正值網(wǎng)秦赴美IPO之際，“央視3·15晚會”曝出網(wǎng)秦、飛流“演雙簧”惡意吸費行為，網(wǎng)秦和飛流隨后均聲明央視播報不實。無意探討、剖析網(wǎng)秦“羅生門”曝光事件，更關(guān)鍵的是，網(wǎng)秦、飛流曝光事件背后，折射出移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)競爭亂象和盈利困境。對此，記者采訪了國內(nèi)通信業(yè)知名觀察家、飛象網(wǎng)CEO項立剛。

網(wǎng)秦問題的出現(xiàn)是必然

記者：網(wǎng)秦問題的出現(xiàn)是必然、還是偶然？怎么看待中國移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展情況？

項立剛：“暫且拋開“網(wǎng)秦曝光”事件的真?zhèn)�，出現(xiàn)類似網(wǎng)秦問題是必然的。在移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展起步階段，關(guān)于它的商業(yè)模式，關(guān)于這個新興產(chǎn)業(yè)的概念，大伙并不清楚。于是，業(yè)界大多數(shù)人認為，移動互聯(lián)網(wǎng)就是互聯(lián)網(wǎng)的簡單延伸，但問題是互聯(lián)網(wǎng)是免費模式，此時移動互聯(lián)網(wǎng)的盈利便成為一個大難題。

移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的收入主要由兩方面構(gòu)成，一個是廣告，一個是電子商務(wù)。廣告收入是互聯(lián)網(wǎng)的主要收入，然而它無法照搬到移動互聯(lián)網(wǎng)，因為受限于終端載體，很難把廣告做好。少了廣告收入，移動互聯(lián)網(wǎng)盈利愈發(fā)吃緊，但是從業(yè)者并沒有告訴大家這是一個新的產(chǎn)業(yè)、移動互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的困境，如此惡性循環(huán)導(dǎo)致的后果是，推出一個新產(chǎn)品，無法實現(xiàn)可觀收入，要想維持生存，只能暗地搞一些小手段，變相讓用戶來付費。長此久往，移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)是很難發(fā)展壯大。”

移動互聯(lián)網(wǎng)陷入盈利之困

記者：團購網(wǎng)站不到一年就火了，而移動互聯(lián)網(wǎng)盈利模式喊了三年，到現(xiàn)在還未實現(xiàn)爆發(fā)性增長，移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)如何突破盈利困境？在市場規(guī)模與企業(yè)盈利之間應(yīng)當如何抉擇？

項立剛：“團購網(wǎng)站是電子商務(wù)的組成部分，它是團購網(wǎng)站與用戶的商業(yè)交易，是一個很清晰的商業(yè)模式。”移動互聯(lián)網(wǎng)公司“求錢若渴，為了挖掘盈利模式不擇手段”，這一現(xiàn)狀折射出移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的硬傷，即如何達成滿足用戶需求、實現(xiàn)企業(yè)盈利的雙贏局面。項立剛引用了“蘋果”的例子，“蘋果公司的系列產(chǎn)品，也有很清晰的商業(yè)模式，它的大部分應(yīng)用軟件都是收費的，大伙心知肚明，只要產(chǎn)品做得好，用戶就會付費。”

隨著移動手機基礎(chǔ)設(shè)施的不斷完善和3G智能手機的逐漸普及，3G技術(shù)和移動互聯(lián)網(wǎng)極大地方便了人們之間的溝通交流，同時也增加了市場對先進的移動互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的需求，尤其是在擁有全球最大的移動手機用戶的中國。截止2010年12月3日，中國總共擁有8.59億手機用戶，占中國總?cè)丝诘?4.4%。理論上，中國擁有如此龐大的手機用戶群，應(yīng)當蘊含著巨大的商機，但項立剛指出了問題所在，“中國的移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)，面對這樣一個新興領(lǐng)域，只是單一照搬過去的互聯(lián)網(wǎng)模式，而互聯(lián)網(wǎng)卻是免費模式。”

互聯(lián)網(wǎng)用戶習慣了免費模式，是否會排斥付費的移動互聯(lián)網(wǎng)呢？項立剛指出：“這不是習慣的問題，用戶可以習慣免費，也可以習慣收費，就像歐美用戶。中國的移動互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者只要跟用戶說清楚，并且是全部從業(yè)者都說清楚，用戶也會接受，享受服務(wù)與付費本來就是天經(jīng)地義的。然而，由于不少從業(yè)者沒有看清、沒有告知用戶移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀，從而導(dǎo)致競爭出現(xiàn)問題。”

杜絕內(nèi)耗需道德與法律合力

記者：網(wǎng)秦案例只是移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的一個縮影，事件背后的安全隱患更值得我們關(guān)注，對于改進和完善移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域法律法規(guī)有何建議？

項立剛：“作為法規(guī)，肯定是滯后的，關(guān)鍵在于，出現(xiàn)了問題能盡快改進，盡快增加反映速度，盡快了解這個產(chǎn)業(yè)的情況。”撲朔迷離的“網(wǎng)秦事件”，與去年爆發(fā)的“3Q大戰(zhàn)”類似，移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)內(nèi)的惡性競爭已持續(xù)相當長時間，暗地采用小動作獲取盈利，最終損害的是無辜消費者的合法權(quán)益，以及阻礙整個產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。3Q大戰(zhàn)爆發(fā)后，工信部立馬介入干預(yù)，國家很快推出了相關(guān)法律法規(guī)，這就是鮮明的例子。

“兩會”代表邱玫在議案中指出，內(nèi)耗可以說是中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展之殤。而要想杜絕這種阻礙產(chǎn)業(yè)發(fā)展的內(nèi)耗，除了企業(yè)自我約束還需相關(guān)法律約束，針對此，項立剛表達了自己的看法：“出現(xiàn)任何情況都需要法律法規(guī)完善沒錯，但這里還有一些“技術(shù)”層面的東西。以網(wǎng)秦事件為例，央視不是執(zhí)法者，政府才是執(zhí)法者，網(wǎng)秦有辯護的權(quán)利，所以對于事件始末就得盡快弄清楚。”

最后，針對網(wǎng)秦事件，項立剛選擇站在客觀層面看待問題，“央視的權(quán)威性毋庸置疑，但不一定說央視就是絕對正確，央視不能給事件定性，需要執(zhí)法者進行調(diào)查。這不是質(zhì)疑央視，而是為了保護雙方的利益，央視行駛媒體監(jiān)督權(quán)，網(wǎng)秦等企業(yè)需要公平，到底是不是有人在暗箱操作，曝光是否真實，需要給大眾一個真相。如果網(wǎng)秦真如播報那樣惡性吸費，那么就要給予更嚴厲的處罰。”