安利進(jìn)軍電子商務(wù)
全面進(jìn)軍電子商務(wù)已經(jīng)成為安利中國發(fā)展策略的重要一部分。但問題是,安利如何來協(xié)調(diào)好直銷模式與電子商務(wù)之間的沖突。
安利大中華總裁顏志榮表示,直銷企業(yè)除了做好技術(shù)革新、產(chǎn)品創(chuàng)新之外,模式本身也需要創(chuàng)新。比如說,如何用科技的手段、數(shù)字化的技術(shù)提高企業(yè)自身的營業(yè)效率、提高消費者的體驗,以及銷售人員如何利用數(shù)字化的技術(shù)提高自己的能力等,這些都是直銷體系在現(xiàn)代化過程中需要考慮的課題。
年輕化已經(jīng)成為安利未來的一個重要方向。年輕化可以使整個市場不斷涌現(xiàn)新生代,數(shù)字化的策略就離不開這部分人群。比如現(xiàn)在很多人都使用iPhone和iPad等,安利也以這樣的信息平臺幫助營銷人員更容易接觸他的顧客,擴大顧客群。顯然,安利的年輕化也離不開電子商務(wù)。
近年來,由于電子商務(wù)減少了商品流通的中間環(huán)節(jié),節(jié)省了大量的開支,從而也大大降低了商品流通和交易的成本等,因此在我國異軍突起。這使一些傳統(tǒng)企業(yè)被迫或主動投身到電子商務(wù)銷售渠道的拓展上,包括寶潔等日化巨頭在內(nèi)的企業(yè)都通過在淘寶網(wǎng)上開店等形式,陸續(xù)將一些產(chǎn)品擺上網(wǎng)絡(luò)銷售。
安利傳統(tǒng)的直銷模式是,產(chǎn)品從工廠生產(chǎn)出來后,通過直銷員或者店鋪直接流通到客戶,是面對面地銷售商品與服務(wù)。一旦開拓電子商務(wù)渠道,會不會影響到原來直銷渠道的銷售呢?
顏志榮說,未來安利肯定要進(jìn)入電子商務(wù),這是不可忽視的一塊,但安利不會離開直銷渠道。 “如果直銷渠道是一個齒輪,電子商務(wù)渠道是另一個齒輪的話,那么如何找到一個齒輪將他們結(jié)合在一起是關(guān)鍵。”他說,安利一直做直銷渠道,過去的成功也是基于直銷模式,所以安利進(jìn)軍電子商務(wù)的重要目的不是為了銷售產(chǎn)品,而是作為一個工具來幫助營銷人員擴大他們的消費群體、提高銷售效率。
同時他也認(rèn)為,直銷模式的產(chǎn)生已經(jīng)有100年,這個過程中不是一成不變的?v觀歷史,直銷從工作的定位、機制對銷售人員的激勵和管理都是發(fā)生了很大的變革,尤其是最近10、20年,直銷企業(yè)進(jìn)入了中國以后也發(fā)生了一系列變革,比如設(shè)立店鋪、投放廣告等;對直銷這個方式來說,隨著時代的變化不斷地進(jìn)行變革、創(chuàng)新生存邏輯,直銷模式的生命力是一直存在的。不管時代怎么變化,直銷這個模式可以給消費者提供個性化的優(yōu)質(zhì)的服務(wù),給從業(yè)人員提供低投入、低風(fēng)險的創(chuàng)業(yè)機會,以及為社會提供非常多的靈活就業(yè)的方式和機會,這正顯示出直銷在任何時代都有它存在的價值和社會需求。
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