如果沒(méi)有大的意外，迄今融資高達(dá)1億6600萬(wàn)美元的拉手網(wǎng)有望變身中國(guó)最大的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站。但是，團(tuán)購(gòu)是一場(chǎng)長(zhǎng)跑，現(xiàn)在只能算剛剛開局，就像當(dāng)年凡客誠(chéng)品后發(fā)制人擊敗PPG一樣，意外永遠(yuǎn)都會(huì)有。拉手網(wǎng)CEO吳波日前聲稱“員工已突破4000人”話音剛落，就冒出“窩窩團(tuán)購(gòu)大學(xué)”———在主流視野之外低調(diào)擴(kuò)張的窩窩團(tuán)，稱其員工數(shù)量已達(dá)到4000多人。而今年3月才正式上線的高朋網(wǎng)“員工人數(shù)已經(jīng)由前期的300多人擴(kuò)充到2000多人。”高朋網(wǎng)COO歐陽(yáng)云對(duì)媒體透露。

此前，拉手、大眾點(diǎn)評(píng)、美團(tuán)等團(tuán)購(gòu)網(wǎng)還在高調(diào)宣傳“上億廣告費(fèi)”，掀起眼球大戰(zhàn)、融資大戰(zhàn)。而無(wú)論動(dòng)用怎樣的戰(zhàn)術(shù)，硝煙味在所難免，團(tuán)購(gòu)軍團(tuán)爭(zhēng)霸的核心只有一個(gè)，“誰(shuí)能在這個(gè)階段里搶到新客，誰(shuí)就能贏得未來(lái)的市場(chǎng)。”前谷歌中國(guó)產(chǎn)品總監(jiān)、著名互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷專家周杰告訴記者。

“人海戰(zhàn)術(shù)”齊亮劍

剛剛才從襁褓之中爬出來(lái)的中國(guó)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站大多未滿“一歲”，卻仿佛經(jīng)歷了以往互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)數(shù)年甚至十年的征程，廝殺得天昏地暗，“過(guò)期不退款藏暴利”、“數(shù)據(jù)作假”等互揭同行貓膩的“口水”，不絕于耳。

拉手網(wǎng)CEO吳波將這種混戰(zhàn)局面做了個(gè)形象比喻，中國(guó)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站就像從紅軍到八路軍再到解放軍的正規(guī)化過(guò)程，“早期的時(shí)候沒(méi)有什么競(jìng)爭(zhēng)章法，必須要讓制度健全起來(lái)。”

可以說(shuō)，年初被炒得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的“高朋惡意挖角事件”是團(tuán)購(gòu)軍團(tuán)混戰(zhàn)的一個(gè)分水嶺。Groupon是高朋網(wǎng)的一大出資人，其所采取的“以華制華”策略讓中國(guó)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站們直接體會(huì)到了“人心向背”的兇猛，據(jù)說(shuō)當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)主流團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站中60%左右的員工都曾接到獵頭打來(lái)的電話。

于是，大刀闊斧的戰(zhàn)術(shù)調(diào)整出現(xiàn)了。一位團(tuán)購(gòu)網(wǎng)負(fù)責(zé)人向記者表示，目前團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的廣告噪音太大，例如拉手網(wǎng)的策略，是階段性地回縮和減少，加大力度招兵買馬，“尋找合適的管理人員”。據(jù)悉，拉手網(wǎng)目前已突破4000人，地面人員實(shí)際進(jìn)入的城市已有130多個(gè)，到年底計(jì)劃增長(zhǎng)至1萬(wàn)人。

而在整個(gè)行業(yè)因Groupon入華而天下大亂時(shí)，在主流視野之外低調(diào)擴(kuò)張的窩窩團(tuán)來(lái)勢(shì)比前兩家更為兇猛，已在中國(guó)200多個(gè)城市設(shè)立分站，且“全部(分站)有地面推廣人員進(jìn)入，員工數(shù)量已達(dá)到4000多人。”窩窩團(tuán)董事長(zhǎng)兼CEO徐茂棟說(shuō)，光是窩窩團(tuán)的呼叫中心就有“千人座席”。“除了自主培養(yǎng)人才之外，窩窩團(tuán)還提供了業(yè)界一流的待遇并推出全員期權(quán)計(jì)劃吸引人才加盟。”徐茂棟說(shuō)，人才將成為未來(lái)團(tuán)購(gòu)競(jìng)爭(zhēng)的新門檻。

如果說(shuō)創(chuàng)業(yè)型團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站之前是在“賭錢”，現(xiàn)階段則是在“賭人”。

成敗都是“BD”

“賭人”戰(zhàn)術(shù)也許更為兇險(xiǎn)。陳旭畢業(yè)不到兩年，已是某知名團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的華南區(qū)營(yíng)銷總監(jiān)，他告訴南都記者，“一開始是供應(yīng)商求著團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站做‘效果廣告’，現(xiàn)在是剛開業(yè)的小餐館都有幾十個(gè)BD (業(yè)務(wù)拓展人員)排隊(duì)爭(zhēng)談合作。殺回傭、放謠言，譬如‘某某網(wǎng)站燒完風(fēng)投的錢即刻就死’……各式招數(shù)都被BD們使盡。”

郁悶的是，商家們往往得了便宜還賣乖，說(shuō)是“團(tuán)購(gòu)的低價(jià)形象會(huì)對(duì)品牌有傷害”。糟糕的故事還有，有的商家與團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站B D簽約之后，又來(lái)毀約。此前不久，冰淇淋品牌DQ在美團(tuán)的團(tuán)購(gòu)上線后，DQ卻在網(wǎng)站首頁(yè)發(fā)布聲明稱，從來(lái)沒(méi)有談過(guò)合作。對(duì)此，團(tuán)購(gòu)業(yè)界總結(jié)出一個(gè)教訓(xùn)，“讓一個(gè)不懂冰激凌市場(chǎng)的人去跟品牌商談，就算能談成功，也會(huì)有所紕漏。”陳旭告訴記者，美團(tuán)、拉手等風(fēng)頭正勁的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，都不乏剛畢業(yè)不久就擔(dān)當(dāng)?shù)貐^(qū)銷售管理職責(zé)的年輕人，這些“新手”很難避開偽裝成機(jī)會(huì)的陷阱。

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