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電子商務(wù)的目標(biāo)是打造“智慧企業(yè)”

來源:中國經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報 作者:錢志新 責(zé)任編輯:admin 發(fā)表時間:2011-11-29 11:28 
核心提示:所謂“智慧化”,就是換大腦,把原來機(jī)械的大腦換成一個聰明的大腦,提高企業(yè)的智商。很多問題的發(fā)生,雖然往往表現(xiàn)在物理系統(tǒng),但根本的原因在于信息系統(tǒng)出現(xiàn)了故障。

企業(yè)的競爭力與企業(yè)的信息化水平日益密切相關(guān)。從總體上看,江蘇企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展勢頭很好,呈現(xiàn)出井噴的態(tài)勢。但從全國范圍來看,它與一些發(fā)展較好的省份相比,還是存在一定的差距,與江蘇經(jīng)濟(jì)在全國的地位不相稱。因此如何加速江蘇企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展,是全省各大中小企業(yè)亟須思考的課題。我認(rèn)為,企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的路徑探析、理念顛覆以及瓶頸突破應(yīng)是破題的關(guān)鍵。

從微觀上講,發(fā)展江蘇企業(yè)電子商務(wù)有兩條路徑,即根據(jù)企業(yè)的規(guī)模進(jìn)行有針對性的發(fā)展,大的品牌企業(yè)做自己的電子商務(wù)平臺,中小企業(yè)形成專業(yè)的電子商務(wù)云。

品牌企業(yè)打造自己的電子商務(wù)平臺,主要分三個步驟:第一步是建立網(wǎng)站、發(fā)布信息,這也是企業(yè)電子商務(wù)最原始的做法。第二步是發(fā)展門戶網(wǎng)站上的交易平臺,能夠形成商品交易,這時便形成了電子商務(wù)的基礎(chǔ)。第三步是線上線下互動,形成一個以信息流為統(tǒng)率的商流、物流、金流系統(tǒng)運作的方案體系,其運作流程為信息流指揮商務(wù)流,商務(wù)流指揮物流,物流指揮金流,從而形成良性循環(huán)。

目前企業(yè)電子商務(wù)領(lǐng)域主要存在三大問題,一是沒有質(zhì)量保證;二是物流環(huán)節(jié)薄弱;三是金流難以集中。因此,我們應(yīng)該意識到,很多情況下需要企業(yè)提供的是一套整體的解決方案,其重點不在于提供信息和交易平臺,而更傾向于電子商務(wù)的增值服務(wù),這才是電子商務(wù)的本質(zhì)。

對于大量的中小企業(yè)來說,形成專業(yè)化的電子商務(wù)云是一個必然的趨勢。實際上電子商務(wù)云打造的是一個產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)平臺,它既是一個數(shù)據(jù)中心,又是一個計算中心,也是一個應(yīng)用中心。凡是涉及該產(chǎn)業(yè)的所有資源、服務(wù),以及企業(yè)今后發(fā)展的主要模式,都應(yīng)放到這個平臺上。

由于目前企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展呈開放式狀態(tài),橫向的電子商務(wù)平臺最多不能超過3個,因此行業(yè)性的電子商務(wù)大量涌現(xiàn)。這些電子商務(wù)為行業(yè)服務(wù)而不是為企業(yè)服務(wù),需要積累強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫、計算中心來維系其專業(yè)化水準(zhǔn),從而為廣大的中小企業(yè)服務(wù)。

關(guān)于企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展目標(biāo)的問題,這里提出一個新的概念,叫“智慧企業(yè)”。自IBM提出“智慧地球”以后,這個概念已經(jīng)得到了延伸。現(xiàn)在社會各方面都普遍重視“智慧城市”的建設(shè),但是智慧城市是宏觀層面的目標(biāo),具體落實主要是聚焦到企業(yè)。電子商務(wù)最終的目標(biāo)也應(yīng)是“智慧企業(yè)”。喬布斯雖然離世了,但實際上他把后30年的規(guī)劃已經(jīng)定下來了,即iPad(智慧電腦)、iPhone(智慧手機(jī))之后是iCar(智慧汽車)、iHouse(智慧家居),最后是iCompany(智慧企業(yè)),此外還有一系列的具體部門,如:iSchool(智慧學(xué)校)和iHospital(智慧醫(yī)院)。

智慧化的發(fā)展,是企業(yè)電子商務(wù)今后勢在必贏的方向。所謂“智慧化”,就是換大腦,把原來機(jī)械的大腦換成一個聰明的大腦,提高企業(yè)的智商。很多問題的發(fā)生,雖然往往表現(xiàn)在物理系統(tǒng),但根本的原因在于信息系統(tǒng)出現(xiàn)了故障。由于信息不對稱、缺失、虛假或滯后等消極因素,導(dǎo)致物理系統(tǒng)的混沌、無序和低效率,需要通過整合信息資源來優(yōu)化物理系統(tǒng)的資源配置,以及對市場高敏感度的反映能力。同樣地,推進(jìn)企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級與創(chuàng)新發(fā)展,信息化是一個很重要的平臺。合理整合信息系統(tǒng)資源,才能配置好物理系統(tǒng)資源,所以企業(yè)發(fā)展的第二空間,不在物理系統(tǒng),而是在信息系統(tǒng),這也是企業(yè)發(fā)展的第二競爭力。

對于江蘇來說,要優(yōu)先發(fā)展“智慧企業(yè)”,促使企業(yè)優(yōu)先增長。企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展并不是階段性的,“智慧企業(yè)”發(fā)展到一定的程度,還應(yīng)該派生出一系列的“智慧產(chǎn)業(yè)”,從而實現(xiàn)推進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級,加快構(gòu)建現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系進(jìn)程。

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