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建行風(fēng)控系統(tǒng)“過敏”

來源:法治周末報 作者:平影影 責(zé)任編輯:方向 發(fā)表時間:2017-08-04 11:03 
核心提示:一石激起千層浪,到底是建行風(fēng)控過于靈敏,還是樂視經(jīng)營狀況導(dǎo)致了員工“被鄙視”,成為該事件的爭議點。不過法律界人士認(rèn)為,建行雖然有權(quán)利降低持卡人的信用額度,但在沒有調(diào)查清楚事實、掌握證據(jù)的情況下,就對部分樂視員工集體降額,涉嫌違約

本文原標(biāo)題:《樂視陷困境,前員工信用卡額度“躺槍”,建行風(fēng)控系統(tǒng)“過敏”》

資金鏈斷裂、賈躍亭股權(quán)被司法凍結(jié)……從去年年底開始,樂視負(fù)面消息不斷,隨之而來的還有其員工的屢屢“躺槍”事件。

2017年7月25日,微博名為“白云飛”的認(rèn)證用戶發(fā)布微博稱,7月22日收到了來自建行信用卡的短信,被告知個人建行信用卡的額度被調(diào)整至1元,在問詢客服時,卻被反問“你是不是在樂視工作”。

一石激起千層浪,到底是建行風(fēng)控過于靈敏,還是樂視經(jīng)營狀況導(dǎo)致了員工“被鄙視”,成為該事件的爭議點。不過法律界人士認(rèn)為,建行雖然有權(quán)利降低持卡人的信用額度,但在沒有調(diào)查清楚事實、掌握證據(jù)的情況下,就對部分樂視員工集體降額,涉嫌違約。

客服建議單位不填樂視

“白云飛”當(dāng)天在微博上分享的圖片顯示,收到的來自建行客服熱線95533的短信正文為:“尊敬的客戶,根據(jù)您近期的用卡及個人資信情況,您的龍卡信用卡額度已調(diào)整至1.00元。”

當(dāng)他打客服電話詢問原因時,對方答“涉及經(jīng)濟案件”,再次投訴時,對方則反問其是不是在樂視工作。

這讓“白云飛”難以接受,并稱自己用卡記錄極其良好,而這是個人辦卡,與曾供職單位無關(guān),即便是現(xiàn)單位涉及案件與自己也沒有什么關(guān)系。

“降為1元是對我的侮辱,卡里多還的錢都不止1元,為何不提前溝通?”“白云飛”表示。

另據(jù)“白云飛”透露,其已在3年前離開樂視,當(dāng)時公司只要求辦了農(nóng)行的借記卡和信用卡,建行的信用卡是其個人辦理的,但在銀行留下了在樂視工作的資料。(責(zé)任編輯:方向)

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