:4年間,如果有暢通高效的短信報(bào)警平臺、全國皆知的渠道知曉率,千千萬萬的警情中,有多少危機(jī)變?yōu)檗D(zhuǎn)機(jī)?

隨著通訊信息化時(shí)代的到來,支持短信報(bào)警,已成了報(bào)警技術(shù)更新?lián)Q代的必需,這也是信息社會風(fēng)險(xiǎn)管控中的重要環(huán)節(jié)?梢钥隙ǖ氖牵粋(gè)簡單便捷的號碼,能支撐起許多人危急時(shí)的求助需求。如果110能成為語音與短信報(bào)警的統(tǒng)一系統(tǒng),如果短信報(bào)警能有更扎實(shí)的技術(shù)與資源保障,如果類似“一毛錢”的憤懣不至于橫亙在公共安全之上——那么,“短信報(bào)警號4年無人知”就不至于演繹成鬧劇一場。

 

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