據(jù)報道，傳統(tǒng)實體零售業(yè)(店商)和電子商務業(yè)曾經(jīng)分明的界限正在不斷模糊，這兩者互相競爭互相補充互相促進的格局，正在給消費者帶來更大的福祉。

天貓/淘寶是什么？與其說是網(wǎng)商不如說是“電子商務地產(chǎn)商”，搭建硬件平臺、吸引人流，具體的銷售則交給具體的商家，就模式而言和萬達地產(chǎn)、凱地置地等傳統(tǒng)商業(yè)地產(chǎn)巨頭在全國各地眾多的購物中心并無兩樣。

當然，互聯(lián)網(wǎng)上的“商業(yè)地產(chǎn)商”們有著傳統(tǒng)商業(yè)地產(chǎn)商所不具有的優(yōu)勢:其一，地皮的價格是在逐年攀升的，這就使得商業(yè)地產(chǎn)的價格也水漲船高；但是依托服務器和寬帶的網(wǎng)上平臺其成本卻會伴隨硬件價格的下降而下降，這為入住商家提供了更低廉的營商環(huán)境；其二，無疆域限制的網(wǎng)絡可以涉足更多三四線城市，而這些可能是傳統(tǒng)商業(yè)地產(chǎn)商們暫時未曾或者較少涉足的這使得全國更廣大的群體能夠享受到“中國制造”商品豐富的成果。

對于那些模式簡單沒有太多技術含量純粹依靠“地段”的商業(yè)地產(chǎn)，淘寶等網(wǎng)商平臺的確會造成沖擊，但對于精耕細作或者模式獨特的商業(yè)地產(chǎn)，依然天空廣闊。

“體驗經(jīng)濟”，這是前些年很紅火的一個詞匯，這也恰恰是許多實體商業(yè)地產(chǎn)的生存之道。比如說大型購物中心，三口之家在其中的餐飲吃個中飯，去電影院看個最新大片，看完后順便去優(yōu)衣庫實體店(與天貓網(wǎng)店同價)買個當季的衣服，一個下午就這么消磨過去了，這樣全方位的消費體驗是網(wǎng)店所不可能提供的。網(wǎng)購是一種個體行為，而到實體店逛街，則往往是一種社交行為，后者恰恰是實體商業(yè)地產(chǎn)消費模式的魅力所在。

電商產(chǎn)業(yè)，除了淘寶天貓這樣的平臺，更重要的是那些從事銷售業(yè)務的具體商家。簡單認為網(wǎng)商崛起，實體商家將日益萎靡，則是將未來的混戰(zhàn)給簡單化了。

實體商家和電商玩家的邊界正在模糊，許多從事傳統(tǒng)零售業(yè)的商家紛紛入駐天貓，比如銀泰百貨、比如優(yōu)衣庫，比如杰克瓊斯后者更是今次“11•11”中銷售額過億的少數(shù)商家之一，網(wǎng)銷不但沒有打擊到這些傳統(tǒng)零售商，反而幫助他們實現(xiàn)了銷量新的飛躍。

正是多年通過實體店建立的品牌效應，才讓這些商家在網(wǎng)銷平臺后快速爆發(fā)。實體店更成為網(wǎng)上銷售時信譽的保證，以銀泰百貨為例，在天貓上賣的多是上千元的奢侈品，若換一個不知名商家以同樣價格出售同類貨物，買家會有假貨的擔憂，但當遍布杭州的銀泰百貨在天貓上賣，買家卻愿意相信，這就是實體商家的競爭優(yōu)勢所在。

當網(wǎng)店開得好了，實體店是不是就不要了呢？我想，對這個思考最深的恐怕是那些從未有實體店完全依靠淘寶平臺成長起來的銷售商。一個耐人尋味的現(xiàn)象就是，一家名叫茵曼的服裝品牌在完全通過淘寶實現(xiàn)了從無到有快速成長之后，選擇了在2011年末在多個三四線城市開設實體店，以補足網(wǎng)銷滲透率不足的短板。

無獨有偶，同樣發(fā)端于網(wǎng)銷的珂蘭鉆石，同樣在站穩(wěn)腳跟后開設實體店提升客戶體驗。這些依托店商平臺快速成長起來的商家，反而成了“反哺”實體零售業(yè)的新生力量，可見網(wǎng)商與實體店確是兩條腿走路，確有“雙贏”之路。