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團(tuán)購冷思考:消費(fèi)者的錢是誰的?

來源:第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào) 作者:秩名 責(zé)任編輯:admin 發(fā)表時(shí)間:2011-03-24 14:28 
核心提示:團(tuán)購網(wǎng)站能從消費(fèi)者手里拿到成千上萬的資金,可是如何才能保證資金的安全?《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》通過向一些業(yè)內(nèi)人士了解后發(fā)現(xiàn),中小型團(tuán)購網(wǎng)站的資金安全問題不容小覷。 美團(tuán)網(wǎng)CEO王興向記者透露,一些用戶過期沒有消費(fèi)的沉淀資金目前已經(jīng)成為團(tuán)購行業(yè)收入的一

團(tuán)購網(wǎng)站能從消費(fèi)者手里拿到成千上萬的資金,可是如何才能保證資金的安全?《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》通過向一些業(yè)內(nèi)人士了解后發(fā)現(xiàn),中小型團(tuán)購網(wǎng)站的資金安全問題不容小覷。

美團(tuán)網(wǎng)CEO王興向記者透露,一些用戶過期沒有消費(fèi)的沉淀資金目前已經(jīng)成為團(tuán)購行業(yè)收入的一部分,并且已經(jīng)成為行業(yè)潛規(guī)則。美團(tuán)網(wǎng)去年的未消費(fèi)資金達(dá)到5%,而一些團(tuán)購網(wǎng)站的未消費(fèi)沉淀資金甚至達(dá)到過四成,這部分資金就會(huì)變成團(tuán)購網(wǎng)站的收入。

對(duì)于沉淀資金,一名團(tuán)購業(yè)內(nèi)人士告訴記者,很多企業(yè)會(huì)要求團(tuán)購網(wǎng)站按照“5、3、2”的比例或者“八十、二十”的方式來付款,所謂“5、3、2”就是指團(tuán)購網(wǎng)站首付五成,一個(gè)月內(nèi)支付三成,最后消費(fèi)截止日支付剩余兩成,“八十、二十”則是指首付80%,團(tuán)購結(jié)束支付剩下的20%。

該人士指出,商家的叫價(jià)能力越來越強(qiáng),他們會(huì)要求小團(tuán)購網(wǎng)站提前按照包銷量來支付費(fèi)用:一旦小團(tuán)購網(wǎng)站支付了費(fèi)用,最終沒有完成消費(fèi)人數(shù)或者消費(fèi)者退款,小團(tuán)購網(wǎng)站就將承擔(dān)所有的損失;如果連續(xù)好幾個(gè)大單都無法完成且支付了大筆預(yù)訂費(fèi),“賠大了”的小型團(tuán)購網(wǎng)站就會(huì)出現(xiàn)攜款走人的情況。“為了幾十元錢去折騰,消費(fèi)者也覺得不值得,于是消費(fèi)者資金安全問題就產(chǎn)生了。”

為此美團(tuán)網(wǎng)推出了“過期退”措施,將過去一年內(nèi)美團(tuán)網(wǎng)會(huì)員過期未消費(fèi)的1072萬元款項(xiàng)返還給美團(tuán)會(huì)員。與此同時(shí),糯米網(wǎng)和拉手網(wǎng)也推出了類似的措施,以保證用戶的利益。

不過除了拉手、美團(tuán)和糯米三家有大筆風(fēng)險(xiǎn)投資支撐的網(wǎng)站外,能夠有實(shí)力跟進(jìn)過期退款的團(tuán)購企業(yè)并不多。團(tuán)八百相關(guān)負(fù)責(zé)人胡琛認(rèn)為,有品牌、有實(shí)力做廣告的團(tuán)購網(wǎng)站相對(duì)來說更值得信任。王興建議說,對(duì)于消費(fèi)者來說,除了要看團(tuán)購網(wǎng)站的資金實(shí)力外,還要采取比較安全的支付方式,比如采用支付寶或者財(cái)付通等支付工具支付,比很多現(xiàn)金購買打折券的方式要安全的多。

團(tuán)購網(wǎng)站目前需要支付的費(fèi)用包括員工成本、研發(fā)成本、帶寬和服務(wù)器、市場(chǎng)推廣以及城市擴(kuò)張的成本,小型網(wǎng)站往往因陋就簡(jiǎn),節(jié)約成本,于是就會(huì)出現(xiàn)消費(fèi)者享受的服務(wù)打折的情況。浪淘金CEO周杰表示,目前團(tuán)購網(wǎng)站都在打廣告,也是其最大的支出費(fèi)用之一,但是如何將廣告打得更精準(zhǔn),還需要團(tuán)購網(wǎng)站深入研究,否則大量資金支出,但是無法獲得有效的回報(bào),就會(huì)讓團(tuán)購網(wǎng)站的資金捉襟見肘。

據(jù)報(bào)道,已經(jīng)有15家團(tuán)購網(wǎng)站獲得不同額度的風(fēng)險(xiǎn)投資。胡琛說:“就和第一次互聯(lián)網(wǎng)泡沫一樣,團(tuán)購網(wǎng)站燒錢才剛剛開始。”

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