近期，商務部起草了《“十二五”電子商務發(fā)展指導意見》（征求意見稿）（以下簡稱“《指導意見》，現(xiàn)正面向社會公開征求意見。從這份《指導意見》對我國目前國內電子商務發(fā)展的現(xiàn)狀進行了總結，分析了電子商務發(fā)展中存在的主要問題，對十二五期間電子商務發(fā)展提出了指導意見。透過這個意見，最大的感觸就是未來的五年應該是我國電子商務服務業(yè)的井噴期，國內類似于興長信達等的電子商務專業(yè)外包服務企業(yè)會迎來一個市場發(fā)展的大好機會。

我國國內企業(yè)電子商務的應用比率會有大幅提升，大量中小企業(yè)的電子商務應用亟待扶持引導�！吨笇б庖姟吩O定了我國電子商務產業(yè)發(fā)展的目標，到2015年我國規(guī)模以上企業(yè)應用電子商務比率達80％以上；應用電子商務完成進出口貿易額占我國當年進出口貿易總額的10％以上；網絡零售額相當于社會消費品零售總額的9％以上，同時電子商務服務業(yè)形成規(guī)模。也就是說，會有越來越多的企業(yè)要應用電子商務，走電商之路。

傳統(tǒng)企業(yè)的電商之路該如何走？恐怕走外包化電子商務路線對于絕大部分中小企業(yè)來說，是必由之路。中小企業(yè)做電子商務有兩大致命缺陷——資金與人才，缺乏充足的資金，同時也缺少精通電子商務運營及網絡營銷的專業(yè)人才。而電子商務的外包能夠有效地幫助中小企業(yè)解決這兩個問題，以有豐富實戰(zhàn)經驗的人才來提供專業(yè)服務，不僅降低了企業(yè)電商的投入成本，還極大地提高了成功的概率，降低了風險。

我們就拿電子商務外包服務行業(yè)中的領跑者——興長信達為例。過去幾年里，諾基亞、摩托羅拉、HTC等一批國內外手機行業(yè)巨頭都選擇的是電子商務外包，交給了興長信達，取得了巨大的成功。在興長信達的運營下，電子商務都已經成為各自重要的銷售渠道。如諾基亞2008年全年銷售額是3000萬，2009年全年銷售額9000萬，到2010年9月就已經完成近1億多元銷售額，實現(xiàn)了日單量164單，客單價在3000元左右；摩托羅拉則2009年全年銷售額2000多萬，2010年到9月完成3000多萬銷售額，實現(xiàn)日單量41單，客單價2000元左右。目前除了移動通訊行業(yè)，箱包、小家電、大品牌服裝、玩具等越來越多領域的傳統(tǒng)企業(yè)也紛紛選擇興長信達來開展電子商務。由此可見，興長信達的電子商務外包服務經驗是基于實戰(zhàn)積累的，同時也是跨行業(yè)的。

對于國內與諾基亞在規(guī)模與資金上存在有較大差距的企業(yè)來說，外包恐怕更是必須的選擇。因此筆者認為，國內電子商務在十二五期間會有巨大的發(fā)展，同時將會有越來越多的企業(yè)選擇走外包服務之路，電子商務外包服務業(yè)將會有一個井噴。未來不久，電子商務外包服務業(yè)將會是我國電子商務產業(yè)的重要組成部分之一。