微信是如今的當紅炸子雞，我們談移動電商如果把微信拉下了一定是不完整的。剛剛過去的2月份，支付寶推出了“不新簽、不續(xù)約、不合作”的政策，關(guān)閉了對微信商家的付款接口申請，對于已經(jīng)通過申請的商家也將逐步清退。這樣加上前幾次淘寶對微信的封殺，微信和阿里之間已經(jīng)再無關(guān)聯(lián)，勢如水火。不過沒等幾天，3月4日晚，微信官方突然宣布：微信支付即日起對通過微信認證的服務(wù)號全面開放，首批開放類目涵蓋商超百貨、服飾鞋包、母嬰食品等。

這樣微信圍繞公眾號打造的電商閉環(huán)正式形成，微信和阿里之間的顛覆論調(diào)再次甚囂塵上。我認為未來馬太效應(yīng)會繼續(xù)在移動電商上顯靈，形成一個最多兩個大型的電商平臺，甚至我覺得在移動端上這種大者恒大、強者恒強的情況會更甚�，F(xiàn)在的趨勢已經(jīng)非常明顯，用戶能夠接受的應(yīng)用數(shù)量極其有限，使用習慣越來越向少數(shù)幾個高頻應(yīng)用遷移，尤其是當這些超級應(yīng)用開始平臺化生態(tài)搭建，囊括了越來越多的功能，提供了越來越多的使用場景之后。從這點上來說，移動電商時代微信電商和淘寶之間可能真是一道非此即彼的選擇題。

一個、最多兩個大型的電商平臺和眾多商家基于用戶需求無限細分的碎片化生存是我對未來移動電商格局的判斷。不過是基于社交流量衍生商務(wù)需求的微信，還是直接定位在購物領(lǐng)域的淘寶能夠成為這個最大的入口還難以判斷，又或者京東后發(fā)先至也為未可知。

對于微信來說，顛覆之路并不輕松，但是無限風光在險峰。

如何理解微信電商？

正如“打敗微軟的一定不是另一個做PC操作系統(tǒng)的”，打敗淘寶的也一定不是另外一個淘寶式的商城。微信電商經(jīng)常與顛覆相伴，那么它有些什么樣的特點呢？

首先，我認為移動互聯(lián)網(wǎng)較之互聯(lián)網(wǎng)的最大區(qū)別在于更加的基于人而非流量，那么未來居于主流的移動電商一定是越來越能滿足消費者的個性化需求。個性化的實現(xiàn)方式有兩種：其一是我們經(jīng)常提到的利用智能手機的傳感器，通過對用戶行為數(shù)據(jù)的收集和分析建立起對他們的洞察，實現(xiàn)“所想即所得”；另外一種就是基于需求的無限細分，商家、產(chǎn)品或者品牌以碎片化的形式存在，消費者自己去選擇關(guān)注。相比而言，第一種方式對技術(shù)水平有著非常高的要求，第二種方式則比較簡單而且更容易實現(xiàn)。事實上，微信公眾號不就正是基于這樣的邏輯嗎？微信電商以公眾號的形式對用戶的需求進行無限細分，消費者根據(jù)自身的偏好去匹配，這樣就解決了用戶個性化需求的問題。因此，本質(zhì)上來看微信電商屬于社群電商的范疇，所以千萬不要用傳統(tǒng)商城的思維和模式來運營。

其次，對于微信來說，電商是把雙刃劍。如果能控制得好，那么電商除了貢獻營收之外，還能增加平臺的粘性和活躍度。否則則可能會給微信的體驗和品牌造成難以估量的損害。在互聯(lián)網(wǎng)上，電商是少有的一開始就要用戶付出真金白銀的服務(wù)，因此消費者非常的謹慎，一旦出現(xiàn)問題反應(yīng)也是最為激烈的。所以我們就不難理解外界對微信電商的呼聲一直很高，可微信卻并不著急，這是一步險棋，稍有不慎滿盤皆輸。因此，我認為微信在對商家的篩選和控制上一定會非常嚴格，平臺上的主要玩家將是一些具有廣泛品牌認知的商家，而微信電商平臺的主流業(yè)態(tài)將是B2C，對標的是天貓，而非淘寶的C2C。這樣才能最大程度上解決消費者對平臺的信任問題，也才能保障微信平臺的體驗和安全。不過同時我也相信，“自商業(yè)”將會成為一道獨特的風景，在微信平臺上引起廣泛關(guān)注，有些甚至還能創(chuàng)造不菲的收益。

然后，C2B有可能借助微信電商平臺獲得發(fā)展，成為微信電商玩家的標配。微信不但是一個前端交易的接口，同時也是一個客戶關(guān)系管理的工具�；�于微信，商家可以很好地與用戶進行交流和互動，信息容易觸達，而且也比較方便了解消費者的需求。再加上公眾賬號內(nèi)的用戶本身就比較精準，這樣是非常適合開展C2B模式的電商交易，實現(xiàn)以銷定產(chǎn)。

最后，微信電商平臺將主要以服裝鞋帽、美妝以及家居等對個性化要求比較高的非標準品為主。滿足用戶的個性化需求本來就是微信電商的本質(zhì)，而且這些產(chǎn)品大部分客單價不高，不需要太長的決策時間，非常容易形成沖動性購買，同時在樣式上他們千變?nèi)f化，用戶有在碎片化時間閑逛的需求，這樣銷售的觸發(fā)點就會很多。不過這會使得微信和淘寶之間對商家和消費者爭奪的競爭日趨激烈，因為這些也是淘寶上的主流品類。(責任編輯：韓杰)