電商觀察之我買網(wǎng):掘墓中糧的“孝子”
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我買網(wǎng)身后背著數(shù)不清的光環(huán):身出名門,由世界500強企業(yè)中糧集團創(chuàng)辦;產(chǎn)鏈先鋒,商品包括:休閑食品、糧油、沖調(diào)品、餅干蛋糕、嬰幼食品、果汁飲料、酒類、茶葉、調(diào)味品、方便食品和早餐食品等百種品類;新媒體營銷先行者,聯(lián)合社會化新媒體平臺進行創(chuàng)新營銷此舉非常成功,據(jù)稱中糧我買網(wǎng)騰訊官方微博,在短短3天內(nèi)就實現(xiàn)了近百萬倍的聽眾。。。
不過,隨著我買網(wǎng)的不斷做強,中糧集團的投入增加,這家集萬千寵愛于一身的食品電商網(wǎng)站,逐漸顯露出意想不到的“反噬效應(yīng)”,即便是中糧董事長寧高寧都曾在公眾場合預(yù)言“我買網(wǎng)以后會大過中糧集團”,但利益鏈擴張帶來的貪婪和反噬作用竟然出乎大部分人的意料。
孝子?掘墓人?
對于我買網(wǎng),曾經(jīng)在業(yè)內(nèi)乃至中糧內(nèi)部都被看成一等一的“孝子”,而以企業(yè)為存在形式的利益體,和自然界的動物一樣,同樣難以擺脫由溺愛引發(fā)的“護犢”行為。
護犢,本意是指動物之間父母對幼崽的保護,而護犢之情多是用來形容人類之間父母對子女的愛護。
IT商業(yè)新聞網(wǎng)發(fā)現(xiàn),在進入我買網(wǎng)的每個商品分類列表后,貨架上的產(chǎn)品都是按照“默認(rèn)排序”擺列的,而在這“默認(rèn)”的順序里你可以看到,悅活通常是在匯源的前面,同樣福臨門也總會排在金龍魚的上一行。
隨后,針對我買網(wǎng)上架產(chǎn)品排名規(guī)則,IT商業(yè)新聞網(wǎng)向中糧集團發(fā)送了采訪函,但截止到目前,仍未收到對方回復(fù)。
據(jù)悉,在我買網(wǎng)剛上線時,所有商品品類還只限于中糧旗下子公司產(chǎn)品,如長城葡萄酒、悅活果汁、福臨門食用油、金帝巧克力、香雪面粉、蒙牛牛奶、五谷道場的非油炸方便面等。
隨后,我買網(wǎng)開放了購買平臺,允許加入非中糧系產(chǎn)品,由此包括匯源、金龍魚等競爭對手得以進入。而目前,我們可以在我買網(wǎng)上看到更多的其他廠商產(chǎn)品,按照2011年的公開數(shù)據(jù),“我買網(wǎng)上中糧品牌產(chǎn)品比例正在逐漸縮減,已經(jīng)不到五分之一”。
對于開放,我買網(wǎng)在線營銷部經(jīng)理尚炎解釋稱“這意味著我買網(wǎng)已經(jīng)逐步開放對競品的銷售,成為一個更開放的在線食品銷售平臺,此舉不僅豐富了產(chǎn)品種類,也使得用戶有了更多的選擇。”
不過,尚炎沒有提到的是,怎樣處理“選擇”推薦的問題。
互聯(lián)網(wǎng)評論人郝天喜認(rèn)為,企業(yè)都在追尋利益最大化,稱其為護犢的商業(yè)行為是無可厚非的,核心就在于其行為本質(zhì)是“護犢”二字,企業(yè)這樣做勢必承擔(dān)一定的“風(fēng)險”,如果產(chǎn)品傷害到用戶體驗,被錯誤判斷成流氓的市場行為也在情理之中;蛟S用戶很難跨越平臺,但用戶尋找產(chǎn)品肯定是“挑剔”的。
中研普華研究員高建宏也表示,適當(dāng)?shù)?ldquo;護犢”是有必要的。但作為行業(yè)內(nèi)的優(yōu)勢企業(yè),擁有更多的資源和更強大的競爭力,也應(yīng)當(dāng)支持創(chuàng)新型中小企業(yè)的發(fā)展。共同開拓市場,促進行業(yè)的健康發(fā)展。
我買網(wǎng)在網(wǎng)站簡介中稱,網(wǎng)站將致力于打造中國最大、最安全的食品購物網(wǎng)站。我買網(wǎng)堅持的使命是讓更多用戶享受到更便捷的購物,吃上更放心的食品。并且在網(wǎng)站規(guī)劃中,我買網(wǎng)注明,將打造為中國最好的食品購物網(wǎng)站,成為品牌傳播、渠道拓展的集成平臺,代表中糧持續(xù)創(chuàng)新、保持活力的新形象,為國人提供最安全、最豐富、最便宜、最便捷的食品及其服務(wù)。
“推廣自己的產(chǎn)品嘛。”國研企業(yè)管理研究中心專家吳文釗在接受IT商業(yè)新聞網(wǎng)采訪時稱。在他看來,中糧的網(wǎng)站把自己的產(chǎn)品擺在前面,無可厚非。
“所有的廠商與中糧之間,我相信都有相互的制約性協(xié)議,所以說,這談不上公平與不公平,既然各個其他的供應(yīng)商愿意與中糧達成這樣的協(xié)議的話,我相信這一切都表明是正常的商業(yè)(來往),不會存在商業(yè)糾紛。”吳文釗對記者如是說。
不過也有業(yè)內(nèi)人士指出,這種做法令人擔(dān)憂的是,凡是選擇與我買網(wǎng)合作的非中糧系廠商或產(chǎn)品,只要選擇進入“我買網(wǎng)”的內(nèi)部生態(tài)鏈,權(quán)重將會被“自然而然”的降低,無論自愿或是不自愿。
逐一傳媒公司副總裁朱翊也在接受IT商業(yè)新聞網(wǎng)采訪時表示,這是國內(nèi)所有互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品廠家的通病,但凡在自我產(chǎn)品展示、打擊競爭對手、公關(guān)宣傳等方面,大多廠商都會優(yōu)先照顧自家產(chǎn)品。較之西方國家,中國互聯(lián)網(wǎng)這種特有現(xiàn)象,是造成中國式創(chuàng)新、競爭、合作等方式遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于海外市場的主要原因。(責(zé)任編輯:admin)
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