社交、手機(jī)、在線視頻和pin，確實是有太多理由讓消費者放棄電視，轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)。但是，當(dāng)聽說美國近三分之一的家庭擁有四臺或四臺以上電視機(jī)時，確實讓我大吃一驚。這可是不小的數(shù)字。

這一統(tǒng)計數(shù)據(jù)很難與我們對數(shù)字媒體使用增長的情況保持一致。我們聽到的都是：用戶花費了無數(shù)的時間用于網(wǎng)絡(luò)互動，平板電腦iPad、Kindle和Nook的銷售在不斷增長等。那該如何解釋這一切現(xiàn)象？原因很簡單：媒體的同時使用，也即我們所謂的“多任務(wù)”。

這并不是一個新趨勢。多年前我參加了一個關(guān)于媒體使用的會議。該會議展示了來自某次全國消費者問卷調(diào)查的數(shù)據(jù)。當(dāng)時，消費者60%的網(wǎng)絡(luò)使用是與電視觀看同時進(jìn)行的。研究人員的記錄顯示，消費者每周同時觀看電視和使用網(wǎng)絡(luò)的時間為300分鐘。當(dāng)時是2004年。

現(xiàn)在，這一數(shù)字已經(jīng)達(dá)到歷史最高值，這在很大程度上要歸功于移動媒體的快速發(fā)展。雅虎和Razorfish的研究數(shù)據(jù)表明，80%的受訪者承認(rèn)，他們一邊看電視，一邊在處理移動設(shè)備。68%的受訪者每天在看電視的時候，會同時處理筆記本電腦或臺式電腦；60%的手機(jī)用戶在每個電視節(jié)目期間至少會查看手機(jī)一次。對于媒體買家來說，還有一個數(shù)據(jù)非常有趣： 38%的這些消費者同意或強(qiáng)烈同意，多任務(wù)確實提高了電視的觀看體驗，但也確實會令觀眾分心。

在這些信息中，營銷人員應(yīng)重點注意這一詞——“分心”。對于數(shù)字營銷人員來說，這意味著游戲規(guī)則的變化。許多人都將告訴你，電視和網(wǎng)絡(luò)之間的平衡是件非常不可思議的事情，因為兩者不再相互競爭，而是相互合作以吸引用戶。這就是雙贏，對吧？但是，雖然不斷增加的觀看時間可能會使數(shù)字內(nèi)容和在線廣告受益，但觀眾實際上看到的內(nèi)容有多少呢？他們還記得自己所看到的內(nèi)容嗎？

如果你問新興技術(shù)和神經(jīng)科學(xué)類的專家們這些問題，你會發(fā)現(xiàn)多任務(wù)可能并不像我們想象中那么有利。雖然消費者有能力“快速思考”，但是，在沒有重點的情況下消費者的行為通常都是低質(zhì)量的。換句話說，這意味著在線內(nèi)容從電視觀眾中獲得的關(guān)注是非常少的，而這需要一些獨特的策略，以獲得成功：

1、在線和離線內(nèi)容保持一致。市場研究機(jī)構(gòu)尼爾森曾在報告中表明，2011年第三季度，19%的手機(jī)用戶和平板電腦用戶會利用自己的設(shè)備尋找與所看電視中出現(xiàn)的相關(guān)商業(yè)信息。通過參照各類電視廣告，投放在線廣告，為觀眾提供一個無縫鏈接的品牌體驗，營銷人員可以很好地利用這些行為趨勢。

2、進(jìn)行社交網(wǎng)站購買。通過Ipsos MediaCT自己的調(diào)查，該研究機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)，57%的多任務(wù)型消費者在看電視的時候會訪問社交網(wǎng)絡(luò)。媒體買家如果參考電視廣告投放社交媒體廣告，就有很好的機(jī)會與這些用戶互動，如果他們在線的話。

3、引導(dǎo)消費者前往品牌商希望他們?nèi)サ牡胤�。品牌商不要放任消費者自己在上網(wǎng)設(shè)備上，而應(yīng)該使用電視廣告煽動他們進(jìn)行在線行為。將觀眾引向Facebook頁面、Twitter資訊或Pinterest中，或者引導(dǎo)他們點擊在線競賽或有趣的新應(yīng)用程序的鏈接。給消費者一個“終點”將有助于令他們專注，為他們的在線訪問增加價值。

電視媒體似乎還是會留下來。營銷人員不應(yīng)該反對這一媒體，而是利用它為你的品牌商服務(wù)。