移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與O2O電子商務(wù)催生的LBS市場
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的興起帶動(dòng)了整個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。隨著智能手機(jī)等移動(dòng)終端設(shè)備的出現(xiàn)以及O2O電子商務(wù)的起步,用戶對服務(wù)的需求也發(fā)生了新的變化,產(chǎn)生了新的需求,LBS即是針對移動(dòng)設(shè)備用戶需求開發(fā),在O2O電子商務(wù)起步時(shí)期為用戶提供服務(wù)的一種新的增值業(yè)務(wù)。
移動(dòng)互聯(lián)與電子商務(wù)催生服務(wù)新模式
LBS英文全稱為Location Based Services, 即,基于位置的服務(wù)。它包括兩層含義:首先是確定移動(dòng)設(shè)備或用戶所在的地理位置;其次是提供與位置相關(guān)的各類信息服務(wù)。意指與定位相關(guān)的各類服務(wù)系統(tǒng)。
據(jù)了解,目前國內(nèi)LBS市場服務(wù)市場主要以Foursquare為主,此外還有嘀咕、玩轉(zhuǎn)四方、街旁、開開、多樂趣、在哪等幾十家。 國內(nèi)市場LBS的模式基本特點(diǎn)如下:
1) 用戶需要主動(dòng)簽到(Check-In)以記錄自己所在的位置
2) 通過積分、勛章以及領(lǐng)主等榮譽(yù)激勵(lì)用戶 Check-In,滿足用戶的虛榮感
3) 通過與商家合作,對獲得的特定積分或勛章的用戶提供優(yōu)惠或折扣的獎(jiǎng)勵(lì),同時(shí)也是對商家品牌的營銷
4) 通過綁定用戶的其它社會化工具,以同步分享用戶的地理位置信息
5) 通過鼓勵(lì)用戶對地點(diǎn)(商店、餐廳等)進(jìn)行評價(jià)以產(chǎn)生優(yōu)質(zhì)內(nèi)容
Foursquare等LBS提供商的模式的最大挑戰(zhàn)在于要培養(yǎng)用戶每到一個(gè)地點(diǎn)就會簽到(Check-In)的習(xí)慣。它可以很好地為商戶或品牌進(jìn)行各種形式的營銷與推廣,讓廣告推銷變得生動(dòng)有趣。
另外,大眾熟悉的大眾點(diǎn)評網(wǎng)基于LBS平臺的服務(wù)也許是最好的一個(gè)例子。通過大眾點(diǎn)評的手機(jī)終端,不僅可以輕松查到這家餐館的詳細(xì)信息,還能直接將商戶的地理坐標(biāo)定位到Google地圖上,借助手機(jī)的導(dǎo)航服務(wù),即使是一個(gè)異常生僻的地點(diǎn)也能找到。
大眾點(diǎn)評網(wǎng)如今已經(jīng)成功解決大家找美食的問題。現(xiàn)在,消費(fèi)者可以在大眾點(diǎn)評網(wǎng)上瀏覽到100多萬家商戶的詳細(xì)信息,從美食到購物、娛樂無所不包。
LBS是熱潮也要做出思考
LBS受熱捧源自于其獨(dú)特魅力。在手機(jī)等移動(dòng)終端大熱時(shí),LBS告訴人們“我在哪里”,這種功能讓用戶更加體驗(yàn)了移動(dòng)互聯(lián)帶來的便利性,所以LBS才有生存空間。
在移動(dòng)互聯(lián)LBS服務(wù)這條價(jià)值鏈中,最上層是終端用戶,他們通過手機(jī)、平板電腦、PC、車載導(dǎo)航等終端設(shè)備使用LBS應(yīng)用;往下是LBS服務(wù)提供商,比如Foursquare、街旁等;再往下就是LBS應(yīng)用開發(fā)商,他們從LBS服務(wù)平臺得到API接口,開發(fā)LBS界面;而最底層則是內(nèi)容提供商。這些企業(yè)形成一個(gè)統(tǒng)一的價(jià)值鏈。而這條價(jià)值鏈也正隨著LBS商業(yè)模式的突破在不斷壯大。
豐富的線上資源和線下資源結(jié)合是推廣產(chǎn)品和品牌的新型模式,所以LBS領(lǐng)域存在著無限的商機(jī)。然而新事物的發(fā)展勢必經(jīng)歷優(yōu)勝劣汰的過程。目前國內(nèi)的LBS仍然在起步階段,雖然熱鬧非凡,也逃不開這一規(guī)律。前不久傳來一個(gè)不幸的消息:國外紅極一時(shí)的LBS供應(yīng)商Gowalla程序馬上就要銷聲匿跡了。作為簽到服務(wù)的鼻祖的Gowalla即將銷聲匿跡,難免令國內(nèi)的企業(yè)灰心,提高警惕的同時(shí)亦要做出反思--LBS服務(wù)商如何才能提高用戶的黏度。
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