支付寶回應(yīng)快捷支付違法說:工行一直知法犯法
3月25日下午消息,支付寶在其官方微博發(fā)布了一篇名為“唐儉”的員工投稿,針對“快捷支付一直違法”說進(jìn)行了回應(yīng),認(rèn)為如果說快捷支付一直是“違法”,那工行就一直是在知法犯法。
《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道》日前刊登的《工行獨(dú)家回應(yīng) 快捷支付限額調(diào)整幕后博弈》文章顯示,工行結(jié)算與現(xiàn)金管理部處長王鈜透露,“從監(jiān)管部門有要求開始,銀行就一直在跟支付機(jī)構(gòu)溝通,希望他們能接受這一要求”,但支付機(jī)構(gòu)在這一點(diǎn)上非常堅(jiān)決,他們認(rèn)為客戶體驗(yàn)是第一位的,因此,堅(jiān)決不同意客戶開通快捷支付首筆業(yè)務(wù)時到銀行簽約的這種安排;這意味著,“2011年開始長達(dá)3年,快捷支付一直處于“違法”狀態(tài),而銀行為此承擔(dān)了相當(dāng)法律風(fēng)險。”
以下為支付寶微博的全文:
來自支付寶資金結(jié)算部員工唐儉的一篇投稿
今天一早上班,突然看到新聞?wù)f自己的工作“被違法”了。工行結(jié)算與現(xiàn)金管理部處長王鈜在接受媒體采訪時說,“2011年開始長達(dá)3年,快捷支付一直處于‘違法’狀態(tài),而銀行為此承擔(dān)了相當(dāng)法律風(fēng)險。”
看了全文,我的理解是,工行的這位領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為今天對快捷支付采取的限額確實(shí)不夠,必須要取消才能回到“合法”的地步。看到這里,我想趁午休簡單跟您交流一下。我叫唐儉,是支付寶資金結(jié)算部的一個員工。
1、工行這位領(lǐng)導(dǎo)說,“2011年開始長達(dá)3年,快捷支付一直處于‘違法’狀態(tài)”。請問快捷支付違反了哪個法?
工行領(lǐng)導(dǎo)所指的法應(yīng)該就是報道中提到的銀監(jiān)會《關(guān)于加強(qiáng)電子銀行信息管理工作的通知》,俗稱86號文。86號文是怎么出來的,我想請您去咨詢一下工行的各位大領(lǐng)導(dǎo),就應(yīng)該會很清楚這個文是怎么出臺的。
回到86號文,快捷支付首筆支付前,支付寶會將姓名、卡號、證件類型及號碼、手機(jī)號碼等信息通過專線傳遞給銀行,由銀行直接進(jìn)行驗(yàn)證。全部匹配驗(yàn)證通過后,支付寶還會向銀行驗(yàn)證通過的手機(jī)號碼發(fā)送動態(tài)驗(yàn)證碼,只有客戶驗(yàn)證碼回填成功后,才能支付成功。這種通過非公開的專線校驗(yàn)的方式相比走公開網(wǎng)絡(luò)、容易被木馬劫持的跳轉(zhuǎn)網(wǎng)銀方式要安全的多,也是通過網(wǎng)絡(luò)渠道最安全的方式。跟86號文里要求的“其他有效方式直接驗(yàn)證客戶身份”并沒有沖突。所以違法到底違法在哪里?
如今快捷支付已經(jīng)是第三方支付行業(yè)最重要的支付方式,銀聯(lián)也有自己的快捷支付方式,工行也搞了自己的快捷支付,叫e付通,開通形式和驗(yàn)證方式和支付寶的快捷支付完全一樣。那您的意思是大家都違法了?
2、工行這位領(lǐng)導(dǎo)說快捷支付一直是“違法”的,但至今包括工行在內(nèi)的全國170多家銀行都跟支付寶進(jìn)行著快捷支付的合作,是不是說,工行一直是在知法犯法?全國170多家銀行都在知法犯法?中國所有的主流金融機(jī)構(gòu)都在知法犯法?
3、談到“違法”,就算快捷支付是違法的,那么四大行帶頭限額就是合法的?我學(xué)法律的同學(xué)跟我說,《反壟斷法》第十七條第(六)款規(guī)定:沒有正當(dāng)理由,對條件相同的交易相對人在交易價格等交易條件上實(shí)行差別待遇,屬于壟斷行為。在中國金融行業(yè)中,四大行處于絕對的市場支配地位。根據(jù)銀行報告,2012年中國銀行業(yè)累計(jì)發(fā)行借記卡32.03億張,其中四大行的市場份額達(dá)到50.67%。已經(jīng)形成了事實(shí)壟斷。四大行限制支付寶的快捷支付,同時不限制銀行自己的網(wǎng)上銀行支付。這是非常明顯的打壓支付寶,扶持自己的網(wǎng)上銀行。這個行為已經(jīng)明顯觸犯《反壟斷法》相關(guān)規(guī)定,涉嫌不正當(dāng)競爭。
另外,《反壟斷法》第十三條:禁止具有競爭關(guān)系的經(jīng)營者達(dá)成下列壟斷協(xié)議:(四)限制購買新技術(shù)、新設(shè)備或者限制開發(fā)新技術(shù)、新產(chǎn)品;(五)聯(lián)合抵制交易。一個月內(nèi),四大行相繼出臺同樣的打壓同一企業(yè)——支付寶的政策,顯然已經(jīng)符合“合謀”實(shí)施壟斷行為的相關(guān)法律規(guī)定。
4、工行這位領(lǐng)導(dǎo)說,四大銀行限制快捷支付是為了用戶的安全,與余額寶之間沒有任何直接的因果聯(lián)系。好吧,那么支付寶事實(shí)的安全是怎樣呢?支付寶從最開始創(chuàng)立就是“你敢付,我敢賠”,還通過保險公司對快捷支付一直給予被盜無理由100%賠付的承諾,請問工行領(lǐng)導(dǎo),工行這么為用戶安全考慮,工行對于用戶被盜賠過幾次?用戶的工行卡被通過POS機(jī)盜刷,工行有跟支付寶一樣為自己的用戶提供全額賠付的保障嗎?
5、工行這位領(lǐng)導(dǎo)說,“通過網(wǎng)銀渠道向支付機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)賬,沒有任何限制”,“銀行僅僅對快捷支付業(yè)務(wù)調(diào)整了限額,并非對儲戶向第三方支付機(jī)構(gòu)所有轉(zhuǎn)賬都設(shè)置限額”。那么請問工行的這位領(lǐng)導(dǎo),手機(jī)支付的時候你給我插個U盾試試?每天2500萬筆移動支付,你讓用戶都去手機(jī)上插U盾?
快捷支付是移動支付的基礎(chǔ),不僅僅是因?yàn)榭旖葜Ц兑呀?jīng)占據(jù)了目前用戶網(wǎng)上支付60-70%以上的比例,而且因?yàn)橹钡浆F(xiàn)在,在移動端,快捷支付幾乎是最好的能夠使用銀行資金進(jìn)行移動支付的技術(shù),如果今天限額甚至明天取消,那么絕大多數(shù)人以后在手機(jī)上付款的那么一點(diǎn)小小的樂趣將從此被剝奪,中國在移動支付上的全球領(lǐng)先地位將徹底喪失。
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