電子商務(wù)“鹿死誰手”
電商在移動互聯(lián)網(wǎng)時代猶如海市蜃樓般美麗,吸引著各行各業(yè)的巨頭蜂擁而入,近期地產(chǎn)巨頭萬達更是高調(diào)宣布介入電商,似乎電商迎來了群雄割據(jù)的“戰(zhàn)國時代”。據(jù)市場調(diào)研公司FaceFes數(shù)據(jù)顯示,4年前,中國2.5億網(wǎng)民,4年后的今天高達5.3億;4年前中國手機網(wǎng)民0.7億,如今高達3.5億。在過去的2011年,電商經(jīng)歷了冰與火的考驗,上半年的虛火上升,到下半年中國概念股赴美上市窗口的關(guān)閉,電商成了燒錢的無底洞,團購網(wǎng)的集體自殺,盛大品聚網(wǎng)、奢侈品網(wǎng)站呼哈網(wǎng)、網(wǎng)易尚品猶如沙漠找水,最終干枯。凡客、拉手無緣IPO,電商寒冬論不絕于耳。融資無錢、上市無期、盈利無望成為電商揮之不去的噩夢,卻阻擋不了各行各業(yè)的巨頭加入電商的腳步,因為移動互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展,電商將成為移動互聯(lián)網(wǎng)時代消費者主要的消費方式。
盈利成電商死穴
以小米手機叫板喬布斯的雷軍投資的凡客,身陷泥潭,繼“裁員門”、“虧損門”高管出走事件之后,死庫存十幾億、4年虧損高達幾十億。電商虧損是業(yè)內(nèi)的普遍現(xiàn)象,營業(yè)額倍增但卻盈利無期,上市圈錢失敗,以至于樂淘、京東創(chuàng)始人喊出“電商是騙局”等論調(diào)。亞馬遜一開始到現(xiàn)在都沒有盈利。不要和電商談盈利,電商就是燒錢行為,長此以往電商是沒有任何前途的。沒有盈利,電商如何上市賣出好價錢,投資者如何收回投資?FaceFes數(shù)據(jù)顯示:2009年到2011年11月,PE、VC投資電商行業(yè)共有225筆,這其中千萬級美元的投資比比皆是。電商如此的表現(xiàn),這對創(chuàng)業(yè)者和投資者都是巨大的打擊。
萬達的高調(diào)進入及各行各業(yè)的蜂擁而至,似乎電商“錢景無限”,在電商們欲哭無淚之際,2011年手機淘寶全年成交金額近120億元,同比增長了6倍。手機購物創(chuàng)造了奇跡,這與身陷泥潭的電商形成了鮮明的對比,移動互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展,用戶的購物習慣也在發(fā)生著改變,移動電商規(guī)模增長了5倍。據(jù)FaceFes數(shù)據(jù)顯示,中國移動互聯(lián)網(wǎng)市場規(guī)模達到了393億,同比增長97.5%。智能手機空前火爆,中國電信也加入到了蘋果家族,中國聯(lián)通持續(xù)發(fā)力,中國智能手機的銷售將爆發(fā)式增長,全球智能手機出貨量已經(jīng)超過PC,移動電商將成為消費主流。
人們購物習慣的改變,傳統(tǒng)電商需要重新制定商業(yè)模型和推廣方式,移動電商隨時隨地的便捷性,智能手機融合電腦、電視的趨勢已經(jīng)成型,于是眾多企業(yè)的蜂擁而入也顯得不足為奇,電商本身具有的先天優(yōu)勢,不受空間限制的便捷性成為影響未來人們生活方式的主因。面對移動互聯(lián)網(wǎng)及三網(wǎng)融合的大潮,中國企業(yè)迎來了新的發(fā)展機遇,電商將成為未來主流的消費模式,企業(yè)如何立足自身的主營業(yè)務(wù),通過無處不在的網(wǎng)絡(luò)進行線上線下交易。但電商最大的問題是犧牲利潤,通過價格戰(zhàn)來主導市場,這是電商虧損的源頭。團購網(wǎng)站更是錯誤的將營銷手段作為了一種盈利模式,滿足了用戶,以犧牲企業(yè)利潤為目標不可能長久。
低價成電商毒藥
電商引以為豪的是價格優(yōu)勢,似乎成為規(guī)律,于是低價劣質(zhì)成為了代名詞,同時也成為假貨的分銷平臺。企業(yè)追求利潤是第一目的,但犧牲利潤獲得用戶的自殺行為卻成為電商招攬用戶的利器,最終把自己逼上了死路。團購網(wǎng)站的集體自殺已經(jīng)證明了電商的市場法則完全犧牲利潤換取用戶的做法是錯誤的,眼下風靡全球的Google免費開源手機操作系統(tǒng)Android就是用免費午餐吸引了大批用戶,但卻成就了蘋果的iOS,也害死所有的應(yīng)用商店。沒有利潤,企業(yè)就沒有存在的價值,似乎不是電商們遵循的生存法則,電商才會有今天的危機。
將低價進行到底是時下電商們最為依賴的武器,也是吸引用戶的手法,雖然沒有了實體店鋪的巨大投入,高額的廣告投入,物流成本在蠶食著本就菲薄的利潤,無利可圖是電商最真實的寫照,給消費者形成了賣商品先上網(wǎng)上看價格,而后做出比較。低價成為電商吸引用戶的唯一手段,這對線下的銷售造成致命的打擊,于是為了謀求利益,假冒偽劣橫行,透支消費者的信任度,最終被消費者拋棄。電商們的尷尬處境為眼下蜂擁而入的企業(yè)發(fā)出了預(yù)警,要想通過電商獲得市場,沒有必要犧牲利潤換取用戶,而是通過質(zhì)優(yōu)價廉的商品和服務(wù)滿足用戶的個性化需求,獲取足夠的利潤空間,做出更好的產(chǎn)品,企業(yè)才能健康發(fā)展。面對滾滾而來的移動互聯(lián)網(wǎng)和電商大潮,企業(yè)應(yīng)該遵循企業(yè)生存法則,獲得足夠的利潤獲得維持生命,低價將把企業(yè)逼上死路。
電商應(yīng)和傳統(tǒng)商業(yè)一樣用利潤支撐,拋開低價誘惑,做好產(chǎn)品、做好服務(wù)。電商雖然是運營成本低廉,但依舊是商業(yè)行為,低價是電商的毒藥,飲鴆止渴無疑是自殺。
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