繼5月7日樂(lè)視TV超級(jí)電視產(chǎn)品發(fā)布會(huì)后，今日下午，樂(lè)視TV再次向媒體發(fā)出邀請(qǐng)函，宣布將于6月5日在北京舉行主題為：“超級(jí)電視需要 放心服務(wù)”的發(fā)布會(huì)。據(jù)悉，屆時(shí)樂(lè)視TV將公布超級(jí)電視的營(yíng)銷模式、物流方案、售后細(xì)則及客服策略。目前已有眾多媒體記者收到了邀請(qǐng)函。

將發(fā)布物流方案及售后細(xì)則

在營(yíng)銷上，樂(lè)視將采取以用戶為主導(dǎo)的“CP2C”，讓產(chǎn)品能夠全流程直達(dá)用戶。在銷售渠道上，超級(jí)電視將通過(guò)樂(lè)視自建的電商平臺(tái)樂(lè)視商城（shop.letv.com）實(shí)現(xiàn)。在銷售價(jià)格上，超級(jí)電視的旗艦型產(chǎn)品X60售價(jià)僅6999元；普及型產(chǎn)品S40售價(jià)1999元。用戶初次購(gòu)機(jī)需加收490元/年的樂(lè)視網(wǎng)TV版服務(wù)費(fèi)，除了可觀看傳統(tǒng)電視和全網(wǎng)免費(fèi)內(nèi)容外，還可尊享樂(lè)視獨(dú)家的在線1080P+杜比內(nèi)容+在線3D電影等內(nèi)容。第二年起用戶可自主選擇是否續(xù)費(fèi)，不付費(fèi)用戶，依然可享有其他智能電視所能提供了所有免費(fèi)服務(wù)。

超級(jí)電視以“兩倍的性能，一半的價(jià)格”，受到眾多消費(fèi)者的歡迎。但是人們對(duì)于以互聯(lián)網(wǎng)模式的超級(jí)電視存在物流和售后等方面的顧慮。

據(jù)悉，樂(lè)視將于6月5日發(fā)布會(huì)上宣布超級(jí)電視的物流配送方案，包括服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、配送模式、物流布局和承運(yùn)商分布等。對(duì)于消費(fèi)者非常關(guān)心的售后服務(wù)和客服策略，樂(lè)視TV也已經(jīng)做出嚴(yán)密的實(shí)施計(jì)劃。

樂(lè)視TV銷售副總裁張志偉表示，我們的服務(wù)目標(biāo)是快速化、準(zhǔn)確化、規(guī)范化，高效直達(dá)用戶。樂(lè)視將建立完善的售后管理體系，對(duì)服務(wù)提供過(guò)程中的上門(mén)時(shí)間、技術(shù)服務(wù)、服務(wù)態(tài)度和顧客舒適度進(jìn)行全流程的監(jiān)控，訪問(wèn)。根據(jù)顧客的感受，制定和修改標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程，提高顧客感受。

有分析人士指出，與普通消費(fèi)品不同，電視的物流配送比較復(fù)雜，耗費(fèi)的人力物力更多。樂(lè)視自建的電商體系是否完善，售后服務(wù)能否滿足用戶需求，都有待時(shí)間檢驗(yàn)。

超級(jí)電視受追捧 消費(fèi)者急盼上市

據(jù)悉，5月7日樂(lè)視TV發(fā)布全球首款4核1.7GHz，全球速度最快、最高性價(jià)比的智能電視——樂(lè)視TV·超級(jí)電視。樂(lè)視成為全球首家正式推出自有品牌電視的互聯(lián)網(wǎng)公司，它以互聯(lián)網(wǎng)模式殺入電視領(lǐng)域。

超級(jí)電視獲得消費(fèi)者的廣泛親睞，工程紀(jì)念版預(yù)約情況十分火爆。5月16日上午10點(diǎn)，200臺(tái)工程紀(jì)念版樂(lè)視TV·超級(jí)電視X60在樂(lè)視商城（shop.letv.com）開(kāi)始接受預(yù)約�；顒�(dòng)進(jìn)行24小時(shí)預(yù)約人數(shù)已近2萬(wàn)，是超級(jí)電視工程紀(jì)念版數(shù)量的近百倍。5月21日上午10點(diǎn)，200臺(tái)X60工程紀(jì)念版在樂(lè)視商城開(kāi)放購(gòu)買(mǎi)，56秒即被搶購(gòu)?fù)戤叀?/p>

目前，超級(jí)電視在受到社會(huì)各界廣泛關(guān)注和消費(fèi)者追捧，許多消費(fèi)者都希望能夠早日上市。樂(lè)視TV營(yíng)銷副總裁張志偉表示，超級(jí)電視將于6月底上市。