2011年3月下旬，創(chuàng)業(yè)39個(gè)月后，韓吉韜終于將辦公室從北京上地搬到了北三環(huán)的環(huán)球貿(mào)易中心(下稱“環(huán)貿(mào)中心”)。

“公司要做好信用卡客戶的Private Buyer(私人買手)，員工自己的時(shí)尚感首先需要提高。”韓吉韜告訴記者，盡管租金不菲，但環(huán)貿(mào)中心居于中關(guān)村和國(guó)貿(mào)的中間位置，有利于員工感受更多時(shí)尚氣息。

韓是北京東籬南山信息技術(shù)有限公司(下稱“東籬南山”)CEO，東籬南山旗下的億佰購物則是國(guó)內(nèi)目前最大的信用卡分期購物平臺(tái)：2010年底，億佰購物實(shí)現(xiàn)單月盈虧平衡，營(yíng)收總額約3億元，與國(guó)內(nèi)近20家銀行有合作。2011年，韓吉韜的目標(biāo)有兩個(gè)：一是公司實(shí)現(xiàn)盈虧平衡，營(yíng)收達(dá)到6億元；二是為億佰購物換個(gè)更時(shí)尚的名字——億佰優(yōu)尚。

爬“南坡”

為公司更名簡(jiǎn)單，而要實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)額近乎翻倍的增長(zhǎng)，韓吉韜面臨的壓力并不小。

“做信用卡用戶的中高端精品購物平臺(tái)，同樣面臨著電子商務(wù)必須解決的效率、規(guī)模和成本問題。”韓吉韜說，“2010年底，公司已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了單月盈虧平衡，接下來的目標(biāo)就是更好地解決用戶購買的后顧之憂，實(shí)現(xiàn)全年盈虧平衡，乃至盈利。”

韓吉韜沒有明說，但所謂“用戶購買的后顧之憂”至少包括兩類：一類來自于消費(fèi)者的購物體驗(yàn)，另一類是億佰購物自身的發(fā)展速度。

在購物體驗(yàn)方面，按照億佰購物的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前國(guó)內(nèi)電子商務(wù)的環(huán)境尚不成熟，長(zhǎng)尾效應(yīng)不明顯：在電子商務(wù)可以提供的10萬種商品中，消費(fèi)者經(jīng)常購買的產(chǎn)品不過1萬種。也就是說，未來的電子商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)中，誰能既兼顧用戶的多品種購買需求，還能解決好企業(yè)的誠(chéng)信、配送等根本問題，誰就會(huì)笑到最后。

億佰購物顯然不希望自己半途而廢。為此，2009年底，億佰購物甚至經(jīng)歷了公司創(chuàng)辦以來的第一次“生死劫”。

彼時(shí)，受經(jīng)濟(jì)形勢(shì)影響，各銀行對(duì)于信用卡購物平臺(tái)的支持力度沒有現(xiàn)在這么高，受淘寶、京東商城等業(yè)務(wù)的沖擊，定位并不明確的億佰購物業(yè)績(jī)小幅下滑。一時(shí)間，公司內(nèi)部對(duì)于是否堅(jiān)持做真品而不做A貨(即仿真度高的“水貨”)起了爭(zhēng)議。

韓吉韜的想法是堅(jiān)決不能做，最終他的堅(jiān)持獲得了投資人的認(rèn)同。戈壁投資作為第一期入股的“東家”，堅(jiān)定地站在他這邊。借此動(dòng)蕩，韓吉韜對(duì)于億佰購物的定位也愈發(fā)明晰，那就是做白領(lǐng)購物的“時(shí)尚買手”，而非大眾購物的網(wǎng)上超市。

億佰購物之所以定位于“時(shí)尚買手”，關(guān)鍵還在于時(shí)尚產(chǎn)品的“四高”：高單價(jià)、高毛利、高回應(yīng)率、高重復(fù)購買率�；�于此“四高”，2010年，僅170人的億佰購物團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)下了近3億元營(yíng)收。

三模式

讓韓吉韜開心的是，億佰購物的堅(jiān)持已經(jīng)開始看到回報(bào)。就在剛剛喬遷的新辦公室里，他接待了來訪的歐萊雅蘭蔻高層。對(duì)方明確表示，蘭蔻關(guān)注了億佰購物3年時(shí)間，沒有發(fā)現(xiàn)假貨，所以愿意同億佰購物談?wù)労献鳌?/p>

當(dāng)然，這個(gè)結(jié)果說起來容易做起來難。如何獲得銀行的信用卡數(shù)據(jù)、搭建起一個(gè)平臺(tái)，其實(shí)是獲得蘭蔻們青睞的前提，而這個(gè)前提絕對(duì)是個(gè)不低的門檻。

“我們沒什么背景，更多靠的是專業(yè)和真誠(chéng)。”韓吉韜說，東籬南山獲得的第一個(gè)客戶是工商銀行。當(dāng)時(shí)，工行電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)在海淀橋附近辦公，只有“十幾條槍”的韓吉韜帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)來回折返于海淀橋和上地之間。從IT系統(tǒng)開發(fā)、頁面設(shè)計(jì)、產(chǎn)品選擇、營(yíng)銷分析各方面不斷溝通，像保姆一樣事無巨細(xì)，最終獲得了工行電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)可。

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