近幾年，眾銀行坐擁重金，紛紛的銀行轉(zhuǎn)戰(zhàn)電子商務(wù)市場(chǎng)，力圖在年交易10萬(wàn)億的電子商務(wù)市場(chǎng)分出一杯羹。分析人士指出，銀行進(jìn)軍電子商務(wù)，意在“數(shù)據(jù)”。但目前銀行僅是蹣跚學(xué)步階段，先賠本賺吆喝，且用戶(hù)體驗(yàn)和技術(shù)深度，遠(yuǎn)不能與傳統(tǒng)的大電商抗衡。

自去年以來(lái)，建設(shè)銀行推出“善融商務(wù)”的電子商務(wù)金融服務(wù)平臺(tái)，交通銀行的“交博匯”， 中國(guó)銀行的“云購(gòu)物”也都正式運(yùn)營(yíng)。而與此同時(shí)，工商銀行、民生銀行、華夏銀行、中信銀行都在考慮開(kāi)設(shè)類(lèi)似網(wǎng)站。

隨著電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，眾多銀行突然發(fā)現(xiàn)，自身正處于競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境之中，且正越來(lái)越被擠壓，并不斷滑向利益鏈的末端。于是，手握重金的銀行開(kāi)始“染指”電子商務(wù)，力圖在年交易10萬(wàn)億的電子商務(wù)市場(chǎng)分出一杯羹。

在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)上將形成一個(gè)既不同于商業(yè)銀行間接融資，也不同于資本市場(chǎng)直接融資的第三種金融運(yùn)行機(jī)制，即“互聯(lián)網(wǎng)金融模式”。這就要求互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)從各自?xún)?yōu)勢(shì)領(lǐng)域出發(fā)，從兩頭切入。

銀行進(jìn)軍電商 實(shí)為“數(shù)據(jù)”之戰(zhàn)

建設(shè)銀行推出的善融商務(wù)，其實(shí)構(gòu)建了兩大電子商務(wù)平臺(tái)：“善融商務(wù)個(gè)人商城”面向個(gè)人消費(fèi)者；“善融商務(wù)企業(yè)商城”面向企業(yè)用戶(hù)。

對(duì)此英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》報(bào)道指出，這一動(dòng)作好比是匯豐銀行與亞馬遜展開(kāi)正面競(jìng)爭(zhēng)。中國(guó)銀行業(yè)希望盡可能多地收集客戶(hù)信息，圍繞“大數(shù)據(jù)”控制權(quán)的爭(zhēng)奪戰(zhàn)正在升溫。

建行負(fù)責(zé)電子銀行業(yè)務(wù)的一位高管表示，“現(xiàn)在我們?nèi)プ鲞@個(gè)平臺(tái)，就是要變被動(dòng)為主動(dòng)，去解決信息不對(duì)稱(chēng)的問(wèn)題，改變銀行脫媒的現(xiàn)狀，用我們自己的平臺(tái)留住客戶(hù)。否則，在整個(gè)價(jià)值鏈和服務(wù)鏈上，我們將被壓縮得越來(lái)越窄。”

而電商巨頭阿里巴巴，卻擁有龐大的用戶(hù)信息庫(kù)，并記錄著用戶(hù)詳細(xì)的信用記錄。這對(duì)于坐擁巨額資金，卻迫于信用風(fēng)險(xiǎn)而不敢向眾多中小企業(yè)貸款的銀行來(lái)說(shuō)，意義重大。

電子商務(wù)市場(chǎng)確實(shí)巨大，建行高管表示：“為抓住這個(gè)大市場(chǎng)，建行曾做過(guò)不少?lài)L試，但最后我們的客戶(hù)數(shù)據(jù)、客戶(hù)交易行為等等所有信息都留在了別人手里。”

對(duì)此，有分析師表示，“現(xiàn)在，對(duì)于中國(guó)各銀行而言，競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，客戶(hù)信息是競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。”

銀行僅是蹣跚學(xué)步 “先賠本賺吆喝”

與淘寶、天貓一年過(guò)萬(wàn)億的交易額相比，銀行的電商平臺(tái)不過(guò)是蹣跚學(xué)步的幼童。有分析指出，無(wú)論在用戶(hù)體驗(yàn)，還是技術(shù)深度上，銀行系電商，遠(yuǎn)不能與傳統(tǒng)的大電商抗衡。

一方面，銀行供應(yīng)鏈管理能力較弱，用戶(hù)在發(fā)貨速度、退換貨等典型的網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)會(huì)稍差。同時(shí)，電子商務(wù)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)，對(duì)于銀行來(lái)說(shuō)也是陌生的領(lǐng)域。

另外，如同易觀國(guó)際分析師所指出的，“大銀行將受到體制的限制，它們不具備像私營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的電子商務(wù)平臺(tái)那樣的創(chuàng)新性、市場(chǎng)悟性以及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。”

對(duì)此，央視在報(bào)道中指出，銀行電商目前只收取手續(xù)費(fèi)和貸款利息，此舉是“先賠本賺吆喝”，旨在擴(kuò)大用戶(hù)，并通過(guò)貸款來(lái)賺錢(qián)。

對(duì)此，電商巨頭自身的建議更為直接，一位阿里金融人士表示，“互聯(lián)網(wǎng)不是一個(gè)單純的技術(shù)工具，而是一種思想。但對(duì)這一點(diǎn)，銀行業(yè)到目前理解的，應(yīng)該還不算深刻。這就會(huì)直接制約他們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)電商業(yè)務(wù)上的發(fā)展。”