應(yīng)用為王、理性合規(guī)、控制風(fēng)險(xiǎn)是移動(dòng)虛擬運(yùn)營商發(fā)展的三大主題

近來，隨著國內(nèi)各移動(dòng)虛擬運(yùn)營商相繼發(fā)布自己的定制化服務(wù)、品牌與經(jīng)營理念，虛擬運(yùn)營的概念在TMT行業(yè)內(nèi)外各個(gè)領(lǐng)域日趨火爆，先是成立了“虛擬運(yùn)營商聯(lián)盟”，接著又是各類的虛擬運(yùn)營商論壇。

多數(shù)人士本著對虛擬運(yùn)營商的愛護(hù)和支持就虛擬運(yùn)營的未來發(fā)展趨勢紛紛發(fā)表自己的觀點(diǎn)，當(dāng)然也有不少專家對有些人把虛擬運(yùn)營商描述為“顛覆者”、“革命者”和“狼來了”提出了不同的看法，認(rèn)為虛擬運(yùn)營商應(yīng)當(dāng)理性發(fā)展、合規(guī)運(yùn)營，不可虛火太旺。

筆者認(rèn)為，“應(yīng)用為王、理性合規(guī)、控制風(fēng)險(xiǎn)”是移動(dòng)虛擬運(yùn)營商發(fā)展的三大主題，移動(dòng)虛擬運(yùn)營商應(yīng)當(dāng)做好基礎(chǔ)調(diào)研工作，準(zhǔn)確定義自身在新電信時(shí)代產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈中的角色，制定應(yīng)用為王、理性合規(guī)、風(fēng)險(xiǎn)可控的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)。

合作大于競爭

移動(dòng)虛擬運(yùn)營商和移動(dòng)實(shí)體運(yùn)營商之間是一種產(chǎn)業(yè)鏈上下游之間的競爭合作關(guān)系，一方面，移動(dòng)虛擬運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò)資源是從實(shí)體運(yùn)營商這邊租用的，這本身是一種合作關(guān)系；另一方面，移動(dòng)虛擬運(yùn)營商的客戶大量來自實(shí)體移動(dòng)運(yùn)營商的存量客戶，所以與移動(dòng)實(shí)體運(yùn)營商又構(gòu)成了競爭關(guān)系。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，電信業(yè)的天然邊界已經(jīng)逐漸模糊，如果把移動(dòng)虛擬運(yùn)營商模式僅僅作為一種“移動(dòng)轉(zhuǎn)售”業(yè)務(wù)對待，實(shí)際是在鼓勵(lì)民營資本和國有資本進(jìn)行同質(zhì)化競爭，這顯然不是國家鼓勵(lì)民營資本進(jìn)入基礎(chǔ)電信業(yè)的初衷，也沒有達(dá)到發(fā)揮民營資本的行業(yè)創(chuàng)新意識和滿足差異化應(yīng)用的需要。

工信部《移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點(diǎn)方案》（下稱“試點(diǎn)方案”）中關(guān)于移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點(diǎn)的目標(biāo)是，充分發(fā)揮民間資本靈活、創(chuàng)新的優(yōu)勢，鼓勵(lì)業(yè)務(wù)和服務(wù)創(chuàng)新，滿足移動(dòng)用戶個(gè)性化、差異化的應(yīng)用需求，探索基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者與移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售企業(yè)之間合作競爭的模式和監(jiān)管政策。

移動(dòng)虛擬運(yùn)營商與各基礎(chǔ)電信運(yùn)營商之間，是一個(gè)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈上下游合作的相互依存互利互惠的合作關(guān)系。所謂的“顛覆性”、“革命性”和“對抗式”的競爭局面是不會(huì)出現(xiàn)的。由此，移動(dòng)虛擬運(yùn)營商與基礎(chǔ)電信運(yùn)營商之間的合作大于競爭。

應(yīng)用為王

筆者認(rèn)為，中國移動(dòng)虛擬運(yùn)營商的發(fā)展需要經(jīng)過三個(gè)時(shí)期，即培育期、成長期和成熟期。其中培育期大致要經(jīng)過兩個(gè)主要階段才能進(jìn)入成長期。

第一個(gè)階段是“跑馬圈地”，以低價(jià)和親民的“資費(fèi)套餐”模式聚集客戶資源和擴(kuò)大客戶規(guī)模是虛擬運(yùn)營商在培育期的首選策略。

移動(dòng)虛擬運(yùn)營商進(jìn)入市場之初，最缺乏的是品牌的號召力和實(shí)際的運(yùn)營能力，所以大多移動(dòng)虛擬運(yùn)營商在市場準(zhǔn)入時(shí)會(huì)采取低價(jià)和實(shí)惠套餐的方式吸引客戶。然而必須意識到，我國虛擬運(yùn)營商的準(zhǔn)入可謂姍姍來遲，已經(jīng)錯(cuò)過了最好的發(fā)展時(shí)間窗口，在當(dāng)前已處于“后電信時(shí)期”的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，中國虛擬運(yùn)營商與國外虛擬運(yùn)營商的發(fā)展路徑不完全類同，其模式和價(jià)值定位必須重構(gòu)。

第二個(gè)階段是“培育粉絲”，在以低價(jià)和實(shí)惠的模式吸引大量客戶的基礎(chǔ)上培育自己的粉絲用戶。筆者以為，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是一個(gè)“應(yīng)用為王”的時(shí)代，如果移動(dòng)虛擬運(yùn)營商與基礎(chǔ)電信運(yùn)營商僅在電信業(yè)務(wù)上進(jìn)行爭奪肯定會(huì)得不償失，所以移動(dòng)虛擬運(yùn)營商不應(yīng)該在移動(dòng)通信業(yè)務(wù)上做更多的文章，其應(yīng)更多關(guān)注商業(yè)模式的創(chuàng)新以及發(fā)展自有的核心應(yīng)用業(yè)務(wù)。

加快改革步伐

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的虛擬運(yùn)營商應(yīng)當(dāng)樹立淡化電信業(yè)務(wù)，強(qiáng)化應(yīng)用為王的理念，這樣可以倒逼基礎(chǔ)電信運(yùn)營商加快改革目前的商業(yè)模式和定價(jià)機(jī)制，使消費(fèi)者得到更多的實(shí)惠。

筆者認(rèn)為，消費(fèi)者最想看到電信改革所帶來的紅利是免費(fèi)通話和免費(fèi)短信，關(guān)于免費(fèi)語音通話和免費(fèi)短信服務(wù)已經(jīng)被歐美主流運(yùn)營商所廣泛采用。受移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)虛擬運(yùn)營商的沖擊，基礎(chǔ)運(yùn)營商傳統(tǒng)的語音通話和短信業(yè)務(wù)已難以為繼，歐美主流運(yùn)營商已經(jīng)開始嘗試轉(zhuǎn)型，更多地開始依靠流量經(jīng)營，試圖通過各種數(shù)據(jù)流量業(yè)務(wù)提高收入。

近期，中國移動(dòng)已經(jīng)決定，放棄短信等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)收入，全面轉(zhuǎn)向數(shù)據(jù)流量經(jīng)營。中國電信也表示，將允許虛擬運(yùn)營商自主制定和調(diào)整電信資費(fèi)，并允許其正式運(yùn)營后，根據(jù)市場情況經(jīng)過雙方協(xié)商后下調(diào)資費(fèi)水平。隨著移動(dòng)虛擬運(yùn)營商的創(chuàng)新模式的不斷推出，在激烈的后電信時(shí)代競爭環(huán)境下，我相信三大基礎(chǔ)運(yùn)營商在不遠(yuǎn)的將來會(huì)將語音和短信業(yè)務(wù)向用戶免費(fèi)提供，進(jìn)入真正的流量經(jīng)營時(shí)代。(責(zé)任編輯：韓杰)