核心提示：服務(wù)業(yè)在越南國(guó)民生產(chǎn)總值所占比例為38%～42%，發(fā)展步伐穩(wěn)健，在國(guó)民生產(chǎn)總值中所占比例位于工業(yè)之后、農(nóng)業(yè)之前，在國(guó)民經(jīng)濟(jì)占據(jù)重要比重，同時(shí)也為越南的進(jìn)出口貿(mào)易作出了巨大貢獻(xiàn)。2008年服務(wù)業(yè)增長(zhǎng)7.2%，占38.1%。2008年對(duì)外服務(wù)貿(mào)易進(jìn)出口總額為150億美元。其中，出口71億美元，同比增長(zhǎng)9.8%。其中，旅游40億美元，增長(zhǎng)7.2%；空運(yùn)13億美元，增長(zhǎng)23.7%；海運(yùn)10億美元，增長(zhǎng)27.7%。進(jìn)口79億美元，同比增長(zhǎng)10.3%。其中，旅游13億美元，增長(zhǎng)6.6%；空運(yùn)8億美元，下降2.4%；海運(yùn)3億美元，增長(zhǎng)20%。

旅游業(yè)越南的旅游業(yè)發(fā)展得益于得天獨(dú)厚的天然景觀(guān)，以及積累深厚歷史人文景觀(guān)。近年來(lái)，越南越來(lái)越意識(shí)到旅游業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展所起到的作用，認(rèn)為旅游業(yè)應(yīng)該成為國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的火車(chē)頭。不僅為國(guó)家爭(zhēng)取更多外匯，同時(shí)也讓世界了解了美麗的越南。2008年12月，越南接待國(guó)外游客26萬(wàn)人次。全年接待國(guó)外游客417萬(wàn)人次，其中以工作為目的的游客同比增長(zhǎng)30%，以旅游和休養(yǎng)為目的的游客增長(zhǎng)1%。按越南計(jì)劃投資部統(tǒng)計(jì)，入境游客主要來(lái)自中國(guó)、瑞典、芬蘭、菲律賓、泰國(guó)、新加坡、老撾、馬來(lái)西亞、挪威、德國(guó)和英國(guó)等。其中，中國(guó)游客數(shù)量出現(xiàn)大幅度增長(zhǎng)。

越南有3260公里長(zhǎng)的海岸線(xiàn)。自然的造化，使越南擁有一望無(wú)際的白色沙灘、星羅棋布的美麗島嶼。越南地形多樣化，天然景色優(yōu)美，5處風(fēng)景名勝被聯(lián)合國(guó)教科文組織列為世界文化和自然遺產(chǎn)。由于越南對(duì)外開(kāi)放的時(shí)間不長(zhǎng)，其旅游景點(diǎn)還保持樸實(shí)無(wú)華的魅力，這是其他旅游業(yè)較發(fā)達(dá)地方所沒(méi)有的。

越南有許多著名的旅游城市。首都河內(nèi)市湖泊眾多，終年樹(shù)木常青，鮮花盛開(kāi)，有“萬(wàn)花春城”之稱(chēng)。河內(nèi)的名勝古跡數(shù)量居越南全國(guó)之冠，著名的游覽景區(qū)有胡志明陵、巴亭廣場(chǎng)、胡志明故居、還劍湖、西湖、獨(dú)柱寺等。廣寧省下龍市也是一個(gè)旅游勝地。下龍市有一片美麗和神奇的海灣———下龍灣，有“世界奇觀(guān)”之稱(chēng)。

越南各地都建有國(guó)際水準(zhǔn)的旅店和旅游設(shè)施，加上越南人民好客的傳統(tǒng)，游客有賓至如歸的感覺(jué)，對(duì)越南留下難忘的印象。

電子商務(wù)越南電子商務(wù)發(fā)展快速。越南貿(mào)易部電子商務(wù)司最近調(diào)查表明，現(xiàn)有8%的越南企業(yè)參與電子商務(wù)交易，其中的55%企業(yè)交易次數(shù)在1次以上。而在2年前，幾乎沒(méi)有任何企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)交易。據(jù)調(diào)查，越南有81.5%的企業(yè)經(jīng)常通過(guò)電子郵件與客戶(hù)聯(lián)系業(yè)務(wù)。網(wǎng)站和電子函件因資費(fèi)低，效果好，正在成為企業(yè)頻繁使用的新工具。不過(guò)，雖然電子交易方式已經(jīng)多樣化，但交易結(jié)算方式卻很少改變。75%以上的企業(yè)仍然采取現(xiàn)金結(jié)算，準(zhǔn)許在線(xiàn)結(jié)算的企業(yè)比例極低，僅為3.2%。并且這些企業(yè)主要集中在河內(nèi)和胡志明市。

調(diào)查顯示，近年來(lái)越南企業(yè)投入電子商務(wù)的經(jīng)費(fèi)比例有明顯增長(zhǎng)。2005年有17.5%的企業(yè)將年度活動(dòng)經(jīng)費(fèi)的5%投入電子商務(wù)。到2006年，投入5%以上經(jīng)費(fèi)的企業(yè)增加到50%。有13.6%的企業(yè)的資金投入超過(guò)總經(jīng)費(fèi)的15%。

越南貿(mào)易部電子商務(wù)司司長(zhǎng)陳青海說(shuō)，越南發(fā)展電子商務(wù)的障礙是由于人們和企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)不足，結(jié)算系統(tǒng)不完善。B2B貿(mào)易方式在越南剛剛發(fā)展起來(lái)，現(xiàn)在，約有30個(gè)交易機(jī)會(huì)和會(huì)員較多的B2B交易平臺(tái)在運(yùn)作。除發(fā)布商品和服務(wù)供求信息外，各交易平臺(tái)還提供在線(xiàn)競(jìng)價(jià)和拍賣(mài)，以及信息查詢(xún)業(yè)務(wù)。但至今還沒(méi)有一家網(wǎng)站為客戶(hù)提供貿(mào)易對(duì)接，直至簽訂和履行合同，幫助客戶(hù)銷(xiāo)售商品等方面的服務(wù)。

越南統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)字顯示，2009年前2個(gè)月越南新增電話(huà)用戶(hù)450萬(wàn)個(gè)，同比增長(zhǎng)83.6%。目前越南全國(guó)電話(huà)用戶(hù)已達(dá)8390萬(wàn)個(gè)，其中越南郵政通訊集團(tuán)(VNPT)網(wǎng)的用戶(hù)達(dá)5120萬(wàn)個(gè)。2009年前2個(gè)月郵政通訊業(yè)純營(yíng)業(yè)收入為13.8萬(wàn)億越盾，同比29.8%，其中，VNPT營(yíng)業(yè)收入達(dá)1..4萬(wàn)億越盾，同比增長(zhǎng)35.2%。經(jīng)過(guò)10多年發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)達(dá)到510萬(wàn)戶(hù)，上網(wǎng)人數(shù)發(fā)展到近2000萬(wàn)人。據(jù)世界經(jīng)濟(jì)論壇(WEF)在瑞士日內(nèi)瓦公布的2007～2008年階段全球信息技術(shù)的報(bào)告稱(chēng)，越南網(wǎng)絡(luò)化準(zhǔn)備指數(shù)在127個(gè)參評(píng)國(guó)家中在居世界第73位，比2006～2007年階段的排名上升了10位。

報(bào)告中高度評(píng)價(jià)了越南政府在NRI影響指數(shù)中的影響作用。根據(jù)上述影響因素，在政府使用指數(shù)方面，越南政府在信息技術(shù)促進(jìn)工作中的成功指數(shù)居第37位。在市場(chǎng)環(huán)境因素方面，越南發(fā)展現(xiàn)狀態(tài)指數(shù)居第16位。在政治環(huán)境方面，報(bào)告評(píng)價(jià)越南司法機(jī)構(gòu)的工作成效居47位，以及保障合同效力的相應(yīng)措施居40位。

截至2008年6月底，全國(guó)有電話(huà)用戶(hù)和互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)6180萬(wàn)戶(hù)，上半年新增用戶(hù)990萬(wàn)戶(hù)。越南郵政通訊集團(tuán)稱(chēng)，在2008年或明年初，將投資10億美元完善新的通訊網(wǎng)絡(luò)，以滿(mǎn)足國(guó)際寬帶網(wǎng)業(yè)務(wù)的需求，以及快速增長(zhǎng)的銀行、航空和金融業(yè)對(duì)寬帶網(wǎng)的需求。通訊專(zhuān)家預(yù)測(cè)，2008年越南將新增移動(dòng)電話(huà)用戶(hù)2000萬(wàn)戶(hù)，比去年大約增長(zhǎng)60%～80%，互聯(lián)網(wǎng)寬帶用戶(hù)增加150萬(wàn)