樂(lè)蜂網(wǎng)

顧客投訴

近日，化妝品商城樂(lè)蜂網(wǎng)被頻曝售賣(mài)假貨，眾多網(wǎng)友反映他們?cè)跇?lè)蜂網(wǎng)上買(mǎi)到假冒的化妝、護(hù)膚品。

有網(wǎng)友投訴道：“去年我12月9日在樂(lè)蜂網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)了2盒玉蘭油多效修復(fù)霜，給媽媽買(mǎi)的，樂(lè)蜂網(wǎng)比外面專柜便宜40元我就想反正媽媽是要用的就拿了2盒。結(jié)果媽媽在用的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)這是假貨，因?yàn)閶寢屢恢倍加眠@個(gè)。媽媽這個(gè)跟專柜買(mǎi)的感覺(jué)不一樣專柜買(mǎi)的玉蘭油比較滋潤(rùn)有點(diǎn)油，而樂(lè)蜂網(wǎng)買(mǎi)的這個(gè)搽了也沒(méi)有滋潤(rùn)，好像剝了一成皮似的感覺(jué)皮膚薄了一些一樣。我仔細(xì)對(duì)比跟專柜上面的包裝也不一樣，樂(lè)蜂網(wǎng)買(mǎi)的字體比較小，背面寫(xiě)的也不一樣，盒子上面反光也不一樣。”

“原來(lái)你們樂(lè)峰也賣(mài)假貨，還好意思承諾100%無(wú)假貨，以后再也不去了!”網(wǎng)友貝貝日前在微博上發(fā)布這樣一條心情，據(jù)她介紹，幾天前她在樂(lè)蜂網(wǎng)上買(mǎi)了一套歐珀萊洗面奶，拿到貨后發(fā)現(xiàn)膏體性狀跟她之前買(mǎi)的都不一樣，“我用這個(gè)品牌已經(jīng)七年了，是不是正品一看就知道，而且使用起來(lái)的效果也很不一樣。”

IT商業(yè)新聞網(wǎng)了解到，早在去年，梧州購(gòu)物網(wǎng)就曾曝出樂(lè)峰網(wǎng)銷(xiāo)售假貨，關(guān)于樂(lè)蜂網(wǎng)售賣(mài)假貨的投訴在微博、論壇、BBS上比比皆是。

網(wǎng)友小雨表示，以前覺(jué)得樂(lè)蜂網(wǎng)的廣告做得挺火，又是名人代言，不相信它會(huì)出售假貨，今年2月她在樂(lè)蜂網(wǎng)上買(mǎi)了一只大瓶絲塔芙洗面奶，用了幾天后就過(guò)敏了，“我看它的防偽碼是正確的，可是東西又明顯摻水了，去品牌官方網(wǎng)一查，發(fā)現(xiàn)這個(gè)批次的洗面奶防偽碼只有小瓶裝的，我簡(jiǎn)直暈倒。”

目前，國(guó)內(nèi)的化妝品網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)假貨、劣貨、水貨充斥，這已經(jīng)成為一種普遍現(xiàn)象。麗人麗妝CEO黃韜則直言80%的網(wǎng)購(gòu)化妝品都是假貨。

有業(yè)內(nèi)人士曝出，不少電商企業(yè)拿到原樣的化妝品之后，往往采用1：5，甚至1：9的比例稀釋已成常態(tài)。部分團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的名牌化妝品95%以上是高仿假貨，因此部分產(chǎn)品即使低至一折，仍有驚人利潤(rùn)。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在百度化妝品相關(guān)話題的貼吧中，“高價(jià)回收各大品牌化妝品空瓶”、“歡迎各柜臺(tái)小姐和我取得聯(lián)系，長(zhǎng)期大量收購(gòu)”等文字頻繁出現(xiàn)，甚至有些淘寶賣(mài)家的店主公開(kāi)出售LAMER、雅詩(shī)蘭黛等一線化妝品空瓶。

據(jù)中國(guó)化妝品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)研究中心副主任馮建軍透露網(wǎng)購(gòu)的商家要把消費(fèi)者吸引過(guò)去，最直接的方法就是拼價(jià)格，把價(jià)格做得比實(shí)體店還便宜。但對(duì)做網(wǎng)購(gòu)的商家來(lái)說(shuō)，幾乎很難從官方渠道拿到5折的貨源。在這樣的情況下，通過(guò)回收真瓶摻假，真假混賣(mài)就成了部分不良賣(mài)家的生存之道。(責(zé)任編輯：admin)