快捷支付的制勝法寶
在支付寶推出“快捷支付”之后,下一代網(wǎng)絡(luò)支付工具的市場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn)正式拉開序幕。上周,被外界稱為國(guó)家隊(duì)的中國(guó)銀聯(lián),也高調(diào)發(fā)布“在線支付”。記者注意到,“在線支付”所囊括的認(rèn)證支付、快捷支付等功能,與支付寶推出的“快捷支付”有不少相似之處。憑借這款產(chǎn)品,銀聯(lián)也成為目前市面上唯一一家在快捷支付模式上與支付寶分庭抗禮的公司。
從銀聯(lián)推出新產(chǎn)品的速度來(lái)推測(cè),這種不需要跳轉(zhuǎn)網(wǎng)銀的線上支付方式技術(shù)應(yīng)該不復(fù)雜。記者曾經(jīng)參加過支付寶的“快捷支付”說明會(huì),他們解決外界最關(guān)心的網(wǎng)絡(luò)安全問題的辦法非常簡(jiǎn)單:支付寶的數(shù)據(jù)庫(kù)和銀行數(shù)據(jù)庫(kù)并不通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行連接,而是通過獨(dú)立的專有線路進(jìn)行連接。解決了這個(gè)環(huán)節(jié)上可能存在的安全問題,用戶界面上的其他繁瑣環(huán)節(jié)簡(jiǎn)化就變得很容易。
可以預(yù)見的是,基于相對(duì)簡(jiǎn)單的技術(shù)門檻,這種新的線上支付工具很快就會(huì)被蜂擁而入的競(jìng)爭(zhēng)者競(jìng)相使用。在銀聯(lián)之后,支付寶的“快捷支付”肯定還會(huì)不斷面臨其他公司的挑戰(zhàn),這只是時(shí)間早晚問題。
而在競(jìng)爭(zhēng)門檻如此低的情況下,“快捷支付”的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力體現(xiàn)在哪里?這一新的工具對(duì)銀行的意義又何在?記者認(rèn)為,未來(lái)能夠生存下來(lái)的快捷支付工具和線下的支付渠道一樣,將與使用這一工具的商戶直接相關(guān)。
熟知線下支付渠道的銀聯(lián)、VISA、MASTER等支付公司發(fā)展歷程的讀者應(yīng)該知道,這些公司龐大的支付網(wǎng)絡(luò)最初都依賴和一家家商戶的談判、簽約而逐步構(gòu)建起來(lái)。而當(dāng)簽約商戶數(shù)達(dá)到一定量級(jí)之后,才會(huì)對(duì)客戶和銀行帶來(lái)足夠大的吸引力:客戶會(huì)覺得方便,銀行則樂見刷卡交易額的節(jié)節(jié)攀升。和線上工具不同的是,線下支付渠道由于有硬件設(shè)備鋪設(shè)的成本、市場(chǎng)準(zhǔn)入等門檻,市場(chǎng)后來(lái)者要想迅速超越先行者,殊為不易。
但是線上支付公司則不存在硬件鋪設(shè)和市場(chǎng)準(zhǔn)入的限制,主要的問題還是回到了用戶和商戶的接受程度。試想一下,如果一個(gè)對(duì)客戶體驗(yàn)便捷的支付工具,在商戶方面卻不被接受,這種客戶使用上的便捷感其實(shí)是無(wú)效的。因此,線上支付工具無(wú)論怎樣升級(jí)換代,能否覆蓋更多的商戶,才是取得市場(chǎng)成功的核心要素。
從這個(gè)角度來(lái)看,目前國(guó)內(nèi)在線支付工具才剛剛度過起步階段,用戶對(duì)于在線購(gòu)物和在線支付的認(rèn)識(shí)近兩三年才發(fā)展起來(lái)。但這種趨勢(shì)對(duì)銀行來(lái)說,或許意味著刷卡交易規(guī)模還有更大的潛力可以挖掘。試想一下,如果數(shù)年之后在競(jìng)爭(zhēng)中存活下來(lái)的第三方支付公司能夠通過自身的渠道將絕大部分的虛擬商鋪連接起來(lái),其中可能激發(fā)的線上交易量會(huì)是多少?而與之對(duì)應(yīng)的銀行卡刷卡交易規(guī)模,又將是多少?
因此,究竟誰(shuí)能夠在這場(chǎng)剛剛起步的競(jìng)爭(zhēng)中獲勝?尚需拭目以待。
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