北京時(shí)間12月22日消息，據(jù)國外媒體報(bào)道，全球最大的拍賣網(wǎng)站eBay正結(jié)盟梅西百貨、全球最大的玩具及嬰幼兒用品零售商玩具反斗城（Toys R Us）等公司，因?yàn)閑Bay在假日購物季不僅希望從網(wǎng)絡(luò)中，而且還希望從前往實(shí)體店購物的消費(fèi)者手中獲得營收。

eBay正在為零售商開發(fā)一種移動(dòng)技術(shù)，能夠幫助消費(fèi)者在實(shí)體店內(nèi)導(dǎo)航、尋找到商品，并使用打折服務(wù)。就拿梅西百貨的移動(dòng)應(yīng)用來說，當(dāng)發(fā)現(xiàn)用戶進(jìn)入梅西百貨的商店時(shí)，便會(huì)向用戶發(fā)送一張移動(dòng)優(yōu)惠券，并向用戶提供導(dǎo)航服務(wù)，幫助用戶尋找到想要購買的商品。

eBay移動(dòng)副總裁史蒂夫·揚(yáng)科維奇（Steve Yankovich）在訪談中表示，“這是我們?cè)谫Q(mào)易領(lǐng)域努力的一部分，而僅僅是在電子商務(wù)領(lǐng)域。我們將走出規(guī)模達(dá)數(shù)十億美元的電子商務(wù)市場(chǎng)。通過把移動(dòng)應(yīng)用與實(shí)體店聯(lián)系在一起，我們將讓eBay在萬億美元的市場(chǎng)中翱翔。”

通過與實(shí)體店零售商結(jié)盟，eBay欲在零售市場(chǎng)獲取更大的市場(chǎng)份額。美國商務(wù)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，實(shí)體店零售額占據(jù)了美國零售總額95%的份額。為增加新的營收，eBay一直在為零售商增加工具。eBay預(yù)計(jì)公司今年的營收將達(dá)到141億美元，雖然這一數(shù)據(jù)較2009年增長了62%，但是仍只達(dá)到了亞馬遜今年620億美元營收的一小部分。

隨處購物

揚(yáng)科維奇拒絕透露通過與零售商結(jié)盟，eBay將會(huì)獲取多少營收，不過他表示，“在未來的一段時(shí)間里，eBay該項(xiàng)業(yè)務(wù)的營收將會(huì)大幅增長。”Benchmark Co.的分析師丹尼爾·庫諾斯（Daniel Kurnos）表示，“目前還無法確定eBay該項(xiàng)業(yè)務(wù)的盈利點(diǎn)，不過它確實(shí)擁有巨大的市場(chǎng)機(jī)遇。從品牌打造和移動(dòng)滲透的觀點(diǎn)來看，該項(xiàng)業(yè)務(wù)的潛力將非常巨大。eBay正在越來越多的扮演技術(shù)角色。”

隨著越來越多的消費(fèi)者采用移動(dòng)設(shè)備上網(wǎng)購物，所有的零售商當(dāng)前都試圖讓用戶使用移動(dòng)技術(shù)來進(jìn)行購物。揚(yáng)科維奇表示，選擇到實(shí)體店購物的消費(fèi)者，希望能夠獲得額外的技術(shù)，幫助他們便利的進(jìn)行購物。他說，消費(fèi)者正在問，“當(dāng)我在實(shí)體店時(shí)，你們將怎么幫我？指引我？聯(lián)系我？”

GSI客戶

實(shí)體店零售商當(dāng)然需要獲得這樣的用戶。IBM在11月27日發(fā)布報(bào)告稱，今年“網(wǎng)絡(luò)星期一”，超過18%的用戶使用智能手機(jī)或平板電腦進(jìn)入了零售商的網(wǎng)站，較2011年同期增長了70%。IBM還表示，移動(dòng)購物總額當(dāng)日幾乎實(shí)現(xiàn)翻番，達(dá)到了網(wǎng)絡(luò)零售總額的13%。“網(wǎng)絡(luò)星期一”是指每年感恩節(jié)之后的第一個(gè)星期一，這一天也是各大網(wǎng)絡(luò)零售商競相爭奪客戶的最瘋狂時(shí)期，從而將引發(fā)一輪購物熱潮。

預(yù)計(jì)今年eBay的移動(dòng)銷售額將達(dá)到100億美元。美國商務(wù)部的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，今年第三季度，美國網(wǎng)絡(luò)銷售額達(dá)到約570億美元，而美國商品零售額達(dá)到了1.1萬億美元。eBay首席執(zhí)行官約翰·多納霍（John Donahoe ）正在利用GSI Commerce，來獲取潛在的移動(dòng)技術(shù)合作伙伴。eBay在去年斥資19億美元收購了GSI Commerce。GSI Commerce此前已經(jīng)向許多這樣的客戶提供了零售終端系統(tǒng)、營銷和推銷系統(tǒng)。

黑色星期五應(yīng)用

今年7月份，eBay和梅西百貨開始開發(fā)一款應(yīng)用，讓“黑色星期五”涌入梅西百貨668家門店的購物人群能夠更加便利的找到自己想要購買的商品。該產(chǎn)品一經(jīng)推出便受到了用戶的認(rèn)可，因?yàn)樗�能夠向用戶提供�?zhǔn)確的定位服務(wù)。

梅西百貨副總裁詹尼弗·卡斯帕（Jennifer Kasper）表示，“直到eBay向我們提供了這一技術(shù)之后，我們才把這家公司納入了自己的開發(fā)伙伴名單。”在今年“黑色星期五”的10天之前，eBay為梅西百貨推出的這款應(yīng)用正式上線。在短短的10天時(shí)間中，這款應(yīng)用下載次數(shù)達(dá)到了20萬次。

eBay在今年11月還推出了名為“eBay Now”服務(wù)。與從自己貨架上送貨的競爭對(duì)手不同，eBay可以從多家合作伙伴的零售貨架上提取商品。利用iOS版eBay Now應(yīng)用，用戶可以從百思買、塔吉特、Macy's、Office Depot和Payless Shoes等商家訂貨。

玩具反斗城電子商務(wù)客戶體驗(yàn)副總裁米爾頓·帕帕斯（Milton Pappas）表示，“我們期待著繼續(xù)與eBay在多個(gè)領(lǐng)域進(jìn)行合作。GSI、eBay Now、Gift Finder--它們都已經(jīng)成為了我們非常好的伙伴。”