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阿里、騰訊齊辯:“只是叫停,不是暫!

來源:第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào) 作者:黃遠(yuǎn) 劉佳 責(zé)任編輯:韓杰 發(fā)表時(shí)間:2014-03-17 09:36 
核心提示:例如,去年年底,上品折扣中關(guān)村分店接入微信支付,15天內(nèi),微信支付的日均交易由2筆增長到超過1000筆;日交易額從70多元增長到24萬元,半個(gè)月的微信支付總交易額近100萬元。

“只是叫停,不是暫停。”支付寶、騰訊方面齊齊向《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者稱。

作為阿里巴巴、騰訊實(shí)現(xiàn)O2O夢(mèng)的重要一環(huán),移動(dòng)支付承擔(dān)的正是打通線上與線下業(yè)務(wù)閉環(huán)的關(guān)鍵一步。而二維碼支付,也是目前移動(dòng)支付的主流形式之一。

此前,艾瑞咨詢報(bào)告更是預(yù)測,2014年移動(dòng)支付市場的核心推動(dòng)力將來自于以二維碼、聲波為代表的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在線下支付場景中的應(yīng)用。

但現(xiàn)在,二維碼支付不得不面臨“急剎車”。

簡單來說,二維碼支付是一種基于賬戶體系搭起來的新一代無線支付方案。在該支付方案下,商家可把賬號(hào)、商品價(jià)格等交易信息匯編成一個(gè)二維碼,并印刷在各種報(bào)紙、雜志、廣告、圖書等載體上發(fā)布。用戶通過手機(jī)客戶端掃拍二維碼,便可實(shí)現(xiàn)與商家支付寶賬戶的支付結(jié)算。最后,商家根據(jù)支付交易信息中的用戶收貨、聯(lián)系資料,就可以進(jìn)行商品配送,完成交易。

而二維碼更大的價(jià)值在于,商家通過二維碼記錄的信息積累成數(shù)據(jù)庫,將商家的會(huì)員逐步積累,再通過CRM(客戶關(guān)系管理)工具幫助商家找到那些可篩選出的感興趣的用戶,分析這些用戶的行為,然后有針對(duì)性地對(duì)這些用戶進(jìn)行細(xì)分的營銷。

此前,支付寶和微信的線下條碼(二維碼)支付已在打車、便利店和商場等線下消費(fèi)場所大幅度推廣,并通過補(bǔ)貼方式吸引了大量用戶使用。

其中,微信掃碼支付(以二維碼為主)的應(yīng)用場景包括友寶的自動(dòng)販?zhǔn)蹤C(jī)、易迅以及線下正在推廣的商鋪等,而支付寶的掃碼場景(以條碼掃描為主)包括友寶、打車軟件、商超等。

掃碼支付的受歡迎程度,從此前微信“試點(diǎn)”的商戶數(shù)據(jù)可以窺見一斑。例如,去年年底,上品折扣中關(guān)村分店接入微信支付,15天內(nèi),微信支付的日均交易由2筆增長到超過1000筆;日交易額從70多元增長到24萬元,半個(gè)月的微信支付總交易額近100萬元。

友寶中國總裁李明浩則稱,友寶用戶使用微信支付的比例一度達(dá)到25%。從客戶的客單價(jià)來看,使用微信支付購買的客單價(jià)比平均客單價(jià)高22%。

而在今年3月4日,微信宣布針對(duì)包括商超百貨、服飾鞋包、母嬰食品、數(shù)碼家電、圖書、化妝品、汽車及配件等20多個(gè)類目的實(shí)物類經(jīng)營服務(wù)號(hào)開放微信支付接口。這意味著,借助微信支付,大量的企業(yè)服務(wù)賬號(hào)從單純的客戶服務(wù)和信息溝通局限中跳脫出來,與用戶的交易瓶頸實(shí)現(xiàn)了打通。

而面對(duì)央行的緊急叫停,騰訊內(nèi)部人士昨日對(duì)記者表示,針對(duì)外界擔(dān)心的安全問題,微信對(duì)接入商家是有嚴(yán)格審核的,而且也有保險(xiǎn)公司全額承保。目前,微信針對(duì)商家的回復(fù)是:“目前正與央行密切溝通,準(zhǔn)備相關(guān)報(bào)備材料,爭取盡快恢復(fù)正常。”

昨日,支付寶內(nèi)部人士向本報(bào)記者坦言,目前,受到影響的主要是便利店、商場等使用條碼支付的支付場景;由于快的打車主要還是在APP內(nèi)支付,掃碼支付并非主流,其所受影響較小。

申萬的解讀則認(rèn)為,叫停支付寶線下條碼屬于殺雞儆猴,微信等互聯(lián)網(wǎng)金融機(jī)構(gòu)擬推線下條碼業(yè)務(wù)也或?qū)⑹艿經(jīng)_擊;對(duì)傳統(tǒng)零售O2O轉(zhuǎn)型形成差異化沖擊。

此前,部分傳統(tǒng)零售企業(yè)采取“抱大腿”的形式依附于微信、支付寶等公司推出的線下條碼支付業(yè)務(wù),進(jìn)行所謂的O2O轉(zhuǎn)型,并不解決零售渠道鏈條效率低下的本質(zhì)問題,在形式主義受到政策抑制的時(shí)候,完全“傍大腿”的O2O轉(zhuǎn)型將受到影響。

對(duì)于事件的后續(xù),中金方面預(yù)計(jì),不排除二維碼支付和虛擬信用卡后續(xù)被恢復(fù)的可能性。“歷史上央行和銀聯(lián)對(duì)第三方支付有多次監(jiān)管,但第三方支付企業(yè)仍茁壯成長。在鼓勵(lì)發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)金融的大背景下,在補(bǔ)充材料和進(jìn)行修正后,二維碼支付和虛擬信用卡仍有恢復(fù)的可能。”中金方面表示。

而宏源證劵研究所副所長、互聯(lián)網(wǎng)金融千人會(huì)秘書長易歡歡也對(duì)記者表示,央行緊急叫停支付寶二維碼支付和網(wǎng)絡(luò)虛擬信用卡并非永久停止,不能認(rèn)為是完全把口子堵死,建議監(jiān)管層運(yùn)用底線思維監(jiān)管新技術(shù),在運(yùn)營的過程中調(diào)整糾正問題。

“安全始終是個(gè)相對(duì)詞,真正的安全是在于攻防之間、復(fù)雜業(yè)務(wù)場景之間的不斷優(yōu)化和改進(jìn)。騰訊、阿里與中信虛擬信用卡的出臺(tái)應(yīng)該經(jīng)過長久的設(shè)計(jì)和試驗(yàn),監(jiān)管層應(yīng)該在運(yùn)行的過程中發(fā)現(xiàn)問題再及時(shí)優(yōu)化和改進(jìn),”易歡歡說,“新技術(shù)環(huán)境下匹配行為監(jiān)管理念的應(yīng)該是監(jiān)管系統(tǒng)的大數(shù)據(jù)化、智能化,也要更具有底線思維。”

(責(zé)任編輯:韓杰)
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