隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和智能手機(jī)的發(fā)展，移動(dòng)支付市場(chǎng)前景光明。第六屆全球支付報(bào)告論壇發(fā)布的報(bào)告顯示，作為新興市場(chǎng)，中國(guó)手機(jī)普及率較高，手機(jī)支付發(fā)展迅速且潛力巨大，2012年交易規(guī)模有望超千億元。另?yè)?jù)《江南晚報(bào)》報(bào)道，中國(guó)電信無(wú)錫公司將在本月底推出“市民翼機(jī)通”手機(jī)支付業(yè)務(wù)，讓市民能以便捷的方式解決生活中遇到的小額支付問(wèn)題。

移動(dòng)支付開(kāi)啟手機(jī)結(jié)算時(shí)代，憑借便捷、實(shí)用的特性成為百姓消費(fèi)的新主張、新方式。然而，在移動(dòng)支付市場(chǎng)的發(fā)展過(guò)程中，消除安全隱患、加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)鏈上各方的合作、制定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)等一系列問(wèn)題仍待解決。

移動(dòng)支付成消費(fèi)新主張

隨著移動(dòng)通信技術(shù)的日新月異，手機(jī)的用途也在不斷“刷新”，從通話、發(fā)短信到上網(wǎng)、聊天、收發(fā)郵件……搭載在手機(jī)上的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)日益豐富。而隨著移動(dòng)支付功能的出現(xiàn)，手機(jī)再次被賦予新的定義——電子錢包。

如今，通過(guò)移動(dòng)支付完成消費(fèi)正日益為人們所接受，其中最直觀的體現(xiàn)，就在于手機(jī)銀行業(yè)務(wù)的使用。《2011中國(guó)手機(jī)銀行用戶調(diào)研報(bào)告》顯示，2010年７月手機(jī)銀行業(yè)務(wù)在手機(jī)網(wǎng)民中的使用率為36.8%；2011年2月，這一數(shù)據(jù)已經(jīng)升至52.2%。與此同時(shí)，手機(jī)銀行業(yè)務(wù)開(kāi)始逐漸向中年人群擴(kuò)散。

艾瑞咨詢研究則指出，2010年，我國(guó)移動(dòng)支付市場(chǎng)整體規(guī)模達(dá)到202.5億元，同比增長(zhǎng)31.1%；預(yù)計(jì)2011年移動(dòng)支付市場(chǎng)將迎來(lái)更加強(qiáng)勁的增長(zhǎng)；2012年手機(jī)支付交易規(guī)模有望超過(guò)1000億元，這與第六屆全球支付報(bào)告論壇發(fā)布的報(bào)告數(shù)據(jù)不謀而合。

反觀國(guó)外，無(wú)論是日韓還是歐美等國(guó)家和地區(qū)，全面的手機(jī)支付應(yīng)用已經(jīng)鋪開(kāi)，并得到了廣泛的認(rèn)可和接受。市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)Juniper Research預(yù)測(cè)，2013年，全球手機(jī)移動(dòng)支付額將達(dá)6000億美元。

毋庸置疑，移動(dòng)支付已然成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的消費(fèi)新主張。但隨此新事物而來(lái)的新問(wèn)題，同樣不容忽視：移動(dòng)支付時(shí)代，手機(jī)能否“管好”人們的錢？

手機(jī)能否“管好”錢？

當(dāng)然，新的服務(wù)方式帶來(lái)的，并非無(wú)懈可擊的益處。關(guān)于“手機(jī)能否管好錢”這一問(wèn)題，人們心中的看法不盡相同，但美國(guó)人認(rèn)為這沒(méi)有問(wèn)題。有報(bào)道指出，Mobio近日進(jìn)行的一項(xiàng)針對(duì)1085名美國(guó)人的調(diào)查結(jié)果顯示，94%的美國(guó)手機(jī)用戶對(duì)移動(dòng)支付持寬容態(tài)度，這些人均認(rèn)為只要技術(shù)能讓他們放心，就可以使用移動(dòng)支付。

對(duì)此國(guó)人的態(tài)度則表現(xiàn)得更為謹(jǐn)慎一些�！�2011中國(guó)手機(jī)銀行用戶調(diào)研報(bào)告》顯示，國(guó)內(nèi)手機(jī)銀行用戶使用手機(jī)支付時(shí)，WAP頁(yè)面是首選，其用戶比例占到56.1%；其次是手機(jī)客戶端，其比例為44.4%；近場(chǎng)支付（手機(jī)刷卡）作為一種較為新穎的形式，愿意使用的用戶比例僅占17.3%。此外，有15.9%的人對(duì)以上三種方式“來(lái)者不拒”。毫無(wú)疑問(wèn)，在移動(dòng)支付的使用過(guò)程中，安全方面的考量是影響用戶感知的最直觀因素。

然而，正因?yàn)橹袊?guó)手機(jī)普及率較高，手機(jī)支付發(fā)展迅速，并且潛力巨大，國(guó)內(nèi)眾多第三方支付企業(yè)以及運(yùn)營(yíng)商都在加緊布局手機(jī)移動(dòng)支付應(yīng)用。市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)In-Stata分析師表示，消費(fèi)者對(duì)移動(dòng)支付的需求正逐漸顯現(xiàn)，未來(lái)簡(jiǎn)單的支付方式將逐漸獲得消費(fèi)者支持和接受。

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