盡管全球智能手機(jī)的增長(zhǎng)已經(jīng)放緩且競(jìng)爭(zhēng)格局已定，但仍有好事者希望有企業(yè)，尤其是那些沒(méi)有涉足智能手機(jī)的大佬們進(jìn)入該市場(chǎng)。繼業(yè)內(nèi)傳出社交巨頭Facebook欲以模塊化的方式進(jìn)入智能手機(jī)市場(chǎng)之后，近日，國(guó)外科技知名媒體《連線》網(wǎng)站撰文稱(chēng)，希望亞馬遜也應(yīng)該進(jìn)入該市場(chǎng)，其理由是借助Alexa初期在智能音箱市場(chǎng)的成功反哺Alexa，其次是可以利用亞馬遜的會(huì)員（只向會(huì)員銷(xiāo)售，且以超低的價(jià)格，例如99美元的低價(jià)）保證手機(jī)的銷(xiāo)量，同時(shí)又可以促進(jìn)會(huì)員在亞馬遜的消費(fèi)。事實(shí)或者邏輯真的像《連線》文章所述的哪般簡(jiǎn)單嗎？

既然亞馬遜做手機(jī)的基礎(chǔ)或者說(shuō)賣(mài)點(diǎn)是Alexa，那么我們不妨看看在當(dāng)下智能音箱市場(chǎng)中Alexa的表現(xiàn)。

首先從Echo（采用Alexa）的銷(xiāo)量看，統(tǒng)計(jì)是五花八門(mén)，原因是亞馬遜自己從來(lái)不公布自己Echo的實(shí)際銷(xiāo)量（按理說(shuō)作為全球最大的電商平臺(tái)，統(tǒng)計(jì)自家Echo的銷(xiāo)量應(yīng)該輕而易舉），全部是來(lái)自第三方的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。例如Voice Labs估計(jì)1月份家庭客戶(hù)已經(jīng)擁有700多萬(wàn)臺(tái)Echo設(shè)備； CIRP給出的數(shù)字是820萬(wàn)臺(tái)；摩根士丹利稱(chēng)2017年假期之前總數(shù)將超過(guò)1100萬(wàn)。從這些第三方的統(tǒng)計(jì)看，其最大差距竟然在400萬(wàn)臺(tái)左右。

不要小看這400萬(wàn)臺(tái)的差距，它已經(jīng)占到了VoiceLabs估計(jì)的700多萬(wàn)臺(tái)的57%和摩根士丹利所言的1100萬(wàn)臺(tái)的36%。那么到底自2014年發(fā)布Echo至今，Echo實(shí)際銷(xiāo)售了多少不要說(shuō)真實(shí)的數(shù)字，就是估計(jì)的數(shù)字都差距很大。需要說(shuō)明的是，Echo發(fā)展至今，其包含了Dot、Tap、Echo等系列定位和定價(jià)不同（分別為50美元、130美元和180美元）的智能音箱，而按照市場(chǎng)研究公司CIRP）自從推出以來(lái)，Echo Dot占亞馬遜智能音箱總體銷(xiāo)量（約1070萬(wàn)部）的半數(shù)，且自從2016年10月份發(fā)布第二代Echo Dot以來(lái)，它絕對(duì)有助于推動(dòng)Echo整體銷(xiāo)量上漲，還在購(gòu)物季提供打折優(yōu)惠，購(gòu)買(mǎi)多部還能獲得禮物的說(shuō)法，我們是否認(rèn)為，與之前亞馬遜的Kindle Fire平板電腦熱銷(xiāo)一樣，低價(jià)格和促銷(xiāo)是驅(qū)動(dòng)Echo增長(zhǎng)的主要?jiǎng)恿Α?/p>

在此，我們并非否認(rèn)Alexa對(duì)于Echo銷(xiāo)售的拉動(dòng)作用，畢竟Alexa是Echo操控的惟一方式，但低價(jià)從中起到的作用也不容忽視。那么接下來(lái)的是，在Echo的用戶(hù)中有多少是Alexa的活躍用戶(hù)？這從一個(gè)側(cè)面代表了用戶(hù)對(duì)于Alexa價(jià)值的認(rèn)可。

根據(jù)消費(fèi)者行為監(jiān)控機(jī)構(gòu)Verto Analytics覆蓋2萬(wàn)人的一項(xiàng)調(diào)查，今年5月，在語(yǔ)音助手的采用上，用戶(hù)基數(shù)要低得多的亞馬遜Alexa取得了高達(dá)225%的增長(zhǎng)，月活躍用戶(hù)量從80萬(wàn)上升到260萬(wàn)。這里如果我們結(jié)合Echo的保有量計(jì)算，那么Alexa的活躍用戶(hù)僅占到23.6%（按照前述摩根士丹利統(tǒng)計(jì)的最高1100萬(wàn)部計(jì)算）或者37.1%（按照Voice Labs估計(jì)的最低700多萬(wàn)部計(jì)算），接下來(lái)我們?cè)僖哉Z(yǔ)音助手中被認(rèn)為在該市場(chǎng)中表現(xiàn)最差的蘋(píng)果Siri為例，同樣是Verto Analytics的統(tǒng)計(jì)，目前蘋(píng)果Siri的活躍用戶(hù)數(shù)為3.75億，以iPhone的保有量10億部計(jì)算，其活躍用戶(hù)數(shù)的比例為37.5%，基本上與亞馬遜Alexa最高的活躍用戶(hù)比例相當(dāng)。

需要提醒業(yè)內(nèi)的是，這還是在亞馬遜Echo只有Alexa一種交互方式，而iPhone依然是以觸控為主的前提下。這一方面說(shuō)明Alexa并非業(yè)內(nèi)宣稱(chēng)的對(duì)于用戶(hù)具有很高的應(yīng)用價(jià)值，另一方面也說(shuō)明，在智能手機(jī)中，語(yǔ)音并非是殺手級(jí)的應(yīng)用或者說(shuō)用戶(hù)對(duì)于語(yǔ)音交互的需求或沒(méi)有或相當(dāng)簡(jiǎn)單。(責(zé)任編輯：方向)