十二年，對一個傳統(tǒng)行業(yè)的企業(yè)來說，也許并不足以說明實力，但是對于瞬息萬變的電子商務(wù)行業(yè)來說，絕對是一段值得銘記的歲月。十二年，泰康在線從中國保險電子商務(wù)萌芽開始，專注電商十二年，實現(xiàn)了從零保費到年保費近十億元的跨越，成為泰康開拓互聯(lián)網(wǎng)市場的急先鋒，并在如今硝煙四起的保險電商市場占據(jù)了一席之地。

當(dāng)整個電子商務(wù)行業(yè)都在探索發(fā)展的時代，保險電子商務(wù)更是在摸索中發(fā)展，坎坷與挫折何其多。而泰康在線披荊斬棘，探索發(fā)展之路，開拓創(chuàng)新的精神和堅定高效的執(zhí)行力為其邁向成功鋪開了一道平坦大道，也為其戰(zhàn)下“網(wǎng)絡(luò)保險第一家”的輝煌業(yè)績。

抓住機遇，坎坷中謀求發(fā)展

從一個小小的電子商務(wù)部到今天的創(chuàng)新事業(yè)部，從誕生第一張電子保單的紀念單到年保費近十億的里程碑，從2000年9月22日，陳東升董事長在泰康在線全面開通的新聞發(fā)布會按下點擊器，宣布“泰康在線全面開通，泰康人壽進軍電子商務(wù)”的時候開始，泰康在線就緊跟互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，時刻關(guān)注用戶的需求，抓住機遇，坎坷中求發(fā)展，最終贏得了整個行業(yè)的尊重。

陳東升董事長曾經(jīng)說過，“公司下這么大決心設(shè)立泰康在線是著眼于未來，對她的投資不同于風(fēng)險投資基金。我們要把傳統(tǒng)和網(wǎng)上的業(yè)務(wù)和服務(wù)相結(jié)合，泰康在線將提供綜合性服務(wù)，給客戶和代理人多元化的選擇，這樣的投入沒有壓力，只會大大加強泰康的綜合實力，增強市場競爭能力，以達到最大的社會效益和經(jīng)濟效益。”

從今天泰康在線的表現(xiàn)來看，我們不得不說，泰康在線不僅做到了“加強泰康的綜合實力，增強市場競爭能力”這一點，更為泰康開辟了一片新藍海，泰康在線已然成為這個巨大集團中最為亮眼的一個所在。

勇于開拓，創(chuàng)新中走向成功

對于任何一個公司來說，都有其發(fā)展的爆發(fā)點，泰康在線也是一樣。2008年6月，泰康電子商務(wù)進入了快速發(fā)展的新階段。無論泰康在線平臺，與國內(nèi)其他大型公司的合作，還是不斷豐富的產(chǎn)品體系，泰康在線每年一個臺階跨越式發(fā)展，駛?cè)肓税l(fā)展快車道。

09年4月，泰康在線與國內(nèi)最大門戶網(wǎng)站新浪實現(xiàn)合作，共同創(chuàng)建國內(nèi)第一家金融保險超市；09年7月，與國內(nèi)最大的商旅電子商務(wù)公司攜程網(wǎng)合作，進行航意險的銷售，以規(guī)范的管理和強大的技術(shù)為客戶提供及時、便捷的服務(wù)；09年11月，與國內(nèi)最大C2C平臺淘寶合作，通過網(wǎng)上旗艦店為廣大網(wǎng)上消費客戶提供專業(yè)的保險服務(wù)……

從泰康在線成立之初的億順系列短期意外險，到2010年e愛家長期壽險、e順短期意外險和e理財投資理財產(chǎn)品三大產(chǎn)品體系的正式形成，泰康在線已囊括了投連險、萬能險、意外險、旅游簽證保險、健康醫(yī)療保險、少兒險、女性保險等眾多細分險種。由于通過官網(wǎng)直接銷售，省去中間代理環(huán)節(jié)，將成本直接反饋給客戶，同時多種保險責(zé)任組合銷售，因此在價格上也十分優(yōu)惠。最難能可貴的是，用戶還可按需DIY保障內(nèi)容、保障額度等元素，真正實現(xiàn)“我的保險我做主”，為用戶提供更加人性化的產(chǎn)品和服務(wù)。

而經(jīng)過兩輪改版的泰康在線，在2010年的全年點擊量同比增長40.3%。網(wǎng)站獨立訪客數(shù)同比增長60%。截止12月31日，泰康在線Alexa全球排名較年初大幅提升，在保險行業(yè)內(nèi)僅次于平安，位居第二……

2004年，泰康在線首次入選“中國商業(yè)網(wǎng)站100強”，之后連續(xù)6年獲得該項殊榮。2008年5月榮獲“2008年度中國保險電子商務(wù)標(biāo)桿企業(yè)”榮譽稱號。

緊跟互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，迎合客戶每一個需求

在互聯(lián)網(wǎng)剛剛興起，網(wǎng)絡(luò)投保初見端倪的時候，泰康在線頂住了來自保險傳統(tǒng)銷售渠道的巨大壓力，為有網(wǎng)絡(luò)投保需求的人們提供了平臺。而對于互聯(lián)網(wǎng)每一步發(fā)展，客戶的每一個需求，泰康在線都不曾落下，并與新生活廣場、95522和朝氣蓬勃、健康向上、專業(yè)誠信的泰康人共同構(gòu)成了具有鮮明特色的四位一體客戶服務(wù)體系。(責(zé)任編輯：admin)