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30位用戶投訴遭“魔法現(xiàn)金”轟炸式催收

來(lái)源:法治周末報(bào) 作者:馬樹(shù)娟 實(shí)習(xí)生吳昊 責(zé)任編輯:方向 發(fā)表時(shí)間:2017-04-28 12:09 
核心提示:“魔法現(xiàn)金”是由上海亮昕網(wǎng)絡(luò)科技有限公司運(yùn)營(yíng)的一款A(yù)PP,成立于2016年2月22日,注冊(cè)資金1176萬(wàn)元,主要為用戶提供小額現(xiàn)金借貸、小額現(xiàn)金分期產(chǎn)品和服務(wù)。今年4月,“魔法現(xiàn)金”獲得經(jīng)緯中國(guó)千萬(wàn)美元級(jí)別的A輪融資

“我沒(méi)按時(shí)還錢是我自己的事情,為什么騷擾我的親友?”“魔法現(xiàn)金”用戶趙琳(化名)質(zhì)問(wèn)。

近日,數(shù)位“魔法現(xiàn)金”用戶投訴稱,在未按期還款當(dāng)日,“魔法現(xiàn)金”便開(kāi)啟電話“轟炸”模式,頻頻騷擾其通訊錄中的親友,給與借款行為無(wú)關(guān)的親友造成了騷擾和恐慌。
趙琳發(fā)帖投訴不久,就收到了“魔法現(xiàn)金”客服的道歉電話,但道歉電話仍未平息她的不滿。

“我欠錢是我自己的事情,他們‘轟炸’我的電話、上我家找我甚至到法院告我都無(wú)可厚非,憑什么騷擾與此事無(wú)關(guān)的人呢?”趙琳對(duì)法治周末記者說(shuō)道。

借款逾期 通訊錄中無(wú)關(guān)人員被騷擾

“魔法現(xiàn)金”是由上海亮昕網(wǎng)絡(luò)科技有限公司運(yùn)營(yíng)的一款A(yù)PP,成立于2016年2月22日,注冊(cè)資金1176萬(wàn)元,主要為用戶提供小額現(xiàn)金借貸、小額現(xiàn)金分期產(chǎn)品和服務(wù)。今年4月,“魔法現(xiàn)金”獲得經(jīng)緯中國(guó)千萬(wàn)美元級(jí)別的A輪融資。

今年年初,趙琳向“魔法現(xiàn)金”借了1400元,2月末到期。到期當(dāng)日,趙琳收到了“魔法現(xiàn)金”的提示信息,“當(dāng)天是周末,我正在整理當(dāng)周的工作,雖然收到了提示信息,但當(dāng)時(shí)無(wú)暇顧及還款之事”。

然而,還沒(méi)等趙琳忙過(guò)來(lái),令她更加焦頭爛額的事情便發(fā)生了:“魔法現(xiàn)金”將她通訊錄中的好友“轟炸”個(gè)遍。她自己除了收到該公司的催收電話外,又接到包括父母在內(nèi)的眾多親友的詢問(wèn)電話。

面對(duì)如此難堪的境遇,趙琳心中對(duì)欠款的歉意逐漸轉(zhuǎn)化為憤怒。

她隨即打電話詢問(wèn)“魔法現(xiàn)金”的客服,趙琳回憶,當(dāng)時(shí)客服表示,由于趙琳的親友電話沒(méi)有錄音,所以無(wú)法證明是“魔法現(xiàn)金”給他們打的電話;此外,由于她確實(shí)沒(méi)有按時(shí)還款,所以就算是給她的親友打電話也是合理行為。

據(jù)趙琳介紹,催收電話中每個(gè)電話的號(hào)碼都不一樣,讓自己和親友無(wú)法屏蔽。

“輪番轟炸”下,趙琳選擇了投訴,隨后“魔法現(xiàn)金”客服致電趙琳表示道歉,但當(dāng)趙琳要求對(duì)方向其被騷擾的親友道歉時(shí),“魔法現(xiàn)金”稱催收人員已被公司辭退。

與趙琳有同樣遭遇的還有家住福建福州的李龍(化名)。2017年3月初,由于母親病重,情急之下,他從“魔法現(xiàn)金”借款1200元,借款21天。

3月末,李龍收到了“魔法現(xiàn)金”的逾期還款通知,由于當(dāng)時(shí)他忙于家事,沒(méi)有按時(shí)還款,沒(méi)多久,便跟趙琳一樣收到了親友的來(lái)電詢問(wèn)。

李龍稱,本來(lái)母親生病需要靜養(yǎng),輪番轟炸的電話對(duì)他母親的病情造成了一定程度的影響。投訴后不久,李龍也收到了“魔法現(xiàn)金”的道歉。(責(zé)任編輯:方向)

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