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淘寶點點的野心:要抄了大眾點評的后路

來源:創(chuàng)事記 作者:靳繼磊 責(zé)任編輯:韓杰 發(fā)表時間:2013-12-25 10:29 
核心提示:相同的地方是,兩個產(chǎn)品都是主攻餐飲行業(yè),都是想打造一個消費鏈條的閉環(huán)。不同的地方是,大眾點評是用戶UGC評論起家,著重給用戶提供前端的服務(wù)。而淘寶點點更像是一個點餐工具,注重的是交易。

個標題現(xiàn)在看來多少有點聳人聽聞,不過,巨無霸淘寶做餐飲掀翻大眾點評也并非沒有可能。而且,淘寶點點亦懷著彎道超車道的野心。

為什么這么說,啰嗦啰嗦:

從產(chǎn)品形態(tài)上看,大眾點評的和淘寶點點有些異同。相同的地方是,兩個產(chǎn)品都是主攻餐飲行業(yè),都是想打造一個消費鏈條的閉環(huán)。不同的地方是,大眾點評是用戶UGC評論起家,著重給用戶提供前端的服務(wù)。而淘寶點點更像是一個點餐工具,注重的是交易。

都是在同一個河里撈魚,雙方火拼,在所難免。

就是這樣看似差不多的產(chǎn)品,因為產(chǎn)品細節(jié)設(shè)計的不同,未來的發(fā)展路徑很可能大不同。

為什么這么說?前段時間,獵云網(wǎng)讀者黃小西一段點評讓我有些許感慨:

從信息環(huán)節(jié)進入交易環(huán)節(jié),大眾點評的戰(zhàn)略變化可以理解,但他們顯然低估了這一戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移的難度。首先從用戶使用習(xí)慣上看,很多用戶的操作往往是在大眾點評上看看評論,然后具體下單卻是在美團等團購應(yīng)用上實現(xiàn)?梢,不同應(yīng)用的第一定位對用戶行為的引導(dǎo)影響力巨大。同樣的道理,即便是在微信、百度地圖加入本地生活服務(wù)信息之后,他們也很難在團購以及o2o領(lǐng)域中通吃一切。

這是在說,大象在轉(zhuǎn)身。大眾點評已經(jīng)開始了戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,從信息信息服務(wù)的提供者轉(zhuǎn)向提供整一套的交易服務(wù)。

大眾點評為何轉(zhuǎn)型,原因是這樣的場景:用戶要吃飯,上網(wǎng)摟一眼大眾點評的評論,卻把單子發(fā)給別家。這樣,大眾點評淪為一個干了很多活,卻沒有報酬的杯具。原本信息的優(yōu)勢現(xiàn)在卻變成了包袱。

大象已經(jīng)意識到這種危機,并且開始了轉(zhuǎn)型。

不過,轉(zhuǎn)型實在是太慢了,太痛苦了。

首先,大眾點評必須更加強化交易的新定位,同時弱化點評的老定位,改變用戶的認知實在是不容易的事情。第二,要舍得割肉。現(xiàn)在大眾點評的主要商業(yè)模式之一還是收取商家的推廣費,而切入交易環(huán)節(jié)后等于改變了原有商業(yè)模式,失去現(xiàn)成鈔票也是件痛苦的事。第三,轉(zhuǎn)就轉(zhuǎn)得徹底,現(xiàn)在看大眾點評的轉(zhuǎn)型,還是不夠徹底。 僅僅是增加了一個訂座功能,就想打通交易環(huán)節(jié)實在是太天真的想法。(這就是O2O了?)。

反觀淘寶點點,和大眾點評相比,沒有任何發(fā)展包袱。

首先,定位直接了當,就是一款餐飲消費應(yīng)用,評論只是附屬品。第二,淘寶點點目前是推廣期,不會給收企業(yè)費用,深挖洞,廣積糧,再收割。入駐費用和交易傭金的商業(yè)模式顯然吃到的肉更肥,時間也更久。第三,服務(wù)的半徑更大。淘寶點點除了提供基本的訂座服務(wù)以外,還提供點菜,點外賣等。多一項服務(wù),就多一份競爭力(顯然,這樣的玩法才是徹底的O2O)。

有點徒弟亂拳打死老師傅意思。不過這個徒弟來頭不小。作為阿里020戰(zhàn)略的重要實驗品,阿里必將發(fā)揮全集團之力向淘寶點點輸入資源,輸入阿里的分發(fā)能力(會不會把美團圈進來來呢?)。

淘寶點點勢頭很旺,我們已經(jīng)看到這樣的苗頭,官方的數(shù)據(jù)顯示,淘寶點點試運營半年以來,外賣業(yè)務(wù)已覆蓋杭州、北京、上海 、廣州等20個城市。開放入駐后,全國所有外賣外送商戶,都可以免費入駐淘點點。在杭州、上海、北京、深圳、廣州、成都、廈門7個城市,商戶還可以開通點菜功能。淘寶點點11月推出外賣免單活動以來,訂單增長十分迅速,日訂單量最高近3萬筆。目前全國有超過300萬"吃貨"使用過淘點點。

不過,淘寶點點面臨的很大的挑戰(zhàn)是,作為一個新手,如何抗衡大眾點評這樣的老江湖,話說,想要積累大眾點評那些數(shù)量足夠多的商家,也不是一朝一夕的事情。

換句話說,大眾點評的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移要加快速度的話,仍然有很大的機會贏得這場戰(zhàn)役。

(責(zé)任編輯:韓杰)
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