2011年我國電子商務出現(xiàn)一些關鍵詞：圍攻、泡沫、裁員，假貨。

2011年對我國的電子商務來說，是一個多事之年，從淘寶商城的被“圍城”，到凡客誠品的“裁員”，再到tbw淘寶網(wǎng)的“假貨”，還有團購網(wǎng)站的“泡沫”�？纯�2011年，電子商務界發(fā)生了些什么?

第一個關鍵詞：圍城

淘寶商城前段時間發(fā)布公告，說是2012年向商家收取的年費將從現(xiàn)行的每年6000元調(diào)整到3萬元或6萬元兩檔，此外，商家作為服務信譽押金的消費者保證金將從現(xiàn)行的1萬元，調(diào)整到1萬元至15萬元不等。新規(guī)則很快在網(wǎng)商群體中引發(fā)反響。11日晚間開始，淘寶商城受到數(shù)萬名自稱“中小賣家”的網(wǎng)民集體攻擊。批量拍貨再申請賠償，或是宣稱要收貨、給差評、再申請退款，截至13日中午，共有數(shù)十家大型tbw淘寶商城店鋪被網(wǎng)民“攻陷”，包括韓都衣舍、七格格女裝等在內(nèi)的多家tbw淘寶商城大店相繼出現(xiàn)熱賣產(chǎn)品下架情況。而后所謂反淘寶聯(lián)盟更將沖突升級，其19名骨干在香港時代廣場聲討淘寶，甚至為淘寶設立靈堂，并將馬云圖片放在中間。

第二個關鍵詞：裁員

紅遍全國的“凡客體”沒能留住凡客的人：裁員5%，副總裁吳聲離職。同時，一篇《凡客還能挺多久》博文稱凡客入不敷出，燒錢度日。年初高調(diào)擴張的高朋網(wǎng)被媒體爆出大規(guī)模裁員、售假，風波不斷;本土化業(yè)務做得不錯的窩窩團在7月份裁員;今年10月交易額位居第二的拉手網(wǎng)現(xiàn)在增長趨緩，首次裁員;專注電影市場的糯米網(wǎng)表示“賺的肯定比虧的要少”。

第三個關鍵詞：泡沫

源自Groupon模式的團購網(wǎng)從去年起一度在中國猛漲至6000余家，現(xiàn)在有數(shù)據(jù)說已停運了1000家。團購還存在較嚴重誠信質(zhì)量問題，很多朋友應該都有“團”了之后上當?shù)母杏X，例如，一位張女士所團的168元券燙頭發(fā)，到店之后才知道需要再支付500元。“靠前的前十家不太樂觀，原因是盲目擴充，細節(jié)的問題，不知道能活多少家、最后誰活了，三五家吧”：某電商人士說。不過上述電商人士透露，像美團、F團都已經(jīng)“傍”上了大樹，分別與淘寶、騰訊合作，起碼能活下來。

第四份關鍵詞：假貨

淘寶只是一個平臺，上面大約4億件商品。要想實現(xiàn)每件商品的甄別和主動識別假貨，難度是非常大的。因此，目前只能通過認證商品和授權店鋪的方式保證貨品質(zhì)量，那些進入tbw淘寶女裝和電器城等店鋪的賣家都要提供正規(guī)發(fā)票和進貨憑證。從而形成一個準入機制。通過這樣的手段，讓正品、真貨獲得更好的展示，然后再加上投訴和監(jiān)管，把假貨和賣假貨的店鋪慢慢清洗掉。通過市場的方式來淘汰假貨賣家。

回首2011，電子商務的世界一片硝煙。展望2012 B2C模式的光環(huán)又會怎么輝煌呢?