新浪微博推出微博支付的意義何在?
新浪微博與阿里巴巴宣布達成戰(zhàn)略合作已有8個月時間。作為中國最大的社交媒體與中國最大的電商平臺,“社交媒體與電子商務(wù)”的合作模式吸引了所有人的關(guān)注;但兩家公司在推進后續(xù)合作的步伐上一直很沉穩(wěn)。
兩家公司當(dāng)初宣布交易時所說的四大合作領(lǐng)域中,賬戶互通、數(shù)據(jù)交換與網(wǎng)絡(luò)營銷都已經(jīng)在2013年分部付諸實施,雙方去年8月已經(jīng)打通了微博與淘寶賬戶,并通過微博淘寶版為數(shù)百萬淘寶賣家初步搭建網(wǎng)絡(luò)營銷平臺。目前已有近半數(shù)微博活躍用戶實現(xiàn)了淘寶賬戶互通,可以在微博實現(xiàn)一站式購物。
如果說賬戶互通與社交營銷是社交電商的一條腿的話,那么在線支付則是微博與阿里合作的另一條腿。打通了淘寶賬戶的微博用戶,在基于個人興趣的微博大數(shù)據(jù)篩選下,在微博好友的口碑營銷引導(dǎo)下,來到為賣家搭建的微博推廣營銷平臺,最終的一步就是如何便利實現(xiàn)微博內(nèi)支付,這也是社交媒體+電商平臺的圓滿閉環(huán)。
因此,作為最為重要也是最具前景的的合作領(lǐng)域,微博攜手支付寶的合作到了2014年年初才正式宣布。雙方宣布聯(lián)合推出“微博支付”,全面打通微博與支付寶賬號,在二維碼上實現(xiàn)互通,同時為商家提供更為豐富的服務(wù)與支持。
微博、淘寶、支付寶三大賬號的打通,帶來便捷完整的購物體驗,首先受益的是數(shù)億用戶。此前用戶在微博大平臺購買商品,最終支付環(huán)節(jié)還是需要登錄支付寶輸入密碼;而有了微博支付后,微博用戶輸入支付密碼就可以完成支付,還可以通過微博客戶端掃描二維碼來支付。原先需要登錄三個網(wǎng)站的社交購物,如今在一個超級平臺就可以完成。社交與購物的雙重功能將進一步增強微博的用戶粘性。
目前微博已有40多萬商家入住。如果此前的微博為這些商家提供的是最好的社交營銷平臺的話,那么微博支付讓用戶在微博就可以完成購物全過程,無疑則給商家提供一個全新的業(yè)務(wù)平臺。作為中國最大的支付平臺,支付寶除了阿里平臺自身內(nèi)的商家外,還有超過46萬商家與合作伙伴。微博與支付寶的合作,可以讓用戶在一個平臺就完成購物、商旅訂票、生活服務(wù)、理財甚至公益等諸多體驗。
微博與支付寶用戶不僅具有極高的重合度,更是都有明顯的移動屬性。目前微博用戶已經(jīng)接近6億,日活躍用戶6000多萬,75%用戶通過移動終端登錄微博。而支付寶有8億用戶,手機支付用戶已經(jīng)上億,在手機支付市場份額超過75%。更另人興奮的數(shù)據(jù)是,有88%的微博用戶用過移動支付,而其中78%就用的是支付寶。微博與支付寶在移動端,幾乎就是完美的搭配。因此,兩家公司的攜手,意味著同時在桌面與移動端都強化了主導(dǎo)性優(yōu)勢。
此外,三大賬號全面打通,有效整合了一名互聯(lián)網(wǎng)用戶最具價值的三大數(shù)據(jù):社交興趣、購物習(xí)慣與支付賬號。無論是微博還是支付寶,在各自領(lǐng)域(社交媒體與第三方支付)都是中國互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)頭羊,數(shù)億用戶的超級數(shù)據(jù)整合也是其他任何公司都無法企及的。對一家互聯(lián)網(wǎng)公司來說,用戶與數(shù)據(jù)才是最值錢的資產(chǎn)。有了最完整的用戶數(shù)據(jù),微博再發(fā)展自己的大數(shù)據(jù)技術(shù),未來才有可能打造出強大的虛擬生活平臺。
所謂貨比三家,再來對比看看如今的當(dāng)紅炸子雞,微信的移動支付。
在移動社交的領(lǐng)域,微博與微信各擅其長,但微信的私密社交與公眾賬號既是其成功基礎(chǔ),也是不利于電商的重要原因。微信的確可以依托騰訊完整的業(yè)務(wù)線,單獨實現(xiàn)社交、購物與支付的技術(shù)環(huán)節(jié);但正是由于私密社交與訂閱賬號特性,微信用戶的電商購物范圍在很大程度會局限于用戶分享與推薦。
擴散性傳播本身就是微博的獨特優(yōu)勢,而微信的定點傳播或許更適合特定產(chǎn)品的推廣。在現(xiàn)行的微信規(guī)則下,電商商家,尤其是中小商家,基本不可能像在開放的微博平臺那樣去推廣自己產(chǎn)品。如果微信做電商與支付,或許更適合做閃購平臺。
微博支付的推出意味著微博與阿里的合作框架基本完成,這筆交易除了便利了數(shù)億微博與、淘寶與支付寶用戶之外,也實現(xiàn)了兩家公司的戰(zhàn)略雙贏,給阿里與微博的上市準(zhǔn)備都帶來了最具吸引力的因素。與微博戰(zhàn)略合作,不僅讓阿里完成了移動端與社交端的雙重布局,實現(xiàn)了對微信未來威脅的防御。投資微博的5.86億美元或許是阿里迄今最為超值和最具潛力的一筆戰(zhàn)略投資。
而如果新浪微博在今年或者明年分拆上市的話,攜手阿里的這筆交易同樣具有不可忽視的戰(zhàn)略意義。與阿里合作不僅給微博帶來了穩(wěn)步發(fā)展所需的戰(zhàn)略資金,還打開了巨大的中小商家廣告市場,完善了微博的商業(yè)模式。新浪第三財季業(yè)績顯示,微博營收同比猛增126%,達到5340萬美元,幾乎實現(xiàn)了盈虧平衡,預(yù)計第四財季微博就將實現(xiàn)里程碑式的盈利。
比資金更為重要的是,微博還從合作中獲得了急需的大數(shù)據(jù)與支付技術(shù)支持,而這兩方面都是微博未來發(fā)展所急需的。微博具有巨大的社交營銷潛力,但具體營銷成效與用戶體驗則取決于大數(shù)據(jù)技術(shù)能力,精準(zhǔn)推薦無疑能夠贏得用戶,但不當(dāng)泛濫推薦則會損害體驗。如何在大數(shù)據(jù)的保障下,平衡營銷效果與用戶體驗,或許是微博在未來需要謹(jǐn)慎考慮的。
此外,雖然與阿里進行戰(zhàn)略合作,但微博依然是個開放平臺,也沒有放棄自己的微支付(微博錢包),同時還兼顧手機、網(wǎng)銀等多種支付形式;與支付寶的合作不僅可以讓微博有效彌補在這方面的短板,還可以培養(yǎng)微博用戶的移動支付習(xí)慣,為未來的支付業(yè)務(wù)探索打下基礎(chǔ)。
微博支付的推出,意味著微博與阿里的全面合作剛剛開始,真正的合力潛力在2014年才剛剛開始釋放。
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