虛擬運營商進入放號季 搶靚號行銷太過簡單
整個5月份可謂是虛擬運營商的“放號季”,繼5月4日話機世界放號(僅限杭州地區(qū)),5月9日分享在線發(fā)布旗下虛擬運營商品牌,5月12日阿里通信放號之后(覆蓋北京、浙江、廣東),覆蓋范圍更廣的迪信通旗下虛擬運營商迪加也開始放號,不僅覆蓋范圍更廣,微信預(yù)約更方便,而且5月17日就可以到店簽約,如此看來虛擬運營商已經(jīng)邁入了實質(zhì)性的階段。
此次迪加放號覆蓋北京、上海、鄭州、濟南、沈陽、成都、榆林、合肥等幾個城市,活動時間為整個5月,不過目前只能接受網(wǎng)上預(yù)約,也就是所謂的“搶靚號”,5月17日之后才可以憑預(yù)約記錄到門店進行簽約,完成正式的入網(wǎng)手續(xù)。
我們也體驗了這個預(yù)約搶號的過程,在官網(wǎng)掃描二維碼后,就進入了手機端的預(yù)約界面,環(huán)節(jié)比較簡單順暢,預(yù)約的是虛擬運營商專屬的170號段,不過專屬靚號都是2000元起步,并且有最低消費300元/月以及開卡預(yù)存10000元的條件限制,一股濃濃的土豪味道,而所謂的靚號也不過是后三位相同的數(shù)字,究竟能有多少人為之付費我們拭目以待。
如果不在乎號段,9.9元的普通號源還是很充足的。選中號碼并填入簡單的個人信息后,就可通過微信來支付費用,這個環(huán)節(jié)非常方便,也符合當下手機嘗鮮族的消費習(xí)慣。之后就可以憑借個人信息在5月17日以后去門店辦理正式的入網(wǎng)手續(xù)了。需要提醒大家的是,9.9元并不是服務(wù)費或者月租費(沒有想象的那么便宜),而僅僅是預(yù)約費,簽約時會予以抵扣。
而早前放號的阿里通信也將行銷的目光鎖定在了號源本身,阿里通信設(shè)計了3種預(yù)約形式,讓用戶能提前選定自己喜歡或有紀念、收藏意義的號碼。一個淘寶賬號可以申請1個私人定制號(可輸入查詢號碼),1個帶8或6的土豪號,和一對情侶號。其中私人定制號和愛情號碼直接申請即可,靚號先到先得,土豪號碼要拼人品通過搖號決定。
不過也許是處于試運營階段,類似于迪加這種運營商的預(yù)約頁面,完全沒有任何關(guān)于服務(wù)和資費的介紹,似乎是與消費者形成了一種“默契”,雖然初期能夠預(yù)約的用戶基本都是心知肚明的體驗一族,但這種語焉不詳?shù)慕榻B和預(yù)約方式,可能會令更多的人感到一頭霧水,不知所云。
與此同時我們也看到,很多虛擬運營商在5月這個“放號季”主打的仍然是“搶靚號”這種入門的行銷手段,雖然比較符合當下的互聯(lián)網(wǎng)行銷理念,但公眾所真正期待的低資費、靈活套餐、贈送流量等服務(wù)仍沒有正式公布,也就是說并未與傳統(tǒng)的基礎(chǔ)運營商顯示出足夠的差異化競爭。而在服務(wù)方面,初期虛擬運營商也難言可以與傳統(tǒng)運營商比肩,再加上有多達數(shù)家的虛擬運營商在大江南北同一時間放號,更加劇了自身的競爭,且沒有滿足公眾的期待。
而虛擬運營商簡單粗暴式的放號,真是“墻內(nèi)開花墻外香”,其副作用就是中國移動、中國聯(lián)通等傳統(tǒng)運營商紛紛推出資費新政,例如中國移動4G的流量好友分享、超出流量自動升檔,中國聯(lián)通的3G/4G網(wǎng)上自由組合套餐、1GB流量半年包1折限時搶購等策略,不排除就是針對虛擬運營商拋出的撒手锏。
這樣看來圍繞著今年“5•17電信日”,運營商之間將有一場異常激烈的廝殺,在工信部、國家發(fā)改委宣告電信業(yè)務(wù)資費步入市場化階段的大背景下,公眾期盼電信業(yè)能夠迎來一場真正的改革,而不是這種小打小鬧的混戰(zhàn),更不是以降低服務(wù)質(zhì)量為代價的價格戰(zhàn)。但由于虛擬運營商依托于傳統(tǒng)運營商方能生存的這一層特殊關(guān)系,想要跳出目前的價格、服務(wù)體系而真正放手一搏,恐怕也并非易事。
所謂虛擬運營商,是指與電信運營商在某項業(yè)務(wù)上形成合作關(guān)系的伙伴,它以自己的品牌面向終端用戶提供服務(wù),擁有自己的計費系統(tǒng)、客服號、營銷和管理體系。而170號段作為虛擬運營商的專屬號段,將可以租用基礎(chǔ)電信運營商的移動通信網(wǎng)絡(luò)為用戶提供基于自身品牌的通信服務(wù)。換句話說,虛擬運營商就相當于通信業(yè)務(wù)代理商。
去年12月26日工信部正式發(fā)放了首批移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù),當時只有11家企業(yè)獲得牌照成為虛擬運營商,其中包括話機世界、樂語、巴士在線等。隨后第二批牌照發(fā)放,有8家民企拿到牌照,其中有蘇寧、國美等。有消息顯示,截至目前,海爾、聯(lián)想、百度、世紀互聯(lián)等多家企業(yè)傳出有意申請?zhí)摂M運營商牌照,近日更是爆出多達78家的民企提出了申請。
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